很多面試的題在題干中為考生設(shè)計(jì)了身份箩张，而在面試時(shí)，個(gè)別考生不注意審題，沒(méi)有進(jìn)入角色先慷，不知從何下手饮笛，導(dǎo)致最后得分不高，還不知道原因论熙「Ｇ啵考生在面試時(shí)，一定要認(rèn)真審題脓诡，根據(jù)題干的內(nèi)容无午，確定答題的角度∽Ｑ瑁考生應(yīng)站在公務(wù)員的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)問(wèn)題宪迟、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題交惯，回答問(wèn)題踩验，絕大多數(shù)的題目是沒(méi)問(wèn)題的，但是商玫，并不是所有的題目都能以公務(wù)員的身份去回答箕憾。當(dāng)題目給出一個(gè)假定的身份時(shí)，考生必須進(jìn)入這個(gè)角色拳昌，站在假定身份的角度回答問(wèn)題袭异。當(dāng)題目提出答題的形式要求時(shí)，考生必須按照要求炬藤，站在假定身份的角度御铃，并以規(guī)定的答題形式回答問(wèn)題。
例如（2022年江西）：群眾來(lái)辦事沈矿，流程時(shí)間很長(zhǎng)上真，群眾情緒很激動(dòng)，你怎么辦羹膳？請(qǐng)情景模擬睡互。
考生經(jīng)過(guò)思考后，要進(jìn)入到情景模擬之中陵像，以現(xiàn)場(chǎng)的工作人員或者現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的身份開(kāi)始模擬答題就珠。雖然題干中把角色隱藏了，但是考生要為自己確定一個(gè)角色回答這道題醒颖。不然的的話妻怎，答題就會(huì)跑偏，很難得到高分泞歉。情景模擬題可以自說(shuō)自話逼侦，也可以邀請(qǐng)某位考官配合匿辩。
答題思路：1、亮明身份：大家好!我是負(fù)責(zé)接待大家的工作人員榛丢；請(qǐng)各位保持安靜,選擇就近位置坐下來(lái)铲球。2、緩解氣氛：非常感謝大家的配合涕滋，也感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們的工作的信任和支持睬辐，謝謝你們；3宾肺、解釋原因溯饵，理由要充分：大家辦理的業(yè)務(wù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，本著為大家負(fù)責(zé)的態(tài)度锨用，我們的工作人員必須認(rèn)真核對(duì)清楚丰刊，不能有任何的差錯(cuò)，以免延誤您更多的時(shí)間增拥；4啄巧、疊加理由，獲得理解：同時(shí)掌栅，大家辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及到個(gè)人的身份證件秩仆、電話號(hào)碼等重要信息，出于為大家的個(gè)人信息保密的考慮猾封，只能有次序地逐個(gè)辦理業(yè)務(wù)澄耍，以免泄露大家的個(gè)人信息，給您造成意外的損失晌缘，所以齐莲，請(qǐng)大家能夠給予理解；5磷箕、進(jìn)一步穩(wěn)定情緒并解釋：請(qǐng)大家放心选酗，大家要辦理的業(yè)務(wù)，我們會(huì)當(dāng)作頭等大事岳枷，絕不會(huì)有半點(diǎn)的馬虎芒填，更不會(huì)造成您的信息的泄露，我相信這一點(diǎn)也是大家信任我們的原因嫩舟，同時(shí)氢烘，我保證大家的業(yè)務(wù)都能得到有效的辦理，我們?cè)诖髲d里設(shè)有飲水機(jī)家厌，大家可以先喝點(diǎn)水，耐心等待叫號(hào)椎工；6饭于、再一次解釋理由并表示感謝：今天辦理業(yè)務(wù)的人比較多蜀踏，這是我們預(yù)先沒(méi)有想到的，我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)掰吕，稍后將會(huì)增加臨時(shí)辦理窗口果覆，保證大家的業(yè)務(wù)得到快速搞笑的辦理，同時(shí)殖熟，我們將總結(jié)今天的情況局待，改進(jìn)我們的服務(wù)，提升大家的體驗(yàn)感菱属。再次感謝大家的信任和理解钳榨，謝謝配合!
同樣是這道題，如果變成這樣：群眾來(lái)辦事纽门，流程時(shí)間很長(zhǎng)薛耻，群眾情緒很激動(dòng)，你怎么辦赏陵？考生就要以公務(wù)員的角度來(lái)回答饼齿。
答題思路：1、我會(huì)先穩(wěn)定大家情緒蝙搔，緩解現(xiàn)場(chǎng)氣氛缕溉；2、了解辦事流程時(shí)間很長(zhǎng)的原因吃型，看看是否能增加臨時(shí)辦事窗口证鸥，提升業(yè)務(wù)處理效率；3败玉、為等待的群眾做好服務(wù)敌土，讓他們能坐下來(lái)耐心等待；4运翼、向群眾解釋業(yè)務(wù)辦理的流程返干，辦理業(yè)務(wù)涉及的個(gè)人信息以及保密制度等，讓群眾知道業(yè)務(wù)辦理用時(shí)較長(zhǎng)的原因血淌；5矩欠、感謝群眾長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的信任和支持；6悠夯、總結(jié)群眾辦事流程時(shí)間很長(zhǎng)的原因癌淮，是臨時(shí)性的還是長(zhǎng)期性的，是業(yè)務(wù)辦理的流程繁瑣導(dǎo)致沦补，還是業(yè)務(wù)人員的工作效率不高乳蓄、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)導(dǎo)致，并結(jié)合具體原因研究改進(jìn)方案夕膀，解決群眾辦事流程時(shí)間很長(zhǎng)的問(wèn)題虚倒，提高群眾辦事的體驗(yàn)感美侦。
今天分享的是假定身份答題法，題目預(yù)設(shè)身份的題目是面試出題形式的一種魂奥，往往出題都是處理鄰里紛爭(zhēng)菠剩、同事吵架、群眾上訪等耻煤，用好假定身份答題法具壮，同時(shí)結(jié)合補(bǔ)充題干內(nèi)容法，就能答出符合題意哈蝇、合情入理的內(nèi)容棺妓。
破解面試難題，巧用解題方法买鸽。
關(guān)注嚴(yán)冬說(shuō)面試涧郊，遇見(jiàn)更好的自己。
