擁抱損失（二）
數(shù)字化窘拯、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是當(dāng)下的熱門話題坝茎。與其他行業(yè)一樣涤姊，保險(xiǎn)行業(yè)也在逐漸接受科技的變革力量，從整體組織架構(gòu)到細(xì)分崗位嗤放，從制度框架到作業(yè)流程思喊，從人才選聘到績效考核，猶如一個(gè)牙牙學(xué)語的嬰兒在努力適應(yīng)全新的成長環(huán)境斤吐∩裕科技的力量無疑是強(qiáng)大的厨喂，車險(xiǎn)反欺詐技術(shù)和措、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)搜索蜕煌、無人機(jī)查勘等派阱，在大幅提高保險(xiǎn)公司工作效率的同時(shí)，又顯著降低了業(yè)務(wù)的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)斜纪，使得保險(xiǎn)公司成功實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效雙管齊下的目標(biāo)贫母。但當(dāng)我們?cè)谥铝τ诳萍几淖儽ｋU(xiǎn)的同時(shí)，不妨也回頭想一想盒刚，保險(xiǎn)究竟被改變了什么腺劣？
“適者生存”是英國社會(huì)學(xué)家斯賓塞根據(jù)達(dá)爾文《物種起源》中的生存競爭思想提出的一個(gè)概念，以描述只有能夠適應(yīng)環(huán)境的生物或物種才能夠得以保存因块，不至于被淘汰橘原。如今，這一概念被普適性的應(yīng)用到個(gè)體涡上、家族趾断、民族、國家之間的生存競爭中吩愧，作為市場主體中的公司自然也不例外芋酌。在互聯(lián)網(wǎng)科技時(shí)代，“人無我有雁佳，人有我新”這一宗旨深刻改變了保險(xiǎn)行業(yè)脐帝，科技在提高效率的同時(shí)同云，也把快節(jié)奏、高效等理念深植在公司的企業(yè)文化當(dāng)中堵腹∩液迹科技猶如保險(xiǎn)公司的“神兵利器”，幫助保險(xiǎn)公司適應(yīng)復(fù)雜多變的市場與客戶秸滴，順應(yīng)時(shí)代的要求武契，在同行的嚴(yán)酷競爭中躋身前列，保障自身的生存發(fā)展荡含。但與此同時(shí)咒唆，保險(xiǎn)公司也陷入了另一種“迷茫”之中释液∪停“快”與“效率”似乎帶來了發(fā)展，整日的忙碌也似乎顯得很充實(shí)误债，但保險(xiǎn)究竟是用來做什么的浸船，保險(xiǎn)與賭博之間的“窗戶紙”似乎越來越薄，我們卻越來越難以分清寝蹈。
其實(shí)保險(xiǎn)的本質(zhì)從未改變李命。一紙合同，無論是最初的海上保險(xiǎn)箫老，再到第一張保單的誕生封字，直至現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起，都是按照約定出險(xiǎn)賠付耍鬓。保險(xiǎn)公司通過專業(yè)化的技能以及大數(shù)法則阔籽，分散風(fēng)險(xiǎn)并從中盈利∩瘢科技是我們適應(yīng)時(shí)代的手段笆制，將我們的“舊酒”裝到“新瓶”中去，變化的是保險(xiǎn)所面臨的不同的場景涣达，不同的需求在辆，但保險(xiǎn)的本身并未改變。
就像世界上不存在永動(dòng)機(jī)一樣峭判，保險(xiǎn)公司的運(yùn)營开缎、保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也沒有最優(yōu)解。最優(yōu)解只有跟隨著環(huán)境去不斷的變化林螃，適應(yīng)并生存奕删。雖然如今科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的改變令人咋舌，但科技的應(yīng)用同樣存在著局限性疗认。作為適應(yīng)的手段完残，有可能存在兩個(gè)問題伏钠。一是來自于某種技術(shù)本身的問題，這方面問題可能來自于對(duì)于技術(shù)帶來的優(yōu)勢與劣勢權(quán)衡利弊之后的取舍谨设；二是對(duì)技術(shù)的判斷過于樂觀熟掂，導(dǎo)致技術(shù)的盲目應(yīng)用帶來的與現(xiàn)狀的不協(xié)調(diào)與不適應(yīng)。
任何一個(gè)事物都有其局限性存在扎拣，科學(xué)技術(shù)同樣也不例外赴肚。但這并不意味著要拋棄科學(xué)技術(shù)，而是利用這種局限性的存在二蓝，去優(yōu)化誉券、調(diào)整，創(chuàng)造新的場景刊愚，新的需求踊跟，逐漸演變，直至新變革的出現(xiàn)鸥诽。
