【精時力學習日志】

本訓練營：閱讀營·高級表達力

今日書籍：《沃頓商學院最受歡迎的談判課》

今日主題：2-1 談判目標

學習日期：2020年8月24日

1绢淀、[我學]今天在課程中的收獲：

（一）課前小劇場——崔律濃湯寶趟咆，一刻不停歇

①關于崔律這碗濃雞湯，我想已經(jīng)不止一次兩次被提及了巩螃，今天借著阿凡提小伙伴的話題媒峡，我也湊兩句：

首先翠桦，我從2020年3月份開始喝著碗雞湯，說實話糊渊，一開始的早起營右核、時間記錄、日清單渺绒，感覺相當享受贺喝，并且全身心在其中暢游，獲益匪淺宗兼，滋養(yǎng)前進躏鱼。

但是，許是雞湯喝久了想換換口味殷绍，所以暫時從雞湯里跑了出來染苛，兩周左右沒喝甚至沒聞一下，然后呢?然后就是無精打采，奄奄一息茶行，毫無生機躯概，停滯不前，散漫頹廢畔师。果然娶靡，用陳奕迅的歌詞說就是：得不到的永遠在騷動，被偏愛的有恃無恐翱达薄姿锭！天天擁有卻不知珍惜，一旦”失去“才追悔莫及伯铣。說多了都是眼淚呻此，55555555555555

不過萬幸，崔律的雞湯一直在懂傀，我又被浸潤了起來趾诗，哈哈哈哈蜡感，有了上次的經(jīng)歷之后蹬蚁，以后就是打死我我都不走了，崔律記得在湯鍋里給我留個一席之地哦郑兴，我雖然胖了不少犀斋，但是我腳很小的，34情连、5碼的地方就夠站啦叽粹！嘿嘿，我不貪心的哦却舀！

往后虫几，精時力要貨真價實的天天見呢！

②關于妖要提到的加入團隊效果更佳的點挽拔，我又仍不住首先要感謝天蝎宮宮主映瓊辆脸，萬分感恩，具體感受如下：

第一螃诅、我一開始因為自身原因落下課程啡氢，準備放棄，然后又加入自由打卡隊伍术裸，于是正常的聽課寫日志倘是，感覺比較輕松，因為沒有太大的壓力袭艺，每天只需要完成自己的任務就可以了搀崭。

第二、但是當我完成自己的第一天日志并上墻后猾编，映瓊主動向我遞來了橄欖枝门坷，邀請我加入天蝎宮宣鄙。說實話，一開始默蚌，我有猶豫冻晤，首先擔心自己加入得太晚，會影響戰(zhàn)隊整體成績绸吸，其次還擔心因為錯過開營鼻弧，對規(guī)則玩法不熟悉，導致自己掉隊锦茁，積分跟不上攘轩，影響最終成績。

可是码俩，映瓊再一次個了我定心丸：首先是映瓊在團長處為我申請了補打卡的加分度帮，其次耐心給我介紹解釋了玩法規(guī)則，再者特地組織團建讓我融入天蝎宮稿存，并再次在團建中解讀了戰(zhàn)隊玩法笨篷，最后通過”越參與越收獲“的方式，給我分派了整理戰(zhàn)隊數(shù)據(jù)報表和統(tǒng)計戰(zhàn)隊積分的任務瓣履，以此方便且督促我更快熟悉玩法和清楚自我定位率翅。

在經(jīng)過這一系列的操作之后，可以說我被最快的速度推上了學習的跑道袖迎，并且無法停止冕臭，這就是團隊”群學“的力量，有如此優(yōu)秀的團隊推力燕锥，想不進步都難肮脊蟆！

再次感恩映瓊的主動归形，給我機會和動力托慨，感恩！

感恩天蝎宮小伙伴們的誠心接納连霉，讓我有機會和大家一同進步榴芳，感恩！

感恩崔律的這碗濃雞湯提供的滋養(yǎng)天堂跺撼，讓我越來越胖窟感，還越來越開心，感恩歉井！

感恩蟲兒飛和慧芳早晨的陪伴柿祈，挑戰(zhàn)5點起，每天共讀半小時，感恩躏嚎！

（二）溫故

①關于要不要寫日志

——哈哈哈哈哈哈蜜自，首先答案是：要的！

然后——

然后就是——寫呀卢佣！

為了自己學到知識重荠，寫！

為了表達自己的真情實感虚茶，寫戈鲁！

為了積累有進步，寫嘹叫！

為了多獲得點贊數(shù)和評論婆殿，寫!

