產(chǎn)品經(jīng)理的最終形態(tài)應(yīng)當(dāng)是無(wú)限接近于CEO的。
現(xiàn)在每天的工作真心是累到頭疼夺欲，太多瑣碎的事情和持續(xù)的長(zhǎng)時(shí)間工作對(duì)身體和精神都是一個(gè)巨大消耗跪帝。但是有時(shí)靜下心來(lái)的時(shí)候我會(huì)想：這么忙的工作，我是真的成長(zhǎng)和提升了嗎些阅？
所以我給自己定了一個(gè)小計(jì)劃歉甚，按照產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑，進(jìn)行持續(xù)性的內(nèi)容輸出扑眉。這個(gè)輸出的過(guò)程是一個(gè)自我反思的過(guò)程纸泄，也是一個(gè)積累與沉淀的過(guò)程，我希望通過(guò)這個(gè)過(guò)程能夠讓自己持續(xù)性的提升與成長(zhǎng)腰素。
這個(gè)計(jì)劃里的第一篇總結(jié)就是：從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的角度總結(jié)一下聘裁，中小型企業(yè)里的產(chǎn)品經(jīng)理主要工作職責(zé)都有哪些？下面我具體來(lái)講一講弓千。
1衡便、產(chǎn)品計(jì)劃和策略的制定
在中小型企業(yè)里面，產(chǎn)品經(jīng)理往往不太涉及到戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略一般是由老板直接制定的镣陕，而產(chǎn)品經(jīng)理就在老板給的方向下去制定具體的策略谴餐。在有了具體的策略之后，產(chǎn)品經(jīng)理就需要給到月度的規(guī)劃和排期呆抑，這里就需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的把握產(chǎn)品和制定規(guī)劃的能力岂嗓。
比如在產(chǎn)品的起步階段，基本的功能實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品的穩(wěn)定性是最重要的鹊碍，而小眾用戶(hù)的需求和界面的提升就是次要的厌殉，產(chǎn)品經(jīng)理就需要明確產(chǎn)品所處的階段以及該階段需要解決的核心問(wèn)題，然后圍繞著核心問(wèn)題去制定產(chǎn)品的規(guī)劃與排期侈咕。
我的經(jīng)驗(yàn)是：一般我會(huì)制定1-2個(gè)月的產(chǎn)品規(guī)劃與排期公罕，在此基礎(chǔ)上給到具體的優(yōu)先級(jí)。之所以只做1-2個(gè)月的規(guī)劃和排期是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是很快的耀销，2個(gè)月之后公司是否能夠融到下一輪的資金楼眷、產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境是否發(fā)生了變化、產(chǎn)品的發(fā)展方向是否需要調(diào)整等等熊尉，都是存在具體的不確定因素摩桶。
2、產(chǎn)品需求的搜集與整理
中小型企業(yè)產(chǎn)品需求的搜集與整理又來(lái)源于以下幾個(gè)方面：數(shù)據(jù)分析帽揪、市場(chǎng)反饋硝清、用戶(hù)調(diào)研、競(jìng)品分析转晰、個(gè)人思考等等芦拿。
數(shù)據(jù)在很多時(shí)候是需求的一個(gè)重要依據(jù)，比如開(kāi)發(fā)問(wèn)：為什么做這個(gè)功能查邢？有什么作用蔗崎？憑什么你說(shuō)了算？這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮苊猱a(chǎn)品經(jīng)理自說(shuō)自話扰藕、淪為笑柄缓苛，所以就要拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析得出相關(guān)的結(jié)論邓深，這樣產(chǎn)品經(jīng)理就可以說(shuō)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)我們的用戶(hù)在3-10分鐘的流失率達(dá)到35%未桥，這說(shuō)明產(chǎn)品在3-10分鐘存在較大的問(wèn)題，那么我希望通過(guò)添加任務(wù)系統(tǒng)讓用戶(hù)在3-10分鐘的時(shí)候有一個(gè)明確的目標(biāo)和任務(wù)引導(dǎo)芥备，我不敢保證添加之后流失率必然降低冬耿，但是我的預(yù)期是通過(guò)這一項(xiàng)改進(jìn)留存率可以降低10%。
