這個(gè)理念很贊，實(shí)實(shí)在在從客戶角度出發(fā)靠粪，是很多公司做不到的。

書中分享了一個(gè)案例毫蚓，機(jī)場(chǎng)VCD里農(nóng)房的一段視頻占键，里面講師說(shuō)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，又擔(dān)心員工激勵(lì)之后動(dòng)力不夠元潘，就唆使員工買房買車畔乙，讓員工永遠(yuǎn)負(fù)債，保持對(duì)錢的渴望翩概，這樣就會(huì)拼命賺錢牲距，乖乖聽話，這些理念都是胡說(shuō)八道钥庇，就問一個(gè)簡(jiǎn)單的問題牍鞠，這個(gè)老師會(huì)用這個(gè)理念對(duì)自己?jiǎn)幔繒?huì)用這個(gè)理念要求他的孩子嗎评姨？肯定是不會(huì)难述，如果自己都不會(huì)，為什么要求別人去做呢吐句？所以說(shuō)這種話真的是很不負(fù)責(zé)任胁后，很沒有商業(yè)道德，只會(huì)誤導(dǎo)人嗦枢，喚醒人性的惡攀芯。

而行動(dòng)成功對(duì)于老師的要求是非常高的，引進(jìn)一個(gè)老師文虏，研發(fā)一門課程都是頭等大事侣诺，對(duì)課程精益求精殖演，對(duì)老師的精心選擇都是非常謹(jǐn)慎的，有戰(zhàn)略性和前瞻性的紧武，而且都是以年銷售規(guī)模上億元為目標(biāo)剃氧，對(duì)他們來(lái)說(shuō)敏储，一門課就是一個(gè)企業(yè)阻星，就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，目標(biāo)就是和各行各業(yè)里數(shù)一數(shù)二的企業(yè)聯(lián)合已添，在這個(gè)行業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈中創(chuàng)造一個(gè)新的價(jià)值點(diǎn)妥箕，所以有了這樣優(yōu)秀的老師才會(huì)能夠有優(yōu)秀的課程。

而其中講到的客戶價(jià)值導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢更舞？就是為學(xué)員解決問題畦幢，確保學(xué)員發(fā)生改變，確保學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)缆蝉。書中例子宇葱，有一些企業(yè)家聽完課，解決了他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的過程中出現(xiàn)的問題刊头，甚至有的企業(yè)家說(shuō)黍瞧，在學(xué)完三個(gè)月之后遇到問題的時(shí)候，腦子里面就會(huì)自動(dòng)跳出解決問題的方法原杂，因?yàn)檫@些方法都是行動(dòng)成功的老師在課堂上講過的印颤。在他的思維模式里留下烙印，行動(dòng)成功的老師太偉大了穿肄，幫他們理清了一套解決問題的方法論年局，雖然很多培訓(xùn)公司也說(shuō)指導(dǎo)老師最實(shí)戰(zhàn)，最實(shí)效咸产，但是很少像行動(dòng)成功那樣給他們解決問題的體驗(yàn)矢否。

書中提到幾個(gè)案例，讓我們對(duì)這些大師的水平更加的佩服脑溢。第一個(gè)僵朗，有個(gè)知名講師想與行動(dòng)成功合作，特別邀請(qǐng)一位研發(fā)工程師去考察他三天的課程焚志，第一天課程上午剛結(jié)束衣迷，這位知名講師就問，我的課講的怎么樣酱酬？請(qǐng)你一定給我提點(diǎn)意見壶谒。行動(dòng)成功有個(gè)原則，就是課程還沒結(jié)束膳沽，一般不給建議也不做反饋汗菜，擔(dān)心影響老師的心情让禀，但是這位知名講師很有信心陨界，因?yàn)樗麃?lái)自國(guó)際上非常知名的快餐連鎖機(jī)構(gòu)巡揍，很有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)沒關(guān)系菌瘪，你說(shuō)我一定改腮敌。研發(fā)工程師實(shí)在是拒絕不了，就從一上午的課程中指出了53個(gè)問題俏扩，能明顯看出這個(gè)講師的臉從白到紅糜工，結(jié)果中飯沒吃好，情緒有點(diǎn)激動(dòng)录淡，研發(fā)工程師非常不好意思捌木，覺得合作肯定沒戲了，就提前回公司了嫉戚，沒想到這位知名講師講完三天課后當(dāng)天就飛到上海行動(dòng)成功總部刨裆，無(wú)論如何要加盟行動(dòng)成功。