為了日志能上墻，寫!

總而言之罩扇，言而總之一句話：不論為了啥婆芦，都得寫，不是嗎喂饥？那還糾結啥喲消约，寫就對了。

然后呢仰泻？——

然后就是你有一天”驀然回首“荆陆，自己已在”胖滾滾“的學霸行伍之中笑意盈盈看著后來者們前仆后繼滩届，那感覺不香嗎集侯？

——嗯~非常香呀！（PS：最近時間充裕帜消，超喜歡在電腦上一個字一個字敲打的感覺棠枉，倍兒有成就感，爽泡挺，

澄清：此處非崔律”虐待“辈讶，真心實意自我”找虐“且樂在其中矣！哈哈哈哈哈~）

②關于復盤娄猫，我自己出現(xiàn)”崔律式閱讀“小課中第二節(jié)講到的例子贱除，沒有審題清晰，導致囫圇吞棗的隨便打分媳溺，不細致不認真未達到效果月幌。

（三）新知：談判目標

（1）——首先說明：自我閱讀理解出錯：崔律提前給出了預習范圍，但是我在做預習的時候并沒有去看”背景“部分悬蔽，而是直接去預習了崔律標注頁碼的”談判目標“部分扯躺，難怪在預習的時候有點看不懂，還納悶為什么會突然從中截取呢？也沒多去深究录语，硬著頭皮囫圇的做了預習倍啥，效果極不佳。同時在聽課的時候依然直接把書翻到19頁開始對照聽課澎埠，然后翻對了兩遍才反映過來問題所在虽缕。

由此行為得到的反思：

第一，下次得看清楚預習范圍蒲稳；

第二彼宠，在預習過程中如果有讀不懂或者讀不下去的情況，要及時反思查找原因弟塞，不可硬著頭皮做無用功凭峡；

第三，聽課時要認真閱讀ppt决记，不能忽視崔律準備在課件上的任何內容摧冀！

（2）——接著，對新知內容做出梳理：

①背景：談判策略和技巧并無高深莫測之處系宫；除非我們對這些技巧和策略已經(jīng)有所了解索昂，否則我們是看不到它們的，它們就藏在普通的言語交談中扩借。

②談判技巧

其一椒惨、開場白

開場白的方式在專業(yè)人員眼中暗含了四個方面的技巧：有助于確立良好的人際關系，樹立主動健談形象潮罪；提問是絕佳的收集信息的方式康谆；這個開場白可以先關注對方的情緒和感受；這樣的閑聊可以營造輕松舒適的環(huán)境嫉到。

