我筋搏,小張同云,女性糖权,目前在一座小縣城里的小快遞公司當(dāng)“包裹”客服!
為什么客服要加“包裹”呢炸站,因?yàn)檎嬲目头?zhuān)業(yè)水平不是我這操著一口陜北普通話(huà)星澳,電腦基本不會(huì),遇棘手問(wèn)題只會(huì)喊老板的土包子攀的上的旱易。我唯一在行的就是給顧客取貨打包貨禁偎,偶爾和顧客撇撇閑話(huà),打掃打掃衛(wèi)生阀坏!
要問(wèn)我知足么如暖?我肯定的點(diǎn)點(diǎn)頭。在我們這小縣城里忌堂,沒(méi)做大老板的心盒至,就只能做個(gè)平凡的小市民,而我是后者。一個(gè)月兩千塊工資枷遂,有吃有喝有穿樱衷,偶爾心煩,請(qǐng)個(gè)假爬爬山溜溜溝登淘,然后回來(lái)繼續(xù)奮斗箫老,也過(guò)的有滋有味!
可別笑我志氣低黔州,想當(dāng)年姐也是在大城市混過(guò)滴耍鬓,現(xiàn)在成家了,家庭觀念重流妻,已經(jīng)過(guò)了那風(fēng)風(fēng)火火的年紀(jì)了牲蜀!
我是去年八月份才出山的,在家?guī)Я巳晖拮由鹫猓粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到了招聘廣告涣达,抱著混日子的心上了崗。每天一下班我奔的比兔子還快证薇,因?yàn)樾南导依锏膬鹤佣忍Α?傄詾檫@個(gè)工作沒(méi)挑戰(zhàn)性浑度,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的寇窑,偶爾犯犯小錯(cuò)誤,被老板娘念叨幾句左耳進(jìn)右耳出啥事沒(méi)有箩张。直到去年年底甩骏,錯(cuò)誤犯了一個(gè)又一個(gè),有點(diǎn)剎不住的感覺(jué)先慷,給老板險(xiǎn)些造成大損失饮笛,我這才恍然自省,從此后端正了態(tài)度论熙,拿著真正屬于我的工資認(rèn)真的給老板創(chuàng)造著財(cái)富福青。
現(xiàn)在姐厚臉皮的說(shuō)說(shuō)犯的大錯(cuò)吧:
我把包簽(小件快遞裝了一個(gè)大包,包上有以前的條形碼)未撕脓诡,然后轉(zhuǎn)到延安中心時(shí)掃碼員直接掃了包簽素跺,然后幾大包子貨要么去了杭州要么去了北京。第二天近距離等收貨的顧客電話(huà)打了一個(gè)又一個(gè)誉券,問(wèn)自己的快遞怎么去了省外指厌,第三天第四天,投訴電話(huà)就響個(gè)不陀桓……老板娘暈的說(shuō)她都不知道該怎么給解釋清楚了踩验,整天都黑著一張臉鸥诽,嚇得我大氣都不敢出。我著急呀箕憾,把自己恨的牙癢癢牡借,三十的人了,盡干些小孩子干的事袭异。我問(wèn)板娘咋整钠龙,她說(shuō)她也不會(huì),最后把這爛攤子交給了老板御铃,老板又聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)中心催貨碴里,我們這邊只有給人家賠禮道和歉解釋。整整三天上真,這事才消停了咬腋。后來(lái)板娘很客氣的對(duì)我囑咐了又囑咐,這次呢睡互,念我初來(lái)不懂根竿,就不記過(guò)了。本以為能舒口氣就珠,誰(shuí)知年底電腦系統(tǒng)升級(jí)寇壳,板娘查賬,代理點(diǎn)的紅單子攬收都是我在做妻怎,而當(dāng)初我那師傅把我領(lǐng)進(jìn)門(mén)時(shí)九巡,告訴我目的地輸入可以偷懶,他們經(jīng)常輸西安轉(zhuǎn)運(yùn)中心蹂季。