第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備膨报。

第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中阵翎，掌握：接待双絮、拜訪客戶的技巧、電話拜訪客戶的技巧够吩、銷售信函拜訪的技巧比然。

第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)周循，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題强法，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。

第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問湾笛。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況饮怯，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)嚎研，您透過詢問能找到更多的資料蓖墅，支持您說服您的客戶。

第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明嘉赎。

在這個(gè)步驟中置媳，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)公条、特殊利益拇囊；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧靶橱。添加馬云學(xué)習(xí)微信號:caz8858從此你的人生便多了一位免費(fèi)的成功教練寥袭。

第六個(gè)步驟是展示的技巧路捧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程传黄，達(dá)成銷售的目標(biāo)杰扫。這個(gè)步驟中，需要掌握的：膘掰？如何撰寫展示詞章姓；？展示演練的要點(diǎn)识埋。

第七個(gè)步驟是締結(jié)凡伊。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了窒舟，除了最后的締結(jié)外系忙，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)惠豺。這個(gè)步驟中银还，需要掌握的：？締結(jié)的原則洁墙；蛹疯？締結(jié)的時(shí)機(jī)；热监？締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法苍苞、“T”字法、前題條件法狼纬、成本價(jià)值法羹呵、詢問法、“是的”疗琉、“是的”冈欢、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前盈简，必須要了解市場凑耻，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶柠贤，他們的工作香浩、愛好，他們經(jīng)常出入的地方臼勉，他們的性格邻吭，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式宴霸。

只有在至少五個(gè)客戶囱晴，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候膏蚓，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

1畸写、前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候驮瞧，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己枯芬，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車论笔。把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問千所；動(dòng)作：他們拉開車門翅楼，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等真慢，這些都是信號，是需要銷售顧問出動(dòng)的信號理茎。注意問題：以上這些行為提示我們黑界，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候，你可以打招呼皂林、問候朗鸠，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信础倍，您先看著烛占，有問題我隨時(shí)過來。初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備沟启，逐漸縮短雙方的距離忆家，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候德迹，一般不先說與車有關(guān)的事情芽卿。可以談剛結(jié)束的車展胳搞，還可以談任何讓客戶感覺舒服的卸例，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題肌毅。比如筷转，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高悬而，多大了呜舒，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車笨奠，或者客戶開的車的車牌阴绢，您的車牌號碼是特選的吧店乐，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備呻袭，逐漸縮短雙方的距離眨八，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候左电，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時(shí)候廉侧。

2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求篓足，身份的需要段誊；可能是運(yùn)輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧秸煌希桓赡苁菆A夢连舍； 客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意涩哟，購買車型索赏，購買角色，購買重點(diǎn)贴彼，顧客類型潜腻。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的器仗？順便的過路的融涣？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人精钮，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人威鹿，那么其它的人是什么角色？是參謀轨香？行家专普？是司機(jī)，還是秘書弹沽，還是朋友檀夹？購買重點(diǎn)：購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格策橘，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用炸渡；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑丽已。如何尋找潛在客戶

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