本周的學習連續(xù)聽了兩遍趙華老師的分享光戈，貌似再把自己的經(jīng)營管理進行階段性的復盤了一次，感觸頗深诈唬，上周在博雅管理當中講到什么叫作博雅，“博”是因為管理設(shè)計到的是知識缩麸、自知铸磅、智慧及領(lǐng)導藝術(shù)；而“藝術(shù)”是因為管理是一種實踐與任務(wù)。結(jié)合自己的經(jīng)營管理復盤時阅仔，開始體會“博雅”的意義：
1吹散、高效的經(jīng)營者在思考工作時，會問：“什么是必須做的”八酒，很久以前學習“卓有”的時候空民，其實在開展工作的時候已經(jīng)開始有意識的把這個意識刻意訓練思維去開展自己的工作，也逐步形成自己的一些工作習慣羞迷，在近年中我們運用這個思維也做了一些決策界轩，例如：停止寶貝計劃回歸零售、建設(shè)鎖春零售體系衔瓮，通過3-5年的持續(xù)積累打造出鎖春的零售精英隊伍耸棒，但在復盤這些決策之后，在實踐的過程中报辱，也慢慢發(fā)現(xiàn)僅僅把“什么事必須做的思考了還不夠，還需要思考的對如何做進行精細化的細致思考”单山，而且方向清晰了碍现，過程并不會一帆風順，會有阻力與挑戰(zhàn)米奸，但清晰什么是必須做的昼接，就應(yīng)該調(diào)整過程的過程中堅持的走下去。
2悴晰、“什么是符合企業(yè)利益的”慢睡？這是高效的管理者不可回避的問題，幾年的經(jīng)營走下來铡溪，我們其實在這個點上衰了不少跟頭漂辐，雖無意而為之，但卻值得整個團隊深度總結(jié)與反思棕硫，我對企業(yè)利益的理解總結(jié)下來有幾個方面：顧客需求髓涯、員工價值及社會責任，凡是違背這三個點的都應(yīng)該果斷放棄哈扮，同時在要做好長期與短期的平衡
3纬纪、制定行動計劃，沒有行動計劃的目標就是空中樓閣滑肉，可以負責任的講一定是不可能達成的包各，同時也沒有辦法去檢視、跟進靶庙、檢查问畅，因此運用6W2H是很好的工具，目標是什么？誰來負責任按声？什么時間做膳犹？做成什么樣子？誰在什么時間來跟進檢查以及改進签则？這是精細化管理中我們最欠缺的须床，甚至最近在市場走訪中發(fā)現(xiàn)很多時候我們的管理者連最基礎(chǔ)的目標及關(guān)鍵策略都沒有跟團隊達成一致，沒有共識與理解就沒有執(zhí)行力渐裂。昨天到今天的下半年會議下來我們在這一點無論從組織結(jié)構(gòu)及接下來的管理上都做了新的調(diào)整豺旬。
4、負起決策的責任柒凉，決策的前提是把“對于企業(yè)而言什么事必須做的事情族阅？對于企業(yè)而言什么事正確的事情？”同時永遠把“績效”成為經(jīng)營管理的核心主線去做我們的決策膝捞，余老師的“高爾夫18桿練習”讓我思考了學多坦刀，發(fā)現(xiàn)自己這么多年很多時候做決策也很容易把“感受”放在第一，而忽略了“目標與正確的事情”放在首位蔬咬，也讓自己承受了很多這些決策背后的后果鲤遥，痛定思痛；同時敢于做決策背后是敢于承擔責任林艘，敢于做決策的領(lǐng)導者比不敢做決策盖奈，害怕承擔責任及破壞人際關(guān)系的領(lǐng)導者要強的多。人生就是不斷修煉與成長的過程狐援，這也是為什么很多時候一把手在這個崗位上做一段時間后再去做性格測試的時候發(fā)現(xiàn)會發(fā)生變化钢坦，前提是他在崗位上還在并且做的越來越好。
5啥酱、承擔溝通的責任：“讓別人了解我是我的責任”爹凹，前天的部門長會議下來，感觸很深刻镶殷，發(fā)現(xiàn)我們尤其是今年公司引進的人才中逛万，他們的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力真的很棒批钠，看到了團隊中的創(chuàng)新能力宇植、勇于承擔責任。埋心。指郁。但伙伴們對企業(yè)最近很多的決策并不是很理解讓我很差異，當我花了一個小時做了企業(yè)從戰(zhàn)略調(diào)整到目標到關(guān)鍵行動時拷呆，大家才開始真正理解闲坎，讓我看到了我們管理中的漏洞疫粥，因此接下來對整個企業(yè)的會議讓人力資源從股東會-總經(jīng)辦會議-部門會議都形成了固化下來。腰懂。梗逮。
6、聚焦機會而不是問題绣溜，每一個階段貌似都是被問題纏身慷彤，上半年老店整體的提升，更加堅信“方向?qū)α嗽侔咽虑樽稣_”怖喻，結(jié)果就一定會出現(xiàn)底哗，我們現(xiàn)在是“先做對的事情”是正確的，有待加強的是再“如何把事情做正確”锚沸，再這樣的基礎(chǔ)上跋选，再看機會點，通過昨天到今天的會議下來哗蜈，我們看到了市場的開店是我們的機會點前标，通過團隊的激烈的兩天碰撞我們無論是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整讓績效真正落實到人頭還是客戶渠道的探討。距潘。找到很多的機會點炼列，這幾年走下來我越來月堅信一句話：“機會一出現(xiàn)，高績效產(chǎn)生绽昼，問題自然消失”。
7须蜗、召開有效會議：有效會議的核心是“圍繞目標是什么硅确？達成什么樣的成果要清晰”， 但往往這是開無效會議中最容易忽略與忘記的明肮，同時允許不同的聲音出現(xiàn)菱农，充分表達。
8柿估、習慣用“我們”循未，而非“我”，這代表的是責任與承擔秫舌，代表的是信任的妖，現(xiàn)實中往往獨斷專行的領(lǐng)導者喜歡用“我”，而優(yōu)秀的領(lǐng)導者都喜歡用“ 我們”足陨。
除了以上的8點嫂粟，最近很有感悟的兩個點，我認為也是高效的領(lǐng)導者必須具備的：
1墨缘、關(guān)于“決策”中的“人事決策”星虹，當年在看到杰克韋爾奇在管理中大部分的時間都會放在“對決策有效的思考”尤其是“人事決策”零抬，一路磕磕碰碰走到今天，我更加深刻認識到人事決策的重要性宽涌。因為在這點上我們摔的太慘平夜，血淋淋的教訓
2、溝通中無論是單體溝通還是有效會議中卸亮，學會：“多傾聽”忽妒，但現(xiàn)實中大家都總是喜歡表達自己想表達的，往往這樣的結(jié)果就是溝通的無效及會議的無效很大的一個影響原因嫡良。