——內行看門道沃暗，外行看熱鬧。

其二何恶、同仇敵愾：在談判中或者交流中尋找雙方共同的敵人孽锥，有利于縮小談判雙方的距離。

——以上兩個小技巧雖然”小“细层，但是也得先懂得惜辑，然后去實踐，刻意練習疫赎，我的談判技巧才會有所進步盛撑，否則只能是原地踏步而！Ｐ槎小Ｄ斐埂钓株！

其三、找出雙方的共同需求陌僵。

其四轴合、關注談判對手腦海中的想法。

③談判目標：對比原文梳理

A碗短，有目標且所有談判必須圍繞該目標進行受葛，否則沒有必要建立

B,正確的目標是：獲得我所想要的

C,我常常會出現(xiàn)錯誤的做法：就是忘記目標，丟失目標偎谁。而正確的做法是：要緊緊盯住自己的目標总滩，一刻都不要忘記。

D巡雨，談判一開始就要確立自己的目標闰渔，并且在談判過程中一定要隨時查看提醒自己的目標，不能忘記铐望。

E冈涧，小提醒：談判過程中不僅要關注自己的目標，同時也要關注他人的目標正蛙。

④ 對比邏輯解讀

A督弓，小結：談判步驟有四

其一：談判開始前要確立自己的目標

其二：要樹立正確的談判目標，即：獲得我想要的乒验。

其三：在談判過程中愚隧，要時時刻刻盯住自己目標，永遠不要將視線從自己的目標上移開锻全。

其四：作者提醒——談判的正確思想是：既實現(xiàn)自己的目標狂塘，也要關注對方的目標。

——以上四點虱痕，我最容易在第三點出錯睹耐，舉個例子來說：因為我是班主任的緣故辐赞，會經(jīng)常遇到問題學生部翘，就總是免不了要做很多的思想工作，在這個過程中總是要涉及談判响委，因為要說服學生按照我的要求和想法去做新思，所以我想通過談判（說服教育）的方式達到我想要的效果。

我的通常做法是：

發(fā)現(xiàn)問題生赘风，比如談戀愛的夹囚。

首先，確定我想要達到的目標：灌輸給學生早戀的危害邀窃，要求他們拒絕早戀荸哟。

接著假哎，叫到辦公室，開始談判鞍历，陳述早戀的危害舵抹，諸如：會消耗過多精力，會浪費很多時間劣砍，會影響學習意志等等惧蛹，都不利于學習，會導致成績下降呢刑枝！

然后列數(shù)學校香嗓、老師、家長都嚴禁早戀装畅。

然后會舉例子說明...危害和不良的影響靠娱！

——乍一看，這個過程沒有什么問題掠兄，但是在我聽課的過程中饱岸，我就在回憶，為什么每次我給學生做思想工作徽千，時間耗費了卻收效甚微呢苫费？往往說了兩三個小時，說得自己口干舌燥的双抽，學生還是面服心不服百框，轉頭又繼續(xù)談戀愛，甚至由地下轉到地上了牍汹！

聽完今天這一課铐维，我感覺有如神助，才明白過來慎菲，每次我做思想工作雖然有自己的明白嫁蛇，也會擺事實講道理，但是問題出在談判的過程中露该，我總是會說著說著就跑到別的地方上去睬棚，然后把一開始的目標忘得個一干二凈的，甚至很多時候會在一邊說一邊冒出新的目標和要求解幼，很多時候等我說完反問學生：你聽清楚我說的話了嗎抑党？

學生都是一臉蒙圈的看著我，自然就是失敗的啦撵摆！我想聽完今天這節(jié)課后底靠，再給學生做思想工作時，我會提前把目標寫在工作本上特铝，拿著工作本來開展工作暑中，在教育過程中時刻提醒自己查看目標壹瘟，這樣就可以有效避免類似問題在發(fā)生了！

B鳄逾，辨析:

談判中雙贏不是目標 VS 談判中既要關注自己的目標也要關注對方的目標

第一：我們談判的核心目標是：獲得我們自己想要的俐筋，實現(xiàn)我們自己的目標

第二：禁止損害犧牲他人的目標

第三：幫助他人實現(xiàn)目標的最終目的還是為了更好的實現(xiàn)我們自己的目標。

——我的理解是：幫助他人實現(xiàn)他們的目標是實現(xiàn)我們自己目標的手段和方法严衬，它只是作為我們自己實現(xiàn)目標的一塊踏板澄者，最終走到自己想要的位置！

2请琳、[我行]今天的刻意應用（可用角色扮演來演練和反饋）：

（1）刻意練習形式：角色扮演

（2）主要演員：

一輪：蟲兒飛飾演妻子

? ? ? ? ? 木頭飾演丈夫

二輪：蟲兒飛飾演丈夫

? ? ? ? ? ? 木頭飾演妻子

（3）過程：

①一輪：

妻子：今天天氣挺好呀粱挡！

丈夫：確實挺不錯的！

妻子：我覺得咱們這走廊還有點空呀俄精，咱們裝個門簾裝飾一下唄询筏！

丈夫：那門簾不是又擋風又擋光線么，沒必要吧竖慧！

妻子：這都不是問題呀嫌套，現(xiàn)在市面上有很多種類的門簾啊，有珠簾圾旨，透明的門簾踱讨，或者是各種花色的都非常好看的。

丈夫：這也行吧砍的，但是痹筛。老大和老二每天都跑來跑去的，萬一不小心絆摔跤了怎么辦廓鞠？

妻子：這也不是問題嗎帚稠？現(xiàn)在除了有門臉，還有那種可以卷起來的卷簾床佳，所以我們不用了把它撿起來就可以了滋早，而且前兩天在商場里面，老大和老二都非常喜歡這種風格的門簾呢砌们！

