產(chǎn)品迭代是一個再平常不過的過程,每個項目有自己的更新/發(fā)版節(jié)奏。無論是從0到1的項目盟戏,或是需要推翻從來的項目,其實交互設(shè)計師的思考框架是不變的甥桂,以下是在做了幾個新項目總結(jié)出的幾個大的模塊柿究,設(shè)計思考中可以借鑒:
改版目標(biāo)
1、當(dāng)前存在問題
分析項目整體當(dāng)前存在的問題黄选,包括用戶痛點是否已被清晰蝇摸、明確、流暢地解決(新項目考慮所屬行業(yè)當(dāng)前痛點)办陷,若沒有貌夕,則需要重新定義,找出問題點懂诗;
2蜂嗽、計劃通過什么方法解決;
這里指的方法是一個大方向的方法殃恒,比如發(fā)現(xiàn)用戶在購買商品后不喜歡評價植旧,那么發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前問題是評價對于用戶是沒有好處的辱揭,用戶覺得沒有動力,那解決的大方向就是我們提升用戶發(fā)布動力病附,提供獎勵激勵機制问窃。
3、期望達到怎樣的目標(biāo)
設(shè)計之前都需要有一個想要達到的目標(biāo)來指引完沪,例如上文提到評價系統(tǒng)域庇,定一個大致目標(biāo)是:用戶收到商品后評價提升20%。其實設(shè)計師們都知道覆积,評價流程中每一個細(xì)節(jié)的設(shè)計都至關(guān)重要听皿,都是引導(dǎo)用戶一步步評價的方向。
personas(分析用戶特征)
你的產(chǎn)品對于用戶有用宽档,才能引起他的注意尉姨,從而使用。那么產(chǎn)品吸引的用戶有何共同特性呢吗冤?或者你的用戶具有很多層次又厉,這次迭代的目標(biāo)用戶的特征又是什么?
時間椎瘟、情景
分析用戶在什么時間覆致、情景下使用
分析用戶場景是交互設(shè)計師基本功,盲目設(shè)計肯定是錯誤的肺蔚。所謂設(shè)計煌妈,服務(wù)于人沃琅,所以糖驴,要知道這個用戶使用時是會在什么時間點,抱著什么心情舰蟆,如何來使用我們的產(chǎn)品段只,我們需要模擬用戶使用過程中的心智模型,來支撐我們的設(shè)計稿鉴扫。
競品分析
分析優(yōu)秀可借鑒競品的功能
競品分析環(huán)節(jié)必不可少赞枕。在當(dāng)下各種App充斥的時代,很難有一種產(chǎn)品是獨立存在的坪创,都會有不同程度的競品可以參考借鑒炕婶。那么設(shè)計過程中,可以多找?guī)讉€競品莱预,分析競品的信息間架布局柠掂、優(yōu)缺點以及是否可借鑒到產(chǎn)品中,可借鑒的產(chǎn)品需要說明原因依沮。
同時涯贞,交互及視覺層面的競品分析環(huán)節(jié)必不可少枪狂。交互設(shè)計師除了考慮功能層面的內(nèi)容,還需要分析競品真正用戶體驗環(huán)節(jié)上的優(yōu)劣宋渔,將功能拆分思考州疾,結(jié)合自己產(chǎn)品的用戶場景進行設(shè)計。
定義產(chǎn)品交互品質(zhì)
交互品質(zhì)皇拣,其實是在產(chǎn)品設(shè)計之初需要考慮的方面严蓖。這個對于初期的產(chǎn)品比較重要,決定著你今后產(chǎn)品的調(diào)性氧急。比如知乎颗胡,更加偏向于PGC(Professionally-generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)吩坝,產(chǎn)品中透的是專業(yè)毒姨、專攻的氣質(zhì),之后延續(xù)的Live功能等也是延續(xù)這些品質(zhì)繼續(xù)的钾恢;而簡書更加偏向UGC(User-generated Content手素,用戶生產(chǎn)內(nèi)容),更加大眾化瘩蚪,更加親和泉懦。每個產(chǎn)品最初定義的調(diào)性,會影響今后產(chǎn)品的發(fā)展方向和目標(biāo)用戶疹瘦。
信息架構(gòu)
準(zhǔn)備完成后開始分析自己產(chǎn)品本次功能迭代的信息架構(gòu)崩哩,如果已經(jīng)存在,可忽略這個流程言沐。新產(chǎn)品需要理清產(chǎn)品脈絡(luò)邓嘹,主要信息、主要功能险胰,形成產(chǎn)品信息架構(gòu)圖汹押,可以用xMind或其他工具,在設(shè)計功能時要時刻清楚功能所在的層級起便,這影響到你是否繼續(xù)為該頁面添加子頁面棚贾,過長的流程會加劇用戶流失。
推導(dǎo)設(shè)計方案
其實這個過程跟英國設(shè)計協(xié)會的雙鉆設(shè)計模型有些類似榆综,可以打開這個鏈接了解一下妙痹。推導(dǎo)設(shè)計方案是開始了設(shè)計發(fā)散的過程:
構(gòu)思ideation:把問題具體化,可以參考流行的設(shè)計趨勢鼻疮、好的設(shè)計網(wǎng)站或者好的交互效果怯伊,即上文的競品分析環(huán)節(jié),在設(shè)計過程中也需要繼續(xù)應(yīng)用判沟,重點是構(gòu)思自己的交互設(shè)計應(yīng)該如何做耿芹。
評估evaluation:如果構(gòu)思的過程產(chǎn)生了很多的想法方案崭篡,那么我們應(yīng)該先評估一下可行性,說明方案的技術(shù)邊界猩系,期間也可以跟關(guān)系好些的開發(fā)同學(xué)共同探討(搞好關(guān)系很重要媚送,哈哈哈)。
想法ideas:經(jīng)過評估之后寇甸,最終選擇了2~3種ideas
這幾種ideas最好能夠經(jīng)過組內(nèi)設(shè)計部門塘偎、產(chǎn)品同學(xué)、技術(shù)同學(xué)的共同評審拿霉,聽取大家的意見吟秩,綜合考慮最終方案。
最終方案
最終方案是經(jīng)過評審的方案绽淘,同時需要交付完整的交互設(shè)計文檔涵防,交付文檔也是一門大學(xué)問,后續(xù)會另外寫一篇文章重點闡述沪铭。文檔的形式并不是很重壮池,需要描述清楚關(guān)鍵頁面流程,設(shè)計點與說明需要一一對應(yīng)杀怠。交付格式可以是pdf椰憋,小需求可以是jpg等,我們現(xiàn)在用的是sketch導(dǎo)出規(guī)范的方法赔退,同時方便視覺橙依、開發(fā)、測試同學(xué)復(fù)制頁面文案或說明文案硕旗。
持續(xù)跟進
方案交付后窗骑,就萬事大吉了嗎?當(dāng)然不是漆枚。開發(fā)過程中有許多疑問需要你做解答创译,也許你會問,我在文檔中說明得夠清楚了就不用了吧墙基?No??No??No昔榴,每一份文檔不可能是完美的,開發(fā)過程也許會存在當(dāng)時考慮不周的內(nèi)容碘橘,這時需要修改交互內(nèi)容以達到最終效果,同時要做好文檔更新吱肌,持續(xù)跟進開發(fā)進度和測試進度痘拆。上線了之后還需要跟蹤用戶反饋,以保證后續(xù)的優(yōu)化迭代氮墨。
以上纺蛆,就這么多吐葵,這是常規(guī)可借鑒的流程,如果需求很簡單桥氏,當(dāng)然可以省略部分步驟温峭,無需面面俱到。
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