關(guān)于項目質(zhì)量管理會專門開一個專題队寇,稍后推出,敬請期待吐辙。
在這里只提一個概念PDCA
戴明環(huán)(Deming Cycle)又稱PDCA循環(huán)(PDCA Cycle)
戴明循環(huán)是一個持續(xù)改進模型社付, 它包括持續(xù)改進與不斷學(xué)習(xí)的四個循環(huán)反復(fù)的步驟, 即計劃(Plan)客峭、執(zhí)行(Do)、檢查(Check/Study)抡柿、處理(Act)舔琅。
用中國話來概括,循序漸進洲劣,泥古創(chuàng)新备蚓,一元復(fù)始也是滾動發(fā)展的意思。
在質(zhì)量管理過程中囱稽,最重要的就是通過PDCA不斷地進行改進郊尝,方能達到項目的目標(biāo)。
舉個簡單的例子战惊,春節(jié)7天假流昏,全家人決定換個過年的方式,出國旅游吞获。全家達成一致后况凉,這個旅游項目算是立項了,那么我們首先要做的就是計劃各拷。
P 計劃:
時間:2019.2.3-2019.2.10
地點:馬爾代夫
行程計劃:去程從香港轉(zhuǎn)機去馬爾代夫刁绒,返程從北京轉(zhuǎn)機回家。
住宿計劃:前兩天住酒店烤黍,中間三天住水屋知市,最后兩天住酒店傻盟。
D 執(zhí)行:
全家一起出發(fā)去旅游
C 檢查:
地點滿意度:?????景色美,環(huán)境好嫂丙,老人孩子都喜歡娘赴。
行程滿意度:???去程在香港轉(zhuǎn)機,女人們很想去逛街跟啤,但是限制于后面的行程筝闹,沒有盡興。
住宿滿意度:????水屋孩子很喜歡腥光,住了之后都不愿意走关顷。
整體滿意度:????還是玩的很開心,希望能有下次全家旅游武福。
A 處理
總結(jié)這次旅游的經(jīng)驗:
家人喜歡海島海灘和海水议双,以后可以繼續(xù)選擇此類度假勝地,多選擇與海水親近的住宿地點捉片。
來回交通要考慮到女人們的購物需求平痰,回程從香港轉(zhuǎn)機,讓買買買作為旅程結(jié)束去伍纫,滿載而歸宗雇。
于是下一次組織旅游,整體滿意度達到?????
這便是一個PDCA的例子莹规。在實際運用中赔蒲,PDCA不是只用一次,而是不斷循環(huán)良漱,方能不斷提升舞虱。在另一方面,PDCA可大可小母市,大環(huán)套小環(huán)矾兜。例如一個項目可以PDCA,項目中的每個迭代可以PDCA患久,迭代里的開發(fā)椅寺,測試可以分別PDCA。
PDCA就是持續(xù)改進的理念蒋失,其實這個理念咱大中華的文化是一直在傳承:曾子曰:“吾日三省吾身——為人謀而不忠乎返帕?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎高镐?”人每日三省溉旋,做個更優(yōu)秀的人畸冲,項目每次三省嫉髓,做更好的項目观腊。
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