除了數(shù)據(jù)分析之后萌壳，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)可能也會(huì)頻繁的反饋產(chǎn)品問(wèn)題或用戶(hù)使用感受等等亦镶，但是市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的反饋就需要產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)充分的判斷和思考了日月，因?yàn)楹芏嗍袌?chǎng)的反饋可能僅僅代表著部分用戶(hù)的小眾需求，或者說(shuō)是這個(gè)需求雖然有缤骨，但是優(yōu)先級(jí)并沒(méi)有那么高爱咬，不適合產(chǎn)品這個(gè)階段去做這個(gè)事情。但是因?yàn)楹芏嗍袌?chǎng)和運(yùn)營(yíng)人員并不具備這種判斷能力绊起，他們會(huì)吵著說(shuō)用戶(hù)的反饋很強(qiáng)烈精拟，這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理很強(qiáng)的判斷和說(shuō)（si）服（bi）能力了。
用戶(hù)調(diào)研和競(jìng)品分析也是需求的重要來(lái)源勒庄，用戶(hù)調(diào)研的話在不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)串前，比如產(chǎn)品前期側(cè)重點(diǎn)在于大多數(shù)用戶(hù)的需求瘫里，到了產(chǎn)品穩(wěn)定和成熟之后实蔽，可能很多小眾用戶(hù)的需求也需要顧及到。
競(jìng)品分析就更不用多說(shuō)了谨读，有句話叫做“天下文章一大抄”局装，借用過(guò)來(lái)也可以說(shuō)“天下產(chǎn)品一大抄”，比如微信的公眾號(hào)劳殖、支付寶抄過(guò)去就變成了生活號(hào)铐尚，比如B站最早做的彈幕功能、很多視頻網(wǎng)站也都紛紛借鑒了……在我看來(lái)哆姻，我覺(jué)得抄不是不可以宣增，而是要合理的抄，在“借鑒競(jìng)品”的時(shí)候需要多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：這個(gè)功能到底是為了滿(mǎn)足什么需求矛缨？這個(gè)需求的重要程度高嗎爹脾？這個(gè)功能是否是合理的？為了滿(mǎn)足這個(gè)需求箕昭、是否有更好的方案灵妨？
最后是個(gè)人思考，這個(gè)就涉及到了產(chǎn)品哲學(xué)了落竹，這也是體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人能力和素養(yǎng)的方面了泌霍，比如微信為什么沒(méi)有添加會(huì)員功能？公眾號(hào)為什么不添加編輯推薦欄述召？等等都與產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人思考和產(chǎn)品哲學(xué)相關(guān)朱转。
3、撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)規(guī)范的需求文檔
撰寫(xiě)一份規(guī)劃积暖、嚴(yán)謹(jǐn)肋拔、詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作，由于產(chǎn)品需求文檔缺乏統(tǒng)一的規(guī)范與要求呀酸，所以各家產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)起來(lái)也都是千差萬(wàn)別凉蜂，很多初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理在撰寫(xiě)的文檔總是會(huì)給人不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)，比如寫(xiě)的需求只想到了前端展示窿吩，并不考慮后端實(shí)現(xiàn)邏輯茎杂、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、異常流程等情況纫雁。前端實(shí)現(xiàn)很容易看到煌往，但是具體到后端的實(shí)現(xiàn)邏輯、接口如何調(diào)用轧邪、數(shù)據(jù)如何通信刽脖、在各種網(wǎng)絡(luò)狀況下的處理、異常操作出現(xiàn)時(shí)的邏輯判斷等等忌愚，產(chǎn)品經(jīng)理都需要盡可能的考慮清楚曲管。
