我是一名企業(yè)HR夸浅，主要負(fù)責(zé)員工招聘與培訓(xùn)工作片酝。
最近，由于自己存在職業(yè)發(fā)展方面的困惑眷射，我通過“在行”網(wǎng)站約見了一位“職業(yè)發(fā)展”領(lǐng)域的行家匙赞，吳翔老師，一起探討了關(guān)于在職業(yè)發(fā)展方向上的問題妖碉。
吳老師通過心理測量工具涌庭，結(jié)合工作簡歷，對我的情況進(jìn)行了深入了解欧宜，根據(jù)我的需求坐榆，提議我主攻“員工培訓(xùn)”方向，通過培訓(xùn)來擴(kuò)大自己的影響力冗茸。下面是老師的具體操作建議：
1.通過實(shí)踐不斷提高席镀。在企業(yè)中要抓住一切能上臺講課的機(jī)會。只要領(lǐng)導(dǎo)不反對夏漱，自己就可以創(chuàng)造機(jī)會豪诲。只有不斷地講，才能不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題挂绰，才能不斷提高屎篱，最終成為能講課的人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容可以是通用類的技能葵蒂。例如人際溝通交播、時(shí)間管理、工作方法践付、職業(yè)規(guī)劃等等秦士。
3.培訓(xùn)一定要有目標(biāo)。培訓(xùn)前想清楚要達(dá)到什么目的永高，取得什么效果隧土，為培訓(xùn)的開展指明方向。同時(shí)必須結(jié)合企業(yè)需求乏梁，了解領(lǐng)導(dǎo)想要解決什么問題次洼。培訓(xùn)效果必須要能落地，必須是能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的遇骑。
例如卖毁，可以組織建立企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍，開展TTT(Training The Trainer)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織亥啦。
又如炭剪，我所處的行業(yè)是汽車客運(yùn)行業(yè)，司機(jī)翔脱、服務(wù)員眾多奴拦。為了發(fā)揮一線員工的“窗口”作用，建立良好的企業(yè)形象届吁，可以為員工開展服務(wù)意識错妖、禮貌用語、溝通技巧方面的培訓(xùn)疚沐。
而在培訓(xùn)開展前暂氯，必須與領(lǐng)導(dǎo)、用人部門溝通亮蛔，了解清楚痴施，需要加強(qiáng)員工哪些方面的技能，再針對這些技能開發(fā)課程究流。
4.如何開發(fā)課程辣吃。如果自己沒有開發(fā)課程的經(jīng)驗(yàn)，就要去參加相關(guān)的培訓(xùn)班芬探，看看別人是怎么講的神得。也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找相關(guān)的視頻和音頻，參考別人的課件偷仿，結(jié)合企業(yè)實(shí)際加以運(yùn)用循头。
開發(fā)課程的過程就是學(xué)習(xí)的過程。讓自己進(jìn)入“學(xué)習(xí)→實(shí)踐→遇到問題→學(xué)習(xí)→實(shí)踐”這個(gè)循環(huán)里炎疆，缺什么就學(xué)什么，慢慢地国裳，肚子里就有料了形入。
5.在培訓(xùn)的過程中，一定要讓員工投入?yún)⑴c缝左。可以通過角色扮演亿遂、小組討論、沙盤模擬等方式渺杉，讓員工有參與感蛇数，提升培訓(xùn)效果。
綜上所述是越，我把開展培訓(xùn)工作的流程總結(jié)為：
與領(lǐng)導(dǎo)溝通→了解需求→結(jié)合調(diào)研實(shí)際→確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容→明確目標(biāo)→開發(fā)課程→講中練耳舅、練中學(xué)→效果落地
除了職業(yè)發(fā)展以外，我還請教了職場溝通方面的問題——內(nèi)斂的人如何混國企？
內(nèi)斂的人有一個(gè)特征——情緒不易外露浦徊，安靜馏予。
這會讓別人誤以為自己高冷、很悶盔性。并不是好事霞丧。
所以，我們要改善自己的表達(dá)方式冕香，適當(dāng)流露情緒蛹尝，甚至可以“逗B”一點(diǎn)。
要協(xié)調(diào)好自己與上下級的關(guān)系悉尾，就要把握以下原則：
1.對上級突那，要多溝通，多匯報(bào)焕襟，多請示陨收，多交流。操辦事情前要先問領(lǐng)導(dǎo)意見鸵赖，了解他想做什么务漩。匯報(bào)時(shí)要給出自己的意見，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪它褪，一定要聽從他的指示饵骨。在面對批評時(shí)，請放下自尊心茫打。
2.對部門同事居触，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行情緒外流，逗B一點(diǎn)老赤，多一些調(diào)侃和玩笑轮洋，也可以自我調(diào)侃。
3.對下級抬旺，要包容弊予，關(guān)懷，要有親和力开财。在職責(zé)范圍內(nèi)盡量為對方提供方便汉柒。
另外，在國企做事要“有彈性”责鳍。工作上的事很少有絕對的“行”或“不行”碾褂，很多事情都是可商量的。
要注意历葛，如果完全按照流程正塌，死板辦事，就很容易得罪人。
通過行家指路传货，自己有了前進(jìn)的方向屎鳍。在日后的工作中，還需靠自己的努力问裕，走上職業(yè)發(fā)展的正確道路逮壁。
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