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我大學畢業(yè)回到老家從事汽車銷售顧問工作，在北京現代4s店。我們這個城市有兩家店奖地，有些時候，顧客在對比價格時（其實價格差不多）匹中，我們總是戰(zhàn)敗于另外一個店，不清楚是話術出現問題還是怎么樣洋丐。求雨總指點一下，還有我感覺我不會做需求分析挥等，從事銷售顧問半年友绝，銷量也一直不好，希望分享一下銷售話術肝劲，感謝迁客！
哥們好，話術包括兩個板塊：
第一個板塊是針對檔次相通的競品汽車店：
你要多登陸《汽車之家》辞槐、《太平洋汽車》這類專業(yè)汽車網站哲泊，查看購車者、測評者對競品的評價和口碑催蝗，提煉出話術為自己所用切威，自己不開現代，如何更好介紹現代呢丙号？只能借力呀……此外先朦，多和師傅們聊聊，看看競品和現代汽車的優(yōu)缺點犬缨，有這些市調喳魏，你再錘煉話術就好辦了，幾句話就能打動客戶怀薛；
第二個板塊就是針對同品牌汽車店：
門店銷售有一個特點刺彩，客戶進店不會馬上做決定，最多留下一個聯絡枝恋，然后就去看其他品牌汽車创倔，在短期內就可能下單，此時焚碌，我們如何做好客情關系畦攘，讓他們盡可能回來？
建議給若即若離的客戶發(fā)笑話短信十电，咱們可以給潛在客戶發(fā)送有關汽車方面的笑話知押、神回復、搞笑圖鹃骂，一天發(fā)送一條或兩條OK台盯。
你賣的是現代汽車，知道給客戶打電話和發(fā)短信不能太勤畏线，但有些客戶最近幾天就會決定買車静盅，打電話勤快又招致客戶反感，怎么辦象踊？買車周期長的客戶還可以發(fā)短息温亲，但是周期短棚壁，怎么做人情？
我認為栈虚，門店銷售是利益驅動在前袖外，人情做透在后。當客戶形成重復購買時魂务，我們做人情正當時曼验。但買車之人，短期很難重復購買粘姜，所以應該突出利益驅動才行鬓照！
咱們可以這樣說：王哥好，我昨天去大廟上香孤紧，給您請了一個護車符保平安豺裆，開好光了，不論您何時買車号显，有空都可以來我們店里請回去臭猜，心誠則靈，相信護車符能保咱們出行平安……
如此一來押蚤，咱們不再用價格吸引客戶蔑歌，而是用增值服務打動客戶，再次發(fā)出邀請揽碘，還模糊了自己的銷售主張次屠，想必這番誠意想必客戶有所感悟。
提醒4點：
1雳刺、一周之內劫灶，該話術對客戶可以用兩次；
2煞烫、話術分成兩種浑此，一種是明累颂，明明白白告知客戶的利益所得滞详；一種是暗，通過給客戶講故事紊馏，暗中告知客戶的利益所在料饥。
3、遇見故事不好講時朱监，可以通過為客戶做增值服務來表達岸啡。
4、不要單純打電話逼單 赫编，自己銷售主要清晰巡蘸，客戶就裝傻奋隶。
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