產(chǎn)品數(shù)據(jù)至少包含3種關(guān)鍵數(shù)據(jù):用戶獲取、用戶互動转捕、盈利
- 用戶獲取
- 新用戶的各種數(shù)據(jù):例如用戶從首頁到最終注冊這個過程的流失率作岖,以助于后期運用于產(chǎn)品針對性的改進
- 了解獲取用戶的去掉表現(xiàn):不同渠道的點擊轉(zhuǎn)化率、注冊轉(zhuǎn)換率五芝。每個渠道在整個引流的過程中所占得比重痘儡、每個渠道吸引用戶的質(zhì)量、存留率等等枢步;最后在衡量的過程中沉删,需要做一個長期關(guān)注,每周价捧、每月丑念、設(shè)置每年以發(fā)現(xiàn)周期性的規(guī)律
- 用戶互動
- 一般有三個節(jié)點:激活、常規(guī)活動结蟋、存留
- 激活數(shù)據(jù)脯倚,也屬于一個漏斗模型。記錄從注冊到第一次有意義的操作之間的過程嵌屎。這個過程稱之為
愉快因素
推正,這個因素可以促進更多的注冊用戶產(chǎn)生第一次操作。拿淘寶來說宝惰,第一次有意義的操作可能是付款成功植榕,這個操作會包括一系列小的操作:搜索、填寫收貨地址尼夺、綁定支付寶活銀行卡尊残、最終付款。完成這一系列的操作才算得上產(chǎn)品意義上的激活淤堵。當然這個過程中的每一個小的節(jié)點的流失率都是十分重要的數(shù)據(jù)寝衫。 - 常規(guī)活動數(shù)據(jù) 則一般覆蓋了產(chǎn)品內(nèi)關(guān)鍵的體驗接觸點。需要注意的是拐邪,每個用戶會在產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)生大量的操作慰毅,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要在大量的指標中選擇最為重要的接觸點作為指標。還有就是對于普通用戶和核心用戶的指標可以略作差別扎阶,因為普通用戶與核心用戶的操作路徑有時會有不同汹胃,不同的指標可以更好地區(qū)分他們婶芭,來做針對性的設(shè)計。
- 存留數(shù)據(jù)
- 盈利信息 顯示的是產(chǎn)品如何有效的刺激用戶產(chǎn)生付費行為的着饥。它取決于你產(chǎn)品最終的商業(yè)模型犀农。