丈夫：額杆麸。。怨绣。角溃。那行吧，買吧篮撑，裝吧！

——總結：首先妻子確定了要裝門簾的目標匆瓜，其次在溝通過程中一直圍繞目標找理由說服丈夫赢笨，接著在溝通過程中妻子除了實現(xiàn)自己的目標未蝌，同樣也注重滿足丈夫“有光，通風”的各項要求茧妒，蟲兒飛充分抓住了我們課堂上的要點步驟進行演練萧吠！

②二輪：

假設在飯桌上，同時飯廳與客廳是分離的桐筏。

妻子：唉纸型，老公，今天的飯菜可合胃口懊芳伞狰腌？

丈夫：嗯，還不錯牧氮，挺好吃的呢琼腔。

妻子：今天還是蠻熱的哈，你看你汗水都出來了踱葛。

丈夫：是丹莲，這天氣的確有點熱。

妻子：那你看我想在咱們客廳和飯廳之間裝一道門簾尸诽，這樣的話空調打開甥材，涼風就不會因為空間太大而沒作用了，也就會更涼快一些性含。

丈夫：嗯擂达，是倒是這個理，但是門簾裝上胶滋，不就擋住了光線了嘛板鬓？

妻子：這個問題好解決嘛，現(xiàn)在市面上有很多這種透明的門簾究恤，甚至還有珠簾都不會太影響光線的啦俭令！

丈夫：嗯，如果是既可以擋風又可以不錯的選擇呢部宿。

——本次是由我來扮演妻子的角色抄腔，首先我腦海中有一個明確的目標，是要說服老公理张，讓我在客廳和廚房之間安裝門簾赫蛇。當然這個目標的設置是合理且正確的，因為安裝門簾的最終目的是為了雾叭。另外在談判的過程當中悟耘，我也始終圍繞著目標出發(fā)，并沒有脫離自己設定的目標织狐。當然我的開場并沒有直接表明我需要安裝門簾暂幼，而是通過開場白的方式來引入筏勒，也讓談判的過程更加的深入淺出。

——總結復盤本次角色扮演：

首先旺嬉，因為我是單身管行，沒有經(jīng)歷過這樣的相處模式，所以我們演練的是一個非常理想化的過程邪媳。只不過在這個過程當中捐顷，我們都充分地把握了四個要點，按照我們的要點步驟來完成雨效。

其次迅涮，我們的演練過程是在提前溝通，提前達成一致的情況下進行的设易，所以其中的意外情況幾乎沒有逗柴，繼而促成了我們演練過程的順利完成。

再者顿肺，我個人認為戏溺，即使是在非常理想化的狀態(tài)下，也可以達到我們的演練目的屠尊，為什么這么說呢旷祸？因為“演”只是我們的一種方式，而最終目的是達到“練”讼昆。那么練什么呢托享？練的是我們在課堂當中學到的四個知識點。比如就我自己而言浸赫，我在第一次和蟲兒飛的對演過程當中闰围，我是把電腦開在旁邊，看著知識點來進行對演的練習既峡，但是在第二遍我們的演練過程當中羡榴，就沒有再去看著知識點已經(jīng)能夠完全記住了。所以總的來說运敢，這樣的方式即使少了意外情況的突擊校仑，但依舊能夠達到練的目的。

最后传惠，只有通過實踐迄沫，通過去練習，才能夠明白崔律為什么設置這樣的環(huán)節(jié)卦方，再次驗證聽話照做才是進步的絕好方式羊瘩。

3、[我說]A、自問+自答/B困后、問崔律/C乐纸、想說的話：

C衬廷、想說的話：一個人的學習只能是獨角戲摇予，自導自演自說自話，仍然原地踏步吗跋，一群人的學習才是一場大戲侧戴，群策群力共同進步，在這場大戲當中跌宛，即使你是沒有演技的群演酗宋，也都會被這些優(yōu)秀的大咖們帶著往前走。

