上上周公司內(nèi)部討論了配件精選的產(chǎn)品形態(tài)問(wèn)題：到底該做購(gòu)物工具毙死，還是做逛的社區(qū)；

先整理會(huì)議的討論過(guò)程：

（5）工具：1+1+1+1+1

先把工具做好；

用戶上來(lái)就是買(mǎi)配件的（直接識(shí)別了嘛），就是來(lái)比價(jià)的煎源；

現(xiàn)在就是買(mǎi)了就走；

不會(huì)有逛的概念香缺；

很有目的性（筆記手销、天氣、清單）赫悄；

對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品原献，目的性特別強(qiáng)馏慨；對(duì)于衣服化妝品等埂淮，需要逛，因?yàn)槭袌?chǎng)上的東西太多写隶，需要逛幫忙推薦倔撞；

打開(kāi)次數(shù)太少；

詢問(wèn)朋友后就直接買(mǎi)了慕趴，不想在App里逛痪蝇；

對(duì)數(shù)碼不感興趣鄙陡，不需要逛；但是會(huì)線下詢問(wèn)朋友意見(jiàn)躏啰，只需要了解最基本的信息趁矾；

廣的只要有一個(gè)就行了，需要一個(gè)專門(mén)賣這個(gè)的（她覺(jué)得這個(gè)專門(mén)的更專業(yè)给僵，里面的購(gòu)物指南不是廣告毫捣，更可信）；

（8）社區(qū)：1+1+1+1+1+1+1+1

社區(qū)需要互動(dòng)帝际；

需要用戶量蔓同；

先工具，然后讓用戶留下來(lái)蹲诀，通過(guò)內(nèi)容斑粱，通過(guò)上面總是有很多新上市的智能硬件，通過(guò)個(gè)性化推薦脯爪，哪怕你長(zhǎng)時(shí)間卸載了则北，只要系統(tǒng)匹配到你感興趣的商品，我們可以通過(guò)短信等渠道推送給你痕慢，讓你上來(lái)逛咒锻；

就是當(dāng)用戶對(duì)你App信任了，此時(shí)他想留下來(lái)守屉，但是你純工具惑艇，讓我無(wú)法逛，我想留都留不下來(lái)拇泛；（豌豆莢---設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等頻道滨巴、酷市場(chǎng)---配件單、發(fā)現(xiàn)等頻道）

不知道要買(mǎi)什么時(shí)俺叭，更需要逛的應(yīng)用恭取；

有趣的內(nèi)容，好的介紹熄守，好的專題蜈垮，每天都會(huì)去逛一下；

用戶目的性是很強(qiáng)裕照，但是對(duì)耳機(jī)依舊不夠了解攒发，所以依然需要百科，依然需要互動(dòng)晋南，依然需要?jiǎng)e人的購(gòu)買(mǎi)情況惠猿，別人的購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)；

手機(jī)配件買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂负间，此時(shí)就需要一個(gè)逛的頁(yè)面偶妖，誘惑我買(mǎi)姜凄；

京東和淘寶已經(jīng)在我們心中是工具了，而且還是工具中的戰(zhàn)斗機(jī)趾访，如果我們還是工具态秧，無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)；

先讓我知道這是專門(mén)配件精選的逛的扼鞋；

我們買(mǎi)東西前會(huì)先查一查資料屿聋；

逛也是要逛干貨，這是前提藏鹊；

跟愛(ài)好相關(guān)的润讥，那肯定是愿意逛；

沒(méi)有跟數(shù)碼相關(guān)的專業(yè)的App盘寡，如果有一個(gè)個(gè)楚殿，更傾向去逛，既然專業(yè)竿痰，則最新的產(chǎn)品一出來(lái)里面就應(yīng)該有脆粥，否則我就感覺(jué)不夠?qū)I(yè)；

再深入分析：

對(duì)于一個(gè)新市場(chǎng)影涉，用戶需要的是一個(gè)功能做到極致的工具变隔，不需要一個(gè)逛的社區(qū)；

因?yàn)橛脩粜枰氖强焖俳鉀Q他的問(wèn)題蟹倾，且新的市場(chǎng)匣缘，用戶習(xí)慣未形成，用戶規(guī)模也比較小奧鲜棠，無(wú)法形成社區(qū)肌厨；

