? ? ? ? 只要是做過(guò)銷(xiāo)售的都知道一個(gè)道理菠剩,只有主動(dòng)地為客戶提供良好的服務(wù),讓客戶對(duì)我們個(gè)人產(chǎn)生好感耻煤,這樣能夠加快我們和客戶之間的關(guān)系具壮,促進(jìn)彼此的了解客戶准颓,進(jìn)而加快對(duì)客戶了解的進(jìn)度(其實(shí)這個(gè)說(shuō)法叫塔谷倍理論,可以百度搜索一下棺妓,可能會(huì)理解的更清楚)攘已。那么我們做什么樣的事情才能發(fā)現(xiàn)客戶需要的呢?
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? ? ? ? 打個(gè)比方來(lái)說(shuō)吧怜跑,我們是做汽車(chē)銷(xiāo)售的样勃,平時(shí)都客戶主要是一些做生意的,那么這樣的話妆艘,門(mén)店的老板就是我們的首先的對(duì)象彤灶,我們可以通過(guò)百度等其他的手段做好信息的收集,主要是汽車(chē)方面的批旺,比如我們收集200個(gè)與汽車(chē)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)的故事或者是購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)幌陕,編輯成一個(gè)小的冊(cè)子,在去拜訪客戶的時(shí)候汽煮,遞到客戶的手中搏熄,這樣既能夠表達(dá)我們的心意,有能夠表明我們是有實(shí)際的行動(dòng)來(lái)對(duì)待客戶的暇赤,也很容易的拉進(jìn)來(lái)我們的關(guān)系心例。
? ? ? ? 只要能是客戶對(duì)我們有好感,那么我們的信息收集的夠震撼鞋囊,才能出真效果止后。
? ? ? ? 再給大家舉一個(gè)例子,如果你是做汽車(chē)配件的銷(xiāo)售的溜腐,如何做好這個(gè)方面的增值服務(wù)呢译株?我認(rèn)為做法是一樣的。我們也是先可以做一份報(bào)告樣式的東西挺益,這個(gè)主要是給客戶的做增值服務(wù)用的歉糜。我們要去網(wǎng)絡(luò)上手機(jī)一批客戶比較感興趣的大的有名氣的品牌,然后告訴客戶這些我們收集到的商家的運(yùn)營(yíng)的手段和策略望众,在給這些商家羅列出來(lái)一系列的數(shù)據(jù):我們花費(fèi)10天匪补,收集了30萬(wàn)字,最后精心編輯成了3萬(wàn)字的精華烂翰,這樣的做法是在告訴客戶我們的認(rèn)真的程度夯缺,所有的事情都是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的,表明我們?cè)谟眯牡膸椭蛻糇鍪虑楦使ⅲ啥〞?huì)贏得客戶的喜歡的踊兜。
? ? ? ? 在去拜訪客戶的時(shí)候,一定是要多多的留心棵里,或者是我們?nèi)ソo這些商家聊一些經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)润文,把這些時(shí)候收集起來(lái),用前面的經(jīng)驗(yàn)講給后面的聽(tīng)殿怜,這是不是咱們給客戶最好的增值服務(wù)呢典蝌?
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