(主要內(nèi)容)
關(guān)于男女兩性的語言風格差異:女性習慣于“關(guān)系語言”等恐,男性習慣于“權(quán)力語言”。
男生如何給女生提建議?
為什么“暗示有追求者”的策略课蔬,男女兩性在使用時囱稽,會有不同的效果?
男女兩性的“炫耀”這種行為二跋,有什么不同战惊?
男女兩性如何使用對方的語言風格?
1
有科學家研究說扎即,男性將在12.5萬年后完全消失吞获,因為男性獨有的Y染色體十分脆弱,無法自行修復基因變異造成的損傷谚鄙。
嗯衫哥,有道理,我覺得其實男性的滅絕過程已經(jīng)開始了襟锐,試著感受一下下面兩段對話的差異吧:
女A:“上午見的客戶真是奇葩撤逢,他居然……”
女B:“就是啊,我昨天也遇上一個奇葩客戶粮坞,他……”
(開啟吐嘈模式)
女A:“上午見的客戶真是奇葩蚊荣,他居然……”
男C:“我覺得他這樣做的原因是……,如果是我莫杈,我會……”
(開啟靜音模式)
為什么會有這樣的差異呢互例?難道真的男人來自火星,女人來自金星筝闹?
美國有個語言學家媳叨,叫黛柏拉?泰南(Deborah Tannen),她把錄音設(shè)備放在男女志愿者身上关顷,對他們談話的語言文本進行分析糊秆,研究男女溝通風格的差異,最后推出了一個觀點:
女性習慣于“關(guān)系語言”议双,即“建立聯(lián)系和親密性的語言”痘番;男性習慣于“權(quán)力語言”,即“建立地位和獨立性的語言”平痰。
換句話說汞舱,在開口說話之前,男人心里有個聲音:“你要說的話宗雇,是讓你地位更高了昂芜,還是更低了?” 女人心里的聲音則是:“你想說的話赔蒲,是讓你們更親密了泌神,還是更疏遠了良漱?”
好吧,讓我們把場景切換到家庭模式腻扇,女人不斷嘮叨著白天單位里不順心的事,男人玩著游戲砾嫉,有一句沒一句的回應幼苛,于是沖突發(fā)生了:
女:“喂,你有沒有在聽盎拦巍舶沿?”
男:“我聽著啊,不就是balabala配并。別放在心上了括荡,什么大不了的「刃”
按照Deborah Tannen的理論畸冲,女人不停談論自己的問題,并不期待男人的建議观腊,而是希望加強親密關(guān)系邑闲;而男人就算在聽女人說話,也要同時干點別的事梧油,以保持自己的獨立性苫耸。
問路也是個體現(xiàn)男女語言風格差異的典型例子。通常女性比男性更愿意向陌生人問路儡陨,因為發(fā)生一次友好的求助關(guān)系褪子,對她們而言是再自然不過的事,而男性更傾向于把求助看成低人一等的事情骗村。
這樣的差異是如何形成的呢嫌褪?
想一想我們上學時的談話模式吧,男生之間的對話胚股,競爭是顯性的渔扎,往往包含著的各種嘲笑和反擊:
“你太遜了,要是我……”
“你算了吧信轿,膽小鬼晃痴,滾一邊去〔坪觯”
(你能想像這種對話發(fā)生在女生之間嗎倘核?)
而女生間的談話,競爭是隱性的即彪,常常是要保持形式上的平等紧唱,壞話只能背后說:
“這事我也遇到過活尊。”
“我也是漏益,氣死了蛹锰。”
(你能想像這種對話發(fā)生在男生之間嗎绰疤?)
2
職場都是權(quán)力話語體系铜犬,誰是領(lǐng)導誰說了算,所以通行語言基本上是“男性模式的權(quán)力語言”轻庆。也因此癣猾,男生不熟悉女生的那套“關(guān)系語言模式”,所以才有“直男癌”的說法余爆。
我今天就重點講講男性如何解讀女性 “關(guān)系語言模式”纷宇,先舉一個例子:
一男一女兩位平級的同事到客戶那兒提方案,回來的路上蛾方,對話發(fā)生了:
女生夸男生:“你今天講得太好了像捶,客戶直點頭∽椋”
男生有點得意:“是嗎作岖?小case啦!”
沉默了10秒鐘五芝,女生小心翼翼的問:“你覺得我講得怎么樣痘儡?”