一份嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的需求文檔可以很好的提升開(kāi)發(fā)的工作效率硕糊，同時(shí)也會(huì)加深程序猿對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的好感院水，前段時(shí)間我在做產(chǎn)品的任務(wù)系統(tǒng)時(shí)，就因?yàn)槲臋n沒(méi)有很好的預(yù)見(jiàn)性而引起了技術(shù)的麻煩简十，后來(lái)我才了解到原來(lái)技術(shù)方面更希望我把任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成模塊化的形式檬某，其中的數(shù)據(jù)都可以從后臺(tái)配置，前端的展現(xiàn)方式也需要進(jìn)行統(tǒng)一和明確螟蝙，這樣他們開(kāi)發(fā)一次之后恢恼，后續(xù)再添加新的任務(wù)就可以只配置后端數(shù)據(jù)就可以了。
4胰默、跟進(jìn)到具體的開(kāi)發(fā)流程场斑、確保產(chǎn)品的按時(shí)上線
需求文檔寫(xiě)完了、也和開(kāi)發(fā)過(guò)了一輪初坠，那么下一步就需要產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)了具體的開(kāi)發(fā)流程中去和簸。不同公司有不同的項(xiàng)目管理軟件，禪道碟刺、Jira锁保、Worktile等等。產(chǎn)品經(jīng)理一般會(huì)把具體的需求錄入到項(xiàng)目管理軟件中半沽，這個(gè)過(guò)程中爽柒，產(chǎn)品經(jīng)理還需要進(jìn)行跟進(jìn)，看技術(shù)人員在具體的實(shí)現(xiàn)上是否還存在問(wèn)題者填？或者在時(shí)間有限的情況下是否會(huì)壓縮需求或者前期以簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)浩村？等等。等到開(kāi)發(fā)周期快截止的時(shí)候占哟，產(chǎn)品經(jīng)理還需要督促測(cè)試和上線的時(shí)間心墅。
5酿矢、其他一切別人不愿意做或不去做的事情
非常推薦大家去看一篇由谷歌前產(chǎn)品經(jīng)理撰寫(xiě)的文章《產(chǎn)品經(jīng)理，你其實(shí)是個(gè)錘子怎燥、清潔工瘫筐、路由器……》，這篇文章寫(xiě)出了大多數(shù)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)狀態(tài)铐姚。
比如技術(shù)人員之間發(fā)生分歧了策肝，產(chǎn)品經(jīng)理要想辦法協(xié)調(diào)；老板突發(fā)奇想要加需求了隐绵，產(chǎn)品經(jīng)理要幫技術(shù)頂住壓力之众；運(yùn)營(yíng)活動(dòng)人手不夠了，產(chǎn)品經(jīng)理要幫忙依许；甚至連財(cái)務(wù)打款沒(méi)到賬棺禾，產(chǎn)品經(jīng)理也要跟蹤給老板反饋……
公司里面的確都有對(duì)于每個(gè)崗位的職責(zé)劃分，但在很多情況下依然會(huì)出現(xiàn)職責(zé)并不明晰的狀況悍手，所以那些處于灰色地帶的事情都需要產(chǎn)品經(jīng)理去頂上帘睦。這一點(diǎn)上就需要產(chǎn)品經(jīng)理有很強(qiáng)的OWNER意識(shí)袍患，能夠真正的把產(chǎn)品坦康、把團(tuán)隊(duì)、把公司當(dāng)成都是自己的來(lái)看待诡延！
以上所說(shuō)的是產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作滞欠，在初期做好上述工作可以使自己的工作達(dá)到及格水平。往后發(fā)展的話肆良，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理除了做好本職工作之外筛璧，還需要持續(xù)性的學(xué)習(xí)以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力、形成相關(guān)的產(chǎn)品哲學(xué)與產(chǎn)品方法論惹恃，同時(shí)還需要對(duì)市場(chǎng)夭谤、運(yùn)營(yíng)、渠道巫糙、品牌朗儒、技術(shù)架構(gòu)等方面有充分的涉足和了解！
總而言之参淹，產(chǎn)品經(jīng)理的最終形態(tài)應(yīng)當(dāng)是無(wú)限接近于CEO的醉锄！