我呢,就乖乖的聽(tīng)話(huà)了疏日,因?yàn)楸救瞬皇乔诳烊顺ソ啵?dāng)然也沒(méi)問(wèn)為什么?根本不懂目的地輸入不同有啥意義沟优,然后傻里傻氣的輸了快半年涕滋,直到這次系統(tǒng)升級(jí)。板娘無(wú)奈的把我叫過(guò)去挠阁,劈頭蓋臉就是一通:“你說(shuō)你宾肺,我都不好意思說(shuō)你,咱倆年紀(jì)差不多大侵俗,我一般沒(méi)多大事都不想和你紅臉锨用。你看看,這目的地輸?shù)亩际俏靼舶ィ切┌l(fā)省外的件被你整成省內(nèi)增拥,你知道這個(gè)月我要錢(qián)收入多少么?唉,我真沒(méi)辦法說(shuō)你了掌栅,你給我說(shuō)說(shuō)秩仆,這是誰(shuí)教你的?怎么以前都好好的猾封,這個(gè)月卻成這樣了剑鞍?你來(lái)看看你前幾個(gè)月攬收的,不是都沒(méi)錯(cuò)么为障∫谙剩”我木木的依著她的話(huà)兩眼大瞪的看著電腦上的數(shù)據(jù),腦袋早就空白一片了枚钓,心里卻把師傅罵了千百回铅搓。怨他不告訴我這其中的厲害關(guān)系。板娘無(wú)語(yǔ)的瞪著什么也解釋不出來(lái)的我搀捷,好半晌才從嘴巴里擠出句:“以后給咱細(xì)心些星掰,這是我唯一對(duì)你的要求了∧壑郏”我感激萬(wàn)分的點(diǎn)了點(diǎn)頭氢烘,真想把我?guī)煾到o抖出來(lái),真是冤死我了家厌。但又一想播玖,只怪自己笨,板娘一直問(wèn)有不會(huì)的問(wèn)饭于,問(wèn)……可是我就是都會(huì)了蜀踏,直到錯(cuò)誤出現(xiàn)了,無(wú)法彌補(bǔ)了掰吕,才知道自己錯(cuò)在哪里了果覆,唉……我也對(duì)自己好無(wú)語(yǔ)啊,一孕傻三年殖熟,我還在傻中……
好不容易安靜了幾天局待,板娘又和我有說(shuō)有笑了,誰(shuí)知菱属,過(guò)年前二十天钳榨,郵政管理局查實(shí)名,我們這里查出十票無(wú)實(shí)名纽门,其中有八票出于我手里薛耻。老板在外地,打電話(huà)過(guò)來(lái)給板娘說(shuō)這次查的嚴(yán)赏陵,要罰三萬(wàn)了昭卓。板娘問(wèn)我為啥不查實(shí)名愤钾?我說(shuō)我查了,每天都查著呀候醒。板娘把電腦掰過(guò)來(lái)讓我看能颁,是蓓蓓家的沒(méi)做。這下我一句話(huà)都沒(méi)有了倒淫,眼淚在眼眶子里打轉(zhuǎn)伙菊,滿(mǎn)臉急的通紅。事實(shí)擺在那里敌土,真的是我沒(méi)做镜硕。這時(shí)板娘想起什么,又給老板打了個(gè)電話(huà)問(wèn)他是不是認(rèn)識(shí)某某某返干,看能不能說(shuō)點(diǎn)好話(huà)兴枯,通融通融……聽(tīng)不清老板那邊咋回復(fù)的,只知道板娘要買(mǎi)些特產(chǎn)矩欠,連夜趕往轉(zhuǎn)運(yùn)中心給人說(shuō)好話(huà)去财剖。臨走時(shí),怒氣沖沖對(duì)我們幾個(gè)人說(shuō):給我把裝上車(chē)的貨全卸下來(lái)查實(shí)名癌淮,沒(méi)實(shí)名的一個(gè)都不能上車(chē)躺坟!于是,我們呼嚕嚕的跑上車(chē)卸貨查實(shí)名乳蓄。我呢咪橙,想到了最差的結(jié)果就是被解雇,然后工資全被扣掉虚倒。而板娘他們損失的會(huì)更慘美侦,估計(jì)年都過(guò)不了了。