男生向下看了女生一眼:“嗯,不錯枢步。但我覺得有一個問題沉删,balablala”
為什么?為什么你不按劇情來醉途?——女生表面上認真傾聽矾瑰,心里一萬頭草泥馬奔騰而過。
到底發(fā)生了什么隘擎?其實殴穴,那10秒鐘的沉默已經(jīng)向男生暗示了一切,正常的劇情應該是這樣的:
女:“頭發(fā)剪了货葬,好漂亮啊采幌。”
女:“是啊震桶,昨天換了個發(fā)型師……(此處省去500字)休傍,你今天的衣服顏色也好漂亮啊……”
這是一種女生之間常用話語模式:用相互肯定的方式去拉近彼此的關(guān)系(在男生看來,都是廢話)蹲姐。
在上一段男女對話中磨取,女生不但用了“講得太好 了”這樣一種評價性語言人柿,還加上“客戶直點頭”這樣一個細節(jié),來加強語氣忙厌。那“沉默的10秒鐘”凫岖,實際上是期待對方以同樣的稱贊來回應。
糟糕的是逢净,男生并不熟悉這種語言模式哥放。于是,她只能主動開口向他要評價:“你覺得我講得怎么樣汹胃?”婶芭。
更糟糕的是东臀,男生直接提供建議着饥,代表了一種不平等的關(guān)系——提供建議的人總是更占上鋒,更有控制力惰赋。
如果男生真的想給女生一些建議(很多男生都有這個愛好)宰掉,他首先應該以女性關(guān)系語言模式進行回應:
“嗯,我很喜歡你說的話赁濒,比如說……轨奄。”
請注意(敲黑板)拒炎,“喜歡”是一種感性的態(tài)度挪拟,是一種立場,是一種關(guān)系击你,一種女性語言玉组,再用“比如說”舉一個例子(女生都是很在乎細節(jié)的)赚哗,就更有親和力了缘挽。
另外琉苇,“喜歡”不代表“認同”耸峭,不影響你下面將要提出的建議赊堪。
下面這句話傲茄,值得所有男生銘記在心:想要給女生一些建議捐康,請先表達“我們是同一立場”這個關(guān)鍵的態(tài)度畦幢。女生渴望建議拙吉,但不需要居高臨下的指導潮孽。
3
如果不理解女性特殊的“關(guān)系語言模式”,男性主管很可能認為女人沒有效率筷黔。
比如說恩商,一位男主管要求女下屬向其他部門的同事要一份資料,這在他看來必逆,是微信上一句話解決的事:“Tom怠堪,上次會議中提到的XX資料揽乱,請發(fā)一份給我∷诳螅”
但很多女員工往往會親自跑一趟凰棉,她們會用商量的口吻說:“你有沒有時間”、“你可以……嗎”陌粹,有時還會聊上幾句:“美女撒犀,今天的頭發(fā)好漂亮啊”、“Tom掏秩,昨天地鐵上遇到了一個帥哥或舞,好像你啊”。
在男主管看來蒙幻,讓同級別的同事配合工作是天經(jīng)地義的事映凳,女人就是喜歡廢話。但在女性看來邮破,下面公事公辦的對話诈豌,反而沒有效率:
“XX領(lǐng)導要XXX,那個東西很重要抒和〗糜妫”(強調(diào)權(quán)力:這件事很重要)
“我這里還有點事,稍等一會兒幫你找” (暗示關(guān)系:重要是你的事摧莽,關(guān)我屁事庙洼?)
在女性看來,用“幫忙”這兩個字表示對他人的理解和關(guān)心镊辕,這樣讓大家的關(guān)系看起來更平等油够,別人更愿意做這事。
男性常把女性的關(guān)系語言當作缺乏邏輯丑蛤、缺乏理性叠聋、缺乏自信的表現(xiàn);而女性則認為受裹,過于強調(diào)權(quán)力是一種傲慢碌补,這才是缺乏自信的表現(xiàn)。
下面有一個更經(jīng)典的例子棉饶,一個很多男生都犯過的錯誤厦章。
4
這是一個戀愛中的例子,他們相處了一段時間照藻,男生急于想確立戀愛關(guān)系袜啃,于是想了一個極具男性思維特色的“方法”:
男:“昨天,ELLE幸缕,你知道的群发,就是我以前的女友晰韵,打電話給我,她好像最近很不開心熟妓,約我聊聊雪猪,我想拒絕她,你覺得呢起愈?”
女:“那是你的事只恨,問我干嘛?”
