背景：本書是多年前就購買了一本書菊碟，之前沒有看過节芥，今日拿出來翻閱，并將其中有意義的重點(diǎn)記錄整理成讀書筆記
一框沟、什么是網(wǎng)站分析
網(wǎng)站分析就是通過分析自己網(wǎng)站以及競品網(wǎng)站的定性藏古、定量的分析，其中關(guān)注三方面 數(shù)據(jù)忍燥、用戶體驗(yàn)拧晕、結(jié)果（目標(biāo)）。
1梅垄、結(jié)果：網(wǎng)站期望獲得的結(jié)果厂捞，是分析的開始输玷。例如：電商網(wǎng)站是商品成交額、門戶網(wǎng)站是廣告頁面瀏覽量靡馁、SNS社區(qū)類網(wǎng)站目標(biāo)是用戶活躍度及內(nèi)容貢獻(xiàn)率欲鹏。
2、數(shù)據(jù):
A臭墨、定量：通過工具自動獲得網(wǎng)站數(shù)據(jù)赔嚎。
B、定性：直接與瀏覽網(wǎng)站的用戶進(jìn)行溝通胧弛、或者調(diào)查問卷形式溝通尤误。
3、用戶體驗(yàn)：
A结缚、訪問目的是否達(dá)成损晤。
B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所消耗的時(shí)間红竭。
C尤勋、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的任務(wù)負(fù)荷。
二茵宪、從網(wǎng)站分析師的角度理解目標(biāo)
1最冰、網(wǎng)站生命周期對應(yīng)不同目標(biāo)
A、探索期：獲取新用戶稀火、獲取新用戶增長锌奴。
B、成長期：繼續(xù)增加新用戶憾股，關(guān)注用戶留存，擴(kuò)大市場占有率箕慧，關(guān)注收入增長率服球。
C、成熟期：投資回報(bào)率颠焦，用戶活躍率斩熊。
D、衰退期：老訪客比例伐庭、流失率粉渠。
2、用戶轉(zhuǎn)化的過程
3圾另、理解網(wǎng)站頁面的分類
A霸株、導(dǎo)航類頁面：這類頁面主要功能是引導(dǎo)及分流用戶。這類頁面上本身沒有內(nèi)容集乔，只有不同內(nèi)容的入口去件。例如：網(wǎng)站首頁、Landingpage。導(dǎo)航頁面是訪問者第一個(gè)打開的頁面尤溜，我們希望用戶不要離開倔叼，并點(diǎn)擊頁面中的某個(gè)鏈接入口，因此我們關(guān)注的是導(dǎo)航類頁面的跳出率宫莱、退出率丈攒、關(guān)鍵內(nèi)容的點(diǎn)擊量，以及頁面停留時(shí)間授霸。時(shí)間越短表明用戶越容易理解頁面的意圖并找到關(guān)鍵信息入口巡验。
B、功能類頁面：這類頁面主要功能是幫助用戶完成某個(gè)特定的功能和目的绝葡。例如深碱，搜索頁面、結(jié)果頁面藏畅、注冊頁面敷硅、購物車頁面。功能類頁面通常是訪問者在完成某個(gè)任務(wù)時(shí)的一個(gè)環(huán)節(jié)愉阎。我們希望用戶按照頁面引導(dǎo)一路向前并最終完成任務(wù)绞蹦，因此我們關(guān)注的是功能類頁面的流失情況，也就是過程頁面的退出率榜旦，以及目的頁面的訪問量幽七，因?yàn)檫@代表了用戶在該功能的轉(zhuǎn)化率。對于功能類的頁面停留時(shí)間當(dāng)然是越短越好溅呢。
C澡屡、內(nèi)容類頁面：這類頁面的主要功能是幫助用戶完成某個(gè)特定的信息進(jìn)行展示和說明，例如咐旧，文章頁面和商品詳情頁驶鹉。內(nèi)容類頁面通常是訪問者所尋找的信息內(nèi)容。我們可以接受跳出的情況铣墨，但我們更關(guān)注內(nèi)容類頁面中關(guān)鍵入口的點(diǎn)擊情況室埋，以及用戶在內(nèi)容類頁面的停留時(shí)間，在一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)越久越好伊约。
4姚淆、理解站內(nèi)搜索工作原理：站內(nèi)搜索主要依賴于元數(shù)據(jù)和受控詞表兩個(gè)重要功能。
A屡律、元數(shù)據(jù)：描述信息的屬性腌逢。分為固有性元數(shù)據(jù)：固有的與事物構(gòu)成有關(guān)的元數(shù)據(jù)。管理性元數(shù)據(jù)：與事物處理方式有關(guān)的元數(shù)據(jù)超埋。描述性元數(shù)據(jù)：與事物本質(zhì)有關(guān)的元數(shù)據(jù)上忍。
B骤肛、受控詞表：一份優(yōu)選術(shù)語清單，存儲在規(guī)范文檔中窍蓝。同義詞：是把一組定義為等價(jià)關(guān)系的詞連接起來腋颠，供搜索時(shí)使用。規(guī)范文檔：是一個(gè)對事物權(quán)威性的命名規(guī)則和名稱吓笙。分類體系：是指對規(guī)范文檔中的優(yōu)選術(shù)語的等級式排序方法淑玫。敘詞表：是將詞匯的同義詞、反義詞面睛、上位術(shù)語絮蒿、下位術(shù)語聯(lián)系起來的詞匯表。
5叁鉴、理解網(wǎng)站的成功及微轉(zhuǎn)化
A土涝、KBR：關(guān)鍵商業(yè)問題，我們對于業(yè)務(wù)和運(yùn)營中的假設(shè)和遇到的問題幌墓。
B但壮、指標(biāo)：具體數(shù)字，是對關(guān)鍵商業(yè)問題分解和量化的過程常侣。
C蜡饵、KPI：通過指標(biāo)對關(guān)鍵商業(yè)問題進(jìn)行衡量的一個(gè)綜合指標(biāo)。
需要對于主要目標(biāo)進(jìn)行分解胳施，在過程中制定微轉(zhuǎn)化溯祸。對于電商類還需要關(guān)注商品搜索量、注冊量舞肆、信息查詢量焦辅、購物車放棄率、退出率等一系列指標(biāo)椿胯。