第二個(gè)案例彬檀，行動(dòng)成功每發(fā)布一門新課程都要調(diào)研帆啃，項(xiàng)目研發(fā)組在小范圍試講到正式推廣都有一套非常完善的研發(fā)流程，只有在小范圍試課以后凤覆，研發(fā)中心會(huì)根據(jù)客戶的反饋表召集課程的改進(jìn)會(huì)链瓦。一位新老師剛加入進(jìn)來(lái)，課程分比較低盯桦，但是這位老師是在原來(lái)另外一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)慈俯，那個(gè)平臺(tái)有非常高的知名度，而且他的課非常受好評(píng)拥峦，所以他沒把改進(jìn)當(dāng)回事兒贴膘，但是行動(dòng)成功的老師反饋不到十分鐘，這位老師就安靜下來(lái)略号，講半小時(shí)刑峡，這位老師明顯身體前傾，甚至把從來(lái)不用的筆記本拿出來(lái)記筆記玄柠，講完一個(gè)小時(shí)突梦，這位老師的臉上就開始冒汗，為什么呢羽利，因?yàn)檫@位研發(fā)工程師在講課宫患，就是講這位老師剛剛講過的課，也就是說(shuō)我們的研發(fā)工程師在聽完這位老師一次課后这弧，可以從頭到尾把他的課講下來(lái)娃闲，關(guān)鍵是講的比他還好虚汛。而且具體到課程中，哪句話該說(shuō)哪句話不該說(shuō)皇帮，該說(shuō)的那句話應(yīng)該怎么說(shuō)卷哩？所以從此以后召開課程改進(jìn)會(huì)的時(shí)候，這個(gè)老師就是最積極的属拾。

案例三将谊，行動(dòng)成功每位老師課程結(jié)束后都會(huì)有課程得分，根據(jù)學(xué)員的評(píng)分確定捌年，92分是及格瓢娜，少一分要贊助5000元，有一位老師得分91.5礼预，他覺得面子上過不去，覺得肯定是評(píng)分系統(tǒng)出了問題虏劲，因?yàn)檫@位老師的課程轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到90%托酸，遠(yuǎn)高于其他課程，尤其是還有一位企業(yè)家學(xué)員柒巫，現(xiàn)場(chǎng)送了999朵玫瑰励堡，向這位老師表示感謝。而行動(dòng)成功的評(píng)分確實(shí)不及格堡掏，所以他怎么都接受不了应结，然后，研發(fā)工程師也沒說(shuō)其他的泉唁，照樣拿起白板筆開始講鹅龄，講完以后，研發(fā)工程師非常誠(chéng)懇的告訴這位老師亭畜，如果用行動(dòng)成功的標(biāo)準(zhǔn)給他打分扮休，不是91.5分，是不及格59分拴鸵，這位老師的助理當(dāng)時(shí)也在玷坠，老師的臉色沒變，助理的臉色煞白劲藐，因?yàn)樗詾槔蠋熆隙ㄊ懿涣税吮ぃ瑫?huì)很生氣，沒想到這位老師主動(dòng)說(shuō)聘芜，聽你講完兄渺，我也給自己打一下分，也不及格厉膀。

還有一個(gè)案例溶耘，就是一位業(yè)界非常資深的專家邀請(qǐng)他加盟行動(dòng)成功二拐，但是根據(jù)研發(fā)流程，所有老師不論在市場(chǎng)多出名多成功凳兵，都要接受研發(fā)工程師的面試百新，他覺得應(yīng)該與董事長(zhǎng)對(duì)話，不愿意接受一名普通的研發(fā)工程師的面試庐扫，覺得不受重視饭望，但是問了五個(gè)問題之后，他覺得行動(dòng)成功是一家有使命感的公司形庭，那這五個(gè)問題是非常有殺傷力的铅辞。

行動(dòng)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是它的研發(fā)技術(shù)，一家沒有研發(fā)技術(shù)的培訓(xùn)公司萨醒，未來(lái)不可能再獲得任何的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)斟珊，而行業(yè)領(lǐng)袖想要整合行業(yè)，就必須用知識(shí)去整合富纸，通過構(gòu)建行業(yè)商學(xué)院這樣一個(gè)平臺(tái)去整合囤踩。

第一章的閱讀結(jié)束，大師創(chuàng)造奇跡晓褪，大師背后還有大師堵漱，大師堅(jiān)守客戶價(jià)值，做自己所講涣仿，講自己所做勤庐，做實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，而不是紙上談兵好港，真正解決客戶的問題愉镰，確保客戶的行動(dòng)媚狰。