在精時力里疆拘，天天都是年度大戲蜕猫，參與越多，挑戰(zhàn)越多哎迄，收獲也就會越多回右！

4、[預習]P50 尊重對方漱挚。

（1）我的閱讀理解：

一翔烁、尊重對方并不是特別高超的技巧，但往往會被人們忽視掉旨涝。

二蹬屹、要想談判成功，讓對方把我想要的東西給我白华，關鍵就在于要尊重對方慨默。

如果在談判一開始我發(fā)現(xiàn)自己錯了，就要立刻調整方法弧腥。

三厦取、了解對方腦海中的想法是談判中的一個重要主題。

了解對方腦海中的想法的方法

一是：要說話真誠鸟赫，把日常生活中所有遭遇都當成談判來加以思考蒜胖，并不斷實踐直到我能迅速將注意力集中到對方身上。

二是：想辦法讓對方先說抛蚤，讓對方多說台谢，讓對方對我滔滔不絕，盡可能多的去了解對方的想法岁经。

——在關系力訓練營里有做過類似的練習

方法三是：找出一條能將雙方聯(lián)系起來的共同紐帶朋沮，比如共同話題，共同愛好等。

注意：進行人際溝通意味著我必須將注意力放在對方身上樊拓，而不僅僅放在自己身上纠亚，我要讓他們主動與我交談。

（2）我過去的成功與失敗栗子：

① 成功的例子：我有一個男學生筋夏，從小父親去世蒂胞，母親跟著別人跑了，爺爺奶奶都七八十歲了無力去撫養(yǎng)他条篷，于是被60多歲的外公外婆接過去養(yǎng)大骗随，所以從小脾氣十分的暴躁，一遇到情緒激動的時候赴叹，是任何人都勸阻不了的鸿染，但是唯獨我說話他會聽原因，很簡單乞巧，每次在他情緒十分激動的情況下涨椒，我總是會用很平和的語氣跟他說：來，到辦公室绽媒，我們好好談蚕冬。

強調一下，說這句話的時候些椒，語氣真的是很平和播瞳，而且聲音分貝很小。

我曾經(jīng)觀察過好幾次免糕，如果他情緒激動赢乓，你的聲音比他更大的話，他就會越難控制自己石窑。

所以我想每次我在和他交流的時候都降低了分貝牌芋，平緩了語氣，能夠讓他感受到了尊重松逊，所以他才會更愿意聽我的躺屁。

現(xiàn)在這個學生已經(jīng)畢業(yè)了，每個星期都會回學校來看经宏，我如果來不了的話犀暑，也會通過手機問候我的。

②失敗的例子：還是我學生的例子烁兰，有一次有一個學生在課堂上埋著頭耐亏，我其實并沒有看實在他到底有沒有在睡覺，但是旁邊的4位同學都說他睡著了沪斟，上課的時候我只是走過去广辰，輕輕的敲了一下他的桌子，提醒他不要睡覺。但是連續(xù)提醒了三次择吊，他依舊還在睡李根，于是就讓他站起來，下課后又把他叫到辦公室去几睛。到辦公室的第一句話就問：你為什么上課睡覺房轿？都沒有問清楚情況，就已經(jīng)定義踏實睡覺了枉长，所以該學生的情緒一下子被激起來了冀续，就直接和我吼開了琼讽。鬧到最后請家長來必峰，學生都還是不肯低頭認錯。

最后我處理的方式是通過兩天的冷處理钻蹬，然后再去平等的和學生溝通吼蚁，詢問他到底有沒有睡覺，以及他為什么會如此的情緒激動问欠。

經(jīng)過他父親的工作肝匆，學生的情緒在兩天之后已經(jīng)完全平穩(wěn)了下來，并且也愿意和我溝通顺献，他告訴我說上課的確有睡覺旗国，但是是因為連續(xù)被叫了兩三次又在課堂上站著聽課，同時叫到辦公室里直接被詢問睡覺的原因注整，心中覺得有些丟了面子能曾，所以才會那樣怠李！

通過這個事例就能夠看得出踏幻，如果我在下課叫到辦公室的第一句話問的是：你是不是不舒服呀芳室，怎么不小心睡著了呢攘烛？如果做到充分尊重他箱歧，或許問題可以更快解決的抢埋。