舉例：

1.跑步類App：

剛開(kāi)始都是只做好記錄步數(shù)這個(gè)核心功能，圈好一部分用戶豁陆，培養(yǎng)用戶用App記錄步數(shù)的習(xí)慣柑爸；

后期就加入了各種分享、悅跑圈子盒音，然后自然而然地像健身類社區(qū)方向發(fā)展表鳍；

這種產(chǎn)品邊界的擴(kuò)展是正常的，但是也是比較危險(xiǎn)的祥诽，必然會(huì)流水大量用戶譬圣，包括現(xiàn)在很多人也只是需要一個(gè)純粹的記錄步數(shù)的工具，所以各種手壞開(kāi)始大型其道原押，通過(guò)硬件來(lái)做純工具胁镐，是一個(gè)新的創(chuàng)新思維；

現(xiàn)在跑步用App記錄的習(xí)慣還屬于慢慢養(yǎng)成的過(guò)程中诸衔，所以運(yùn)動(dòng)社區(qū)類App存活地不差盯漂；

2.應(yīng)用市場(chǎng)類App：

大家剛開(kāi)始也只是需要一個(gè)渠道，可以下載最新的App笨农，而不是在百度里搜索就缆、在安卓網(wǎng)PC網(wǎng)頁(yè)上搜索；所以剛開(kāi)始谒亦，酷市場(chǎng)一直做不好竭宰，也一直做不起來(lái)；

而越往后期份招，用戶希望可以看到更多優(yōu)質(zhì)的App切揭，而發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)App這個(gè)過(guò)程，本身就是逛锁摔，所以最美應(yīng)用廓旬、少數(shù)派、酷市場(chǎng)等都慢慢有了起色谐腰；同時(shí)豌豆莢也加入了更多發(fā)現(xiàn)的元素孕豹，就是讓用戶逛；

當(dāng)應(yīng)用泛濫的時(shí)候十气，用戶就需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)精選的社區(qū)励背，和大家交流；

而酷市場(chǎng)里的用戶自己創(chuàng)建的應(yīng)用集就是最優(yōu)質(zhì)App的社區(qū)砸西；

3.音樂(lè)類App：

記得08年聽(tīng)歌時(shí)叶眉，都是在百度MP3中下載歌曲文件，然后用千千靜聽(tīng)聽(tīng)歌芹枷，因?yàn)楫?dāng)時(shí)mp3好流行竟闪，大家也找歌最需要的是一個(gè)工具，聽(tīng)歌也需要的是工具杖狼，所以百度MP3火了炼蛤，所以千千靜聽(tīng)成了聽(tīng)歌必備；再往后蝶涩，出現(xiàn)了把找歌和聽(tīng)歌這兩個(gè)功能做到極致的酷狗理朋、酷我這兩個(gè)聽(tīng)歌工具，一下子俘獲了消費(fèi)者的心绿聘！

這兩個(gè)工具類App的極致體驗(yàn)讓其活了近8年嗽上！

再然后就是完全創(chuàng)新的音樂(lè)模式橫空出現(xiàn)--網(wǎng)易云音樂(lè)，打得各大巨頭搓手不及熄攘，俘獲用戶心里兽愤，用戶衷心程度最高；

因?yàn)榇藭r(shí)用戶早就不滿足于只是聽(tīng)歌了，更多的是聽(tīng)故事浅萧、找共鳴逐沙，等這類音樂(lè)的革新等了好久了；

早熟的人也越來(lái)越多洼畅，傷心的人也越來(lái)越多吩案，回憶的人也越來(lái)越多，辦公后想聽(tīng)歌放松的人也越來(lái)越多帝簇，想釋放壓力的人也越來(lái)越多徘郭；

