沒(méi)有一個(gè)無(wú)賴(lài)認(rèn)為自己是無(wú)賴(lài),自知之明簡(jiǎn)直是一種美德
有沒(méi)有這樣一個(gè)時(shí)刻,別人說(shuō)得觀(guān)點(diǎn)是你完全反對(duì)的,但是你卻能認(rèn)認(rèn)真真得聽(tīng)完,耐心給出最中肯的建議.
那有沒(méi)有這樣一種情況,對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和你的觀(guān)點(diǎn)大同小異,可你們卻能聊得面紅耳赤,青筋暴起.
那是什么導(dǎo)致了這種情況呢
態(tài)度,對(duì),就是態(tài)度
對(duì)話(huà)者的態(tài)度會(huì)直接影響對(duì)話(huà)氛圍,而對(duì)話(huà)氛圍又會(huì)直接影響對(duì)話(huà)質(zhì)量
留意對(duì)話(huà)氛圍
我們?cè)趯?duì)話(huà)種可能更多地關(guān)注了對(duì)話(huà)內(nèi)容,殊不知對(duì)我們影響最大得是對(duì)話(huà)氛圍,那一個(gè)高質(zhì)量的關(guān)鍵對(duì)話(huà)就需要我們同時(shí)關(guān)注這兩個(gè)方面,好吧,雖然這并不是那么容易做到,我們大多數(shù)人并不具備"雙路處理"的能力.
在關(guān)鍵對(duì)話(huà)中想要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我們應(yīng)該關(guān)注哪些點(diǎn)呢
- 對(duì)話(huà)陷入危機(jī)的時(shí)刻
當(dāng)對(duì)話(huà)從正常討論變成激烈爭(zhēng)執(zhí)時(shí),我們就得留意了,為了盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)留意那些標(biāo)志關(guān)鍵對(duì)話(huà)的信號(hào),例如:面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話(huà)有些人會(huì)有生理上的反應(yīng),可能肚子同,頭部不適等等,可以觀(guān)察自己,當(dāng)然還有情緒上的一些變化,憤怒,暴躁等等,在清楚這些以后.我們就將這些反應(yīng)當(dāng)成一個(gè)提示信號(hào),提示我們即將陷入關(guān)鍵對(duì)話(huà). - 對(duì)方失去安全感的信號(hào)(沉默或者暴力傾向)
我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話(huà)種只有具有足夠的安全感,才能做到將自己內(nèi)心的想法沒(méi)有保留的說(shuō)出來(lái),進(jìn)而保證關(guān)鍵對(duì)話(huà)高效進(jìn)行.那我們就需要很敏感得捕捉到對(duì)話(huà)者失去安全感的信號(hào).一般來(lái)說(shuō),當(dāng)人們感到失去安全感時(shí),會(huì)有兩種表現(xiàn) - 沉默:沉默包括任何有意拒絕交流的行為,常見(jiàn)的三種形式有掩飾,逃避和退縮.例如:"我覺(jué)得我們沒(méi)有繼續(xù)講下去的必要了"
- 暴力:暴力包括任何師徒迫使,控制或者強(qiáng)迫對(duì)方對(duì)方接受自己觀(guān)點(diǎn)的行為.例如:"那個(gè)想法太愚蠢了,只會(huì)搞砸,不信你試試"
- 自己應(yīng)對(duì)壓力的方式
到現(xiàn)在為止呢,我們已經(jīng)get到了如何同時(shí)關(guān)注對(duì)話(huà)內(nèi)容和對(duì)話(huà)氛圍,這就沒(méi)問(wèn)題了么?并不是,我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話(huà)中最難得并不是觀(guān)察對(duì)方的講話(huà)內(nèi)容以及氛圍,而是很難準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)自己的行為,比如,你的另一半做錯(cuò)了事情向你解釋,問(wèn)你有沒(méi)有生氣,你極有可能憤怒得甩下一句"我沒(méi)生氣"轉(zhuǎn)身離去,那么當(dāng)你捕捉到已經(jīng)有問(wèn)題之后,該如何處理呢.
觀(guān)察自己的壓力應(yīng)對(duì)方式,是沉默,還是冷嘲熱諷或者大喊大叫
下次再有這樣的行為時(shí),想想自己的這種做法對(duì)于這件事來(lái)說(shuō)是積極推進(jìn)呢還是消極逃避,然后你應(yīng)該會(huì)做出更加合理的改變.
