今天學習了兩套用戶畫像。要想把產(chǎn)品做好肯定要搞明白我們得用戶是那些,他們有什么特性。
第一套:大明,笨笨糊识,小閑绩社。
大明是指目標明確得一批客戶,比如我要想買個手機赂苗,我會直接在京東上購買愉耙,可能十分鐘不到就買了。因為我知道我們大體買什么價位的拌滋,甚至在買之前我就知道買什么型號的了朴沿,直接在京東上搜這個型號。大明客戶得用戶粘性不會太高败砂,那家便宜去就會去哪家買赌渣。
笨笨是指目標感不明確得一批客戶。比如很多女生愛逛街昌犹,其實逛街前很多女生沒有明確的需求坚芜,就是把逛街作為一種愛好。逛著逛著就會買一堆東西回去斜姥。其實商場一般都是服務笨笨客戶的鸿竖。這就是為什么高端的商場對服務要求很高,比如SKP铸敏,進門感覺都不一樣缚忧,門童都是一米八幾得帥哥。淘寶也是服務笨笨得杈笔,很多人會逛淘寶闪水,跟逛商場是一樣的,有的人能連續(xù)逛好幾個小時蒙具。
小閑是指一批比較閑的得客戶球榆,時間沒處打發(fā)。騰訊公司幾乎所有的業(yè)務都是服務小閑得禁筏。比如刷朋友圈芜果,游戲。抖音也是服務小閑得融师。一般服務小閑顧客得公司是向C端。
第二套是第一只羊蚁吝,頭羊旱爆,狼,草地
那抖音在比喻窘茁。第一只羊就是第一個在玩抖音得用戶怀伦。頭羊就是那些粉絲量超級多得抖音網(wǎng)紅,比如李子柒山林,有3800萬粉絲房待。狼就是那些商家,找這些粉絲很多得網(wǎng)紅做廣告。草地我覺得就是抖音平臺桑孩。
今天看到一首情詩分享給大家:
真正愛過的人是不可能做朋友的拜鹤,
一見面就心軟,一擁抱就淪陷流椒。
多看一眼就想重新?lián)碛校?/p>
要么一生敏簿,要么陌生。
最遙遠的距離不是愛也不是恨宣虾,
而是熟悉的人漸漸變得陌生惯裕。
相遇總有原因,
不是恩賜就是教訓绣硝。