而網(wǎng)易云音樂(lè)的歌單便成全了用戶，釋放了用戶丧肴；

網(wǎng)易云音樂(lè)在產(chǎn)品模型上已經(jīng)領(lǐng)先了不是一點(diǎn)半點(diǎn)了残揉；

4.最后再說(shuō)購(gòu)物類App：

電商這個(gè)市場(chǎng)，經(jīng)歷了好幾個(gè)階段芋浮，到現(xiàn)在已經(jīng)成形抱环，實(shí)屬不易，阿里巴巴能得最大市場(chǎng)途样，跟他做得貢獻(xiàn)是成正比的江醇，很正常；

電商從最開(kāi)始的用戶只需要一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)而已何暇，說(shuō)白了連工具都算不上陶夜，因?yàn)橛脩糁皇窍朐谶@個(gè)平臺(tái)上瀏覽瀏覽本就不多的商品，購(gòu)物的欲望都不強(qiáng)裆站，還不需要工具輔助条辟；

然后慢慢得，平臺(tái)上的商家和商品越來(lái)越多了宏胯，用戶的選擇越來(lái)越難了羽嫡，此時(shí)各種購(gòu)物工具也就出現(xiàn)了，包括購(gòu)物車肩袍、購(gòu)物比價(jià)杭棵、降價(jià)提醒等各種功能深得用戶喜歡；此階段用戶是很希望體驗(yàn)極佳的購(gòu)物工具出現(xiàn)的（請(qǐng)看chrome擴(kuò)展的下載量即可知道）氛赐；

再慢慢得魂爪，在海量商品中如果尋找到適合用戶的高性價(jià)比商品成為了用戶的訴求，如果滿足這個(gè)購(gòu)物需求呢艰管，這是很多電商都在思考的滓侍；

主要做了如下嘗試：

a.主打高性價(jià)比的購(gòu)物平臺(tái)瞬間俘獲用戶的心，例如9塊郵等牲芋，之后改名叫卷皮必然是有淡化9塊市場(chǎng)的用戶印象的思考撩笆；還有返現(xiàn)網(wǎng)也是如此捺球；

b、垂直電商：

此時(shí)便是垂直電商瘋狂生長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)夕冲，通過(guò)提供某個(gè)垂直領(lǐng)取的購(gòu)物極致體驗(yàn)氮兵，來(lái)讓用戶快速買(mǎi)到高性價(jià)比、適合自己的此類物品耘擂；太多了胆剧，就不舉例了絮姆；

c醉冤、社區(qū)路線：

畢竟像卷皮這類全品類商品優(yōu)選門(mén)檻太高，那么可以讓用戶去發(fā)現(xiàn)好的商品篙悯，于是各種走社區(qū)路線的電商App出現(xiàn)了蚁阳；這類App在交互體驗(yàn)、商品分享上做到極致體驗(yàn)鸽照，應(yīng)該說(shuō)比垂直商品的產(chǎn)品模型又提升了一個(gè)檔次螺捐；

再來(lái)回頭看看淘寶，這是個(gè)很有意思的App矮燎；

淘寶是經(jīng)歷了全過(guò)程定血，先只是平臺(tái)，圈住商家诞外，然后推出讓用戶爽的如意淘工具澜沟，再然后推出商家精選的微淘，再然后推出純用戶分享的社區(qū)峡谊，再其次推出一千零一夜純自制的茫虽、內(nèi)容誘導(dǎo)性的非理性消費(fèi)；

為何淘寶的微淘做不好既们，因?yàn)樽屔碳胰シ窒砟蔷褪强樱?/p>

為何淘寶的社區(qū)也沒(méi)做好濒析，還沒(méi)有一個(gè)普通社區(qū)電商App好：因?yàn)樘詫毜漠a(chǎn)品形態(tài)決定了用戶停留時(shí)間，淘寶在用戶心中就是購(gòu)物工具啥纸，用完即走号杏，不會(huì)停留，這就是產(chǎn)品邊界的力量斯棒；