(開啟“沒頭腦”與“不高興”模式)
在這段對話抬虽,男生炫耀自己的優(yōu)勢地位官觅,本意是想要和女生進一步確認關(guān)系,但很明顯阐污,女生的感受完全相反休涤,她感到了“親密關(guān)系”被威脅了,進入了敵對性的“應激模式”疤剑。
相反滑绒,如果女生采用這種“暗示有追求者”的策略闷堡,往往能激發(fā)男生的好勝心隘膘,奏效的概率就大得多。為什么呢杠览?
“炫耀”這種行為弯菊,男女兩性都會出現(xiàn)。只是在男性語言模式中踱阿,炫耀的內(nèi)容往往是“權(quán)力”管钳,給人“地位壓迫”的感覺;而在女性的關(guān)系語言中软舌,炫耀是一種“印象管理”才漆,通過自信的形象,保持關(guān)系中的吸引力佛点。
女性常用的“炫耀語言”就是自拍醇滥,從幾十張照片精心篩選、修圖美化超营,再配上一句的心靈雞湯鸳玩,貼到朋友圈,重點是——記下誰點贊了演闭。(知道不給女生點贊的嚴重性在哪兒吧不跟?)
在職場上,男性常常喜歡炫耀“客戶關(guān)系很鐵米碰,沒有搞不定的”窝革、“老板絕對信任我”购城、“像我這樣有經(jīng)濟基礎(chǔ)的老男人沒有睡不到的女人”,等等虐译。
比較起來工猜,女性的“印象管理”,就算你不喜歡菱蔬,也沒有傷害性篷帅。而男性的“權(quán)力炫耀”常常令人極度反感:男性對其反感,是因為受到了威脅——跟我作對拴泌,隨時弄死你魏身;女性對其反感,是因為破壞了平等關(guān)系——自已不是淪為獵物蚪腐,就是臣服的女奴箭昵。
5
職場高層的權(quán)力斗爭更殘酷,底層的人際關(guān)系更重要回季,所以女性語言在職場底層往往更有優(yōu)勢家制。
但有些女性常常把這種語言模式過度運用,變成“語言操縱”泡一。下面是一個女性利用“關(guān)系語言”操縱男性同事的對話颤殴。
女:“帥哥啊,你這個PPT動效好厲害哦鼻忠,怎么做的涵但?”(稱贊,激發(fā)男性好為人師的特點)
男:“簡單帖蔓,我來教你矮瘟。”
女:“人家這方面比較笨嘛塑娇,要么澈侠,后面的你就幫我弄一弄吧?”(這是說服力中承諾一致的方法:幫忙幫到底)
男:“這個埋酬,……現(xiàn)在比較忙啊哨啃。”
女:“拜托拜托啦奇瘦,主任都說你水平最高了棘催,資料我都列好了,下次請你吃飯哦耳标〈及樱”(用親密關(guān)系引誘男性)
男:“那……,好吧『糁恚”
結(jié)果是女生下班后泡酒約會画畅,男生加班加點做PPT……
我在《天了嚕!性格隨和的員工薪酬更低宋距?怎么破轴踱?》中說,為什么你不能拒絕別人的求助谚赎?因為你誤解了職場中的人際關(guān)系淫僻。那些被操縱、被濫用的“女性關(guān)系語言”壶唤,和那些生硬冰冷的“男性權(quán)力語言”一樣雳灵,扭曲了真正有效的人際溝通。
6
男女兩性的語言闸盔,只是相對差異悯辙。這個理論除了讓我們更理解對方的語言習慣之外,更重要的作用是讓我們嘗試運用另一種語言風格進行溝通迎吵。
女性偶爾運用“權(quán)力語言”會讓你的溝通更有效率躲撰。
職場畢竟是個權(quán)力場,越往高層走击费,權(quán)力語言越走得通拢蛋。如果女性管理者把“批評和要求”過度包裝在贊美的語言中,等別人發(fā)現(xiàn)了你真正的意圖荡灾,反差就太大了瓤狐,有種被忽悠的感覺瞬铸,甚至給你個“心機婊”的標簽批幌。
男性偶爾運用“關(guān)系語言”,會讓你更有親和力嗓节。
溝通中起作用的70%是情緒荧缘,30%是內(nèi)容±剐“女性關(guān)系語言”更強調(diào)溝通情緒截粗,就像伍爾夫喜歡的一句西諺:偉大的心靈總是雌雄同體的。