1.人力資源外包的定義
? ? ? ? “外包”一詞最早來源于加里拔恰。哈默爾和普拉哈拉德的一篇題為《企業(yè)的核心爭力》的文章睹栖。其核心思想是企業(yè)的目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化照宝，而通常內(nèi)部資源很有限，只有牢牢把握住企業(yè)最有競爭力的核心業(yè)務(wù)雹顺，把其它不擅長的業(yè)務(wù)都外包給比自己更專業(yè)企業(yè)丹墨，才能獲取更大的競爭優(yōu)勢，降低成本增加利潤嬉愧。人力資源管理外包就是外包的一種贩挣。人力資源外包首先來源于企業(yè)這一組織形式，是指企業(yè)為了降低人力成本没酣、實(shí)現(xiàn)效率最大化王财，將人力資源事務(wù)中的全部或部分委托給人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管理它是社會(huì)分工細(xì)化的產(chǎn)物。
? ? ? ? 2. 人力資源外包的理論基礎(chǔ)
? ? ? ? A.資源基礎(chǔ)理論
? ? ? ? Barney在1991年發(fā)表了一篇標(biāo)志著資源基礎(chǔ)理論的文章裕便，名為《企業(yè)資源與持續(xù)的競爭優(yōu)勢》绒净。資源基礎(chǔ)理論主要包含特殊的異質(zhì)資源、資源的不可模仿性偿衰，特殊資源的獲取與管理三方面主要內(nèi)容挂疆。該理論以有限資源為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)變相對(duì)缺乏競爭優(yōu)勢的資源和能力為從外包的形式下翎，并且首要發(fā)展相對(duì)重要且擅長的異質(zhì)性資源缤言。企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，而將不具優(yōu)勢的資源選擇從外部獲取的方式漏设，以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)利用和成本最低墨闲，才能在同行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢。
? ? ? ? B. 交易成本理論
? ? ? ? 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯提出交易成本理論郑口，該理論認(rèn)為鸳碧，如果一樁交易的內(nèi)部成本大于外部成本的時(shí)候盾鳞，企業(yè)就應(yīng)該選擇外包的方式來經(jīng)營這項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)為了降低人力資源的管理的成本會(huì)將人力資源外包出去給專業(yè)的公司瞻离，從而提高人力資源管理的效率腾仅，努力使各項(xiàng)人力資源管理的交易成本達(dá)到最小化。交易成本理論還提到套利，由于管理結(jié)構(gòu)不同推励，產(chǎn)生的交易成本也會(huì)有所不同。企業(yè)自行對(duì)人力資源管理進(jìn)行管理所產(chǎn)生的交易成本與通過外包獲得專業(yè)人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本是不同的肉迫。當(dāng)市場管理方式能夠更高效的降低交易成本验辞，而且給企業(yè)帶來的負(fù)面影響更小時(shí)，通過人力資源外包就更有可能達(dá)到預(yù)期的效果喊衫。
? ? ? ? C.核心競爭力理論
? ? ? ? 普拉哈拉德和哈默在“公司的核心競爭力”一文中提出核心競爭力是企業(yè)長時(shí)間發(fā)展形成的并且體現(xiàn)在企業(yè)本質(zhì)中的跌造，提供企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢族购，并使企業(yè)長期在競爭環(huán)境中獲得主動(dòng)的核心競爭能力壳贪。該理論認(rèn)為，外包企業(yè)資源可以在三個(gè)層次中體現(xiàn)：核心資源寝杖、外包資源违施、市場資源。不同企業(yè)的能力各不相同瑟幕，也各有所長磕蒲，只有那些能夠?yàn)槠髽I(yè)長期創(chuàng)造利潤和競爭優(yōu)勢的專長和能力才是核心，也是企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在收苏。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源管理對(duì)企業(yè)核心競爭力的提升作用亿卤，首先發(fā)展自己的核心產(chǎn)業(yè)和主營業(yè)務(wù)，把非核心的人力資源管理職能外包給外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)鹿霸，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢排吴。