但是那為何淘寶的一千零一夜可以瞬間火爆盾致，因?yàn)?b>他在適合的時(shí)間，釋放了用戶的感性消費(fèi)心理名船；

哪怕一千零一夜沒(méi)有任何盈利（具體我沒(méi)考證）绰上，但是它已經(jīng)是成功了的，因?yàn)樘詫毥K于找到了一個(gè)對(duì)的方向去滿足用戶的非理性消費(fèi)渠驼，找到了一個(gè)對(duì)的方向脫離在用戶心中的工具屬性形態(tài)蜈块；

那這個(gè)方向是什么？ 社區(qū)？視頻百揭？

是內(nèi)容爽哎；

更準(zhǔn)確說(shuō)是感性共鳴內(nèi)容；

淘寶估計(jì)也沒(méi)想到用戶的購(gòu)物心理已經(jīng)發(fā)生了如此的變化（從一千零一夜曝出來(lái)的策劃器一，看的出來(lái)剛開(kāi)始只是試一試的態(tài)度）课锌，之前只是把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)工具，現(xiàn)在已經(jīng)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)有門(mén)票可以去解決用戶的感性共鳴問(wèn)題了祈秕；

現(xiàn)在回到配件精選話題上來(lái)渺贤，我們是該去全力做純非理性消費(fèi)，還是如何请毛？

其實(shí)網(wǎng)易云音樂(lè)和酷市場(chǎng)已經(jīng)給了我們答案：

最好的路線是：在滿足用戶買(mǎi)智能硬件（聽(tīng)歌志鞍、下App）這個(gè)最基本需求的前提下，讓用戶們自發(fā)地分享方仿、交流固棚、整理好的商品集（歌單、應(yīng)用集）仙蚜，營(yíng)造一個(gè)感性的社區(qū)產(chǎn)品形態(tài)此洲；

產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)確定：感性的社區(qū)產(chǎn)品形態(tài)；

再回頭想想淘寶委粉，一次次的嘗試都是在向這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中努力呜师，包括推出的商品【問(wèn)答】；

既然產(chǎn)品形態(tài)確定了艳丛，我們?cè)撊绾巫瞿兀?/p>

首先擴(kuò)充智能硬件的產(chǎn)品庫(kù)匣掸，滿足用戶購(gòu)買(mǎi)智能硬件的最基本需求（可以買(mǎi)到）；

讓可以自發(fā)的分享氮双、整理好的商品碰酝；（配件單：發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品）

然后根據(jù)用戶的硬件情況、購(gòu)物習(xí)慣等推薦其感興趣的優(yōu)質(zhì)商品（展示優(yōu)質(zhì)商品）戴差；

最后通過(guò)抓取的百萬(wàn)級(jí)別的評(píng)論送爸、資訊等信息，整理并提供給用戶暖释，讓用戶產(chǎn)出高質(zhì)量的非理性消費(fèi)文章袭厂；從而形態(tài)由理性到非理性的閉環(huán)；（非理性消費(fèi)球匕，內(nèi)容產(chǎn)出纹磺，滿足逛的需求）

這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1.產(chǎn)品庫(kù)一定要夠全，但直接展示的商品不一定要非常多亮曹，貴在精橄杨；

2.要在策略上秘症，讓好的配件單可以更被多人看到，讓更多人加入到配件單的維護(hù)和創(chuàng)建中式矫，讓配件單承載創(chuàng)建者的分享情懷乡摹，讓配件單成為購(gòu)物者的標(biāo)桿，超越官方推薦的商品采转；

3.配件單后期聪廉，官方推薦的商品都應(yīng)該取之于用戶分享的配件單，而不再是商家說(shuō)了算故慈；營(yíng)造極致的分享板熊、自由購(gòu)物社區(qū)；

4.抓取的評(píng)論和配件單產(chǎn)生的大量評(píng)論惯悠，一定要做好分析邻邮、整理竣况，這是我們貴寶貴的特色資源和競(jìng)爭(zhēng)壁壘克婶；也是內(nèi)容消費(fèi)的基石；

具體如何分版本實(shí)現(xiàn)丹泉，之前產(chǎn)品內(nèi)部已經(jīng)深入討論過(guò)情萤，此文章中不深入分析；