我都對(duì)自己無(wú)言了魂奥,真的菠剩!活這么老小,還頭一次犯這么大錯(cuò)捧弃,不會(huì)了真不會(huì)了。一邊這么想著一邊查著實(shí)名擦囊,查到八千里時(shí)一個(gè)實(shí)名都沒(méi)有违霞,二十幾件貨,一個(gè)都沒(méi)有瞬场,真是后背一片冰涼买鸽。下午小高不是做了么,我還問(wèn)她了贯被,她嗯了聲眼五。忽然我記起昨天那個(gè)蓓蓓貨的實(shí)名我做過(guò)了妆艘,當(dāng)時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò),我暫存了看幼,然后系統(tǒng)好了我又提交了兩遍批旺,系統(tǒng)回復(fù)重復(fù)提交。我想起來(lái)了诵姜,于是我把這是告訴小高汽煮,問(wèn)她要不要給板娘解釋一下,小高說(shuō)事實(shí)已定棚唆,沒(méi)必要了暇赤。我這么一聽(tīng),心里不是滋味宵凌,這幾天系統(tǒng)有時(shí)就出故障鞋囊,所有人都遇到過(guò),但是都沒(méi)在意瞎惫,但這卻恰恰成了這次事情的根本原因溜腐,當(dāng)然我自己也有錯(cuò),因?yàn)閼卸瓒鴽](méi)去復(fù)查微饥,該擔(dān)的責(zé)任我會(huì)擔(dān)起來(lái)的逗扒。沒(méi)聽(tīng)小高的,我把事情的原委打字微信發(fā)給了板娘欠橘,告訴她無(wú)論什么結(jié)果我都接受矩肩。沒(méi)一會(huì)兒板娘回過(guò)來(lái)信息安慰我說(shuō)別多想,事情她了解了肃续,會(huì)跟郵管所解釋清楚的黍檩。看著她回過(guò)來(lái)的信息始锚,我內(nèi)心激動(dòng)澎湃刽酱,真的,我很感激她能把我說(shuō)的話(huà)看了瞧捌,感激她反過(guò)來(lái)安慰我棵里,讓我由衷地對(duì)她敬佩起來(lái)。是該改改自己的毛病了姐呐,以前吊兒郎當(dāng)?shù)纳习嗄萌思医o的薪水殿怜,以為一切理所應(yīng)當(dāng),背后還說(shuō)這人家壞話(huà)∈锷埃現(xiàn)在人家一而再再而三的幫你寬恕你头谜,再混日子下去良心都會(huì)不安的。
第二天鸠澈,我老早上班柱告,打掃衛(wèi)生截驮,旮旯縫里的都不放過(guò),給自己做了個(gè)早晚班工作安排表际度,并拿記號(hào)筆在自己抬眼就能看得到的地方記下了自己曾大大小小犯下的錯(cuò)誤葵袭,以做警示!工作流程每完成一項(xiàng)就打個(gè)溝甲脏,準(zhǔn)備以后一直堅(jiān)持下去眶熬,而且直到現(xiàn)在我也一直這樣做著……
這件事的處罰結(jié)果是寫(xiě)份整頓報(bào)告交上去,以后絕不姑息了块请。到現(xiàn)在我還記得娜氏,板娘無(wú)線(xiàn)溫柔的笑著對(duì)我安頓了又安頓,這下千萬(wàn)別再忘了監(jiān)管實(shí)名墩新。我定定的回了她一句:看我行動(dòng)贸弥!然后這事就這么畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。接下來(lái)就是為了迎接新年我們忙忙碌碌的做著整理和準(zhǔn)備工作海渊,而我的錯(cuò)誤史也由此畫(huà)上了句號(hào)绵疲!
這不,2018三月了臣疑,春風(fēng)來(lái)了盔憨,吹紅了桃花吹綠了大樹(shù),我呢讯沈,在這兒努力著工作郁岩,成長(zhǎng)著,收獲著缺狠,豐富著……