? ?? ?? ?? ? ? ? 3.人力資源外包管理的層次和內(nèi)容
? ? ? ? 按照人力資源外包所涉及到的管理的深度，可分三層次：事務(wù)型外包懦鼠、職能型外包钻哩、戰(zhàn)略型外包。事務(wù)型外包包括員工檔案管理肛冶、社保代理等傳統(tǒng)工作街氢。職能型外包指人員招聘、教育培訓(xùn)睦袖、薪資福利珊肃、績效評(píng)估等工作。戰(zhàn)略型外包指企業(yè)文化培養(yǎng)、人力資源規(guī)劃伦乔、人力資源政策的制定與執(zhí)行等戰(zhàn)略性工作厉亏。據(jù)調(diào)查研究顯示，企業(yè)的層次越低烈和，需要外包的程度就越高爱只。目前，我國中小企業(yè)常見的外包項(xiàng)目有以下幾種：
? ? ? ? A.員工招聘
? ? ? ? 隨著市場的競爭日益激烈招刹，企業(yè)招聘員工的難度也可想而知恬试，員工的高流動(dòng)性和強(qiáng)替代性導(dǎo)致員工招聘所需要的專業(yè)技能越來越高，投入也越來越大疯暑。許多企業(yè)選擇以外包的方式來招聘吸收人才训柴。對(duì)于中高層管理者的招聘企業(yè)會(huì)委托給專業(yè)的獵頭公司，經(jīng)過層層的筆試面試和選拔來確定候選人缰儿。而一般的員工招聘畦粮，如從事基層工作的員工或者是作為公司儲(chǔ)備性人才的招聘，企業(yè)交予專門的中介公司來完成即可乖阵，公司只需把關(guān)最后的審核環(huán)節(jié)。
? ? ? ? B.員工培訓(xùn)
? ? ? ? 企業(yè)人力資源外包的另一個(gè)主要內(nèi)容就是員工培訓(xùn)预麸。因?yàn)椴煌瑔T工自身的性格瞪浸、教育背景等各方面的差異性，要想員工能夠快速的融入企業(yè)吏祸，團(tuán)結(jié)起來實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)对蒲，培訓(xùn)是十分必要的。員工培訓(xùn)包括新員工上崗前的入職培訓(xùn)贡翘、企業(yè)制度培訓(xùn)蹈矮、操作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)鸣驱、專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)泛鸟、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等各類層次不一的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)的過程中踊东，要善于利用具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教育體系的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北滥，同時(shí)又需要本公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人的參與，從而起到示范和監(jiān)督作用闸翅。
? ? ? ? C.薪酬管理
? ? ? ? 薪酬制度的設(shè)計(jì)與工資的發(fā)放是人力資源管理部門最基本也是最核心的業(yè)務(wù)再芋。目前，我國許多企事業(yè)單位所采用的銀行代發(fā)工資的形式坚冀，并不是外包服務(wù)所指的薪酬管理济赎。這里所指的薪酬管理，是包括了績效考核在內(nèi)的代為計(jì)算薪酬、代發(fā)工資的業(yè)務(wù)司训。在國外构捡，薪酬委托第三方發(fā)放，是保證公正豁遭，增加薪酬透明度的一種有效方式叭喜，起到良好的激勵(lì)作用，同時(shí)也能有效地降低成本蓖谢。調(diào)查顯示捂蕴，薪酬管理外包的結(jié)果會(huì)取得成本下降46.9％的理想效果。
? ? ? ? D.福利津貼
? ? ? ? 現(xiàn)在許多企業(yè)也把福利和津貼的職能交由專業(yè)機(jī)構(gòu)代為管理闪幽。福利津貼對(duì)薪酬起到的輔助作用也是非常重要的啥辨，它體現(xiàn)了企業(yè)或組織對(duì)員工的關(guān)心，最能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生親切感和歸屬感《㈦纾現(xiàn)在溉知，越來越多的企業(yè)將我國法定的福利，如繳納社保這種事務(wù)性工作采用外包的手段腕够。企業(yè)不僅能通過外包降低交易成本级乍，還會(huì)減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
