作為一個運(yùn)營商集團(tuán)高級體驗(yàn)磚家@油菜花菇?jīng)鯜蕾管，本周收到的作業(yè)是，穿越體驗(yàn)一個主角叫“X教育”的網(wǎng)站啡氢，因?yàn)槭沁\(yùn)營商的孩子嘛状囱，穿越穿越著，就不知道云里霧里去了倘是，越來越看不下去亭枷，所以，找了兩個隔壁鄰居家的孩子搀崭，看看到底人家是如何養(yǎng)孩子的叨粘，于是乎，有了這份文章瘤睹，正統(tǒng)名叫《網(wǎng)頁版教育類產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)穿越報告》升敲。
鄭重聲明：廣告系數(shù)=0
據(jù)說時間都是碎片的，先把結(jié)論拋給你們轰传，有興趣的同學(xué)自己往下看驴党，希望對你有幫助。
必要的測試環(huán)境先交代一下获茬，免得說我油菜花菇?jīng)霾粔驅(qū)I(yè)
1.測評目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁版教育類產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)問題
2.測評時間：7月21日-26日
3.測評終端：電腦
4.測評網(wǎng)絡(luò)：中國移動寬帶
5.測評內(nèi)容：教育類網(wǎng)頁版重點(diǎn)功能界面鼻弧。
新東方在線網(wǎng)址：http://www.koolearn.com/；
學(xué)而思網(wǎng)校網(wǎng)址：http://www.xueersi.com/
X教育網(wǎng)站锦茁，略攘轩。自家孩子丑，還是關(guān)起門來說吧码俩。
先來說結(jié)論
1.如果按照10分制打分度帮，最高10分，最低給5分稿存，我給的分?jǐn)?shù)：
學(xué)而思9分笨篷，新東方7分，X教育5分
2.對“學(xué)而思”的體驗(yàn)感受
1)定位很清楚瓣履，主要針對K12學(xué)生和家長率翅；
2)感觸最深的是對消費(fèi)者心理的把握，學(xué)而思網(wǎng)站設(shè)計也類似商城模式袖迎，但不同的是冕臭，核心產(chǎn)品是“名師”腺晾，有點(diǎn)像鳳凰臺的賣點(diǎn)是名嘴類似。這點(diǎn)對家長的心理抓的挺準(zhǔn)的辜贵，很多家長選班級都是沖著名師去的悯蝉；
3）【看學(xué)霸】欄目設(shè)計得很容易引發(fā)共鳴，讓消費(fèi)者動心的欄目托慨，只要你上學(xué)而思鼻由，好像有一首歌怎么唱的，“有一天厚棵，我就成了你#學(xué)霸#......”蕉世；
4)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢比較明顯，特別在數(shù)學(xué)婆硬，語文學(xué)科上狠轻。課程豐富度方面也很有優(yōu)勢，可選擇的內(nèi)容很多柿祈；
5)同樣走電商線路哈误，在產(chǎn)品介紹等方面哩至，相比新東方來說躏嚎，做的更細(xì)膩，更用心菩貌。
2.接著說一下“新東方”
1)核心優(yōu)勢也比較明顯卢佣，主打外語類（英語為主）考試，新東方后面擋不住誘惑箭阶，種類越做越多虚茶，有點(diǎn)雜亂，但是仇参，到目前看嘹叫，還掩蓋不了外語考試的主旋律；
2)新東方就是一個先體驗(yàn)后購買的電商網(wǎng)站诈乒，個人覺得沒有太多可圈可點(diǎn)的地方罩扇，但是英語考試估計你還得找他。
3.最后說一下“X教育”
1)是運(yùn)營商涉足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域眾多個不算成功的嘗試之一怕磨，這次是在教育領(lǐng)域喂饥，方向很好，剛需肠鲫，但是執(zhí)行沒做到位员帮；
2)定位想做成一個匯聚全國優(yōu)秀教育資源的網(wǎng)站，但是因?yàn)榻逃Y源的稀缺性及壟斷性导饲，沒有發(fā)揮全國一盤棋的力量捞高，將名校名師資源匯聚到一起氯材，并共享到網(wǎng)站上，因此內(nèi)容貧乏成為另一個硬傷所在棠枉；
3)體驗(yàn)方面浓体，也有很多可以改善的地方，說一兩點(diǎn)比較嚴(yán)重的辈讶。首頁三處導(dǎo)航欄命浴，哪個才是主要的，三足鼎立贱除，都占據(jù)了重要位置生闲，用戶容易犯迷糊。另外月幌，邂逅錯誤界面碍讯，一堆錯誤代碼，恍惚自己是不是進(jìn)入了DOS時代扯躺。小的問題就不說了捉兴。
4.最后說一下，在移動網(wǎng)絡(luò)下录语，看新東方和學(xué)而思視頻倍啥，速度是一個問題，沒有試過電信網(wǎng)站澎埠，移動熱點(diǎn)內(nèi)容資源的引入任重道遠(yuǎn)虽缕。
以下是詳情頁【有需要的同學(xué)拿走不謝】
首先，來看整體感知最好的一個——學(xué)而思
隨機(jī)選了【二年級】-【數(shù)學(xué)】蒲稳，有收費(fèi)的氮趋，也有免費(fèi)的課程，從內(nèi)容數(shù)量看江耀，課程數(shù)有72篇剩胁，從網(wǎng)頁的瀏覽量來看，免費(fèi)課程每門課的瀏覽量過萬居多祥国，收費(fèi)課程昵观，也采用商城模式，但不同的是系宫，核心產(chǎn)品是“名師”索昂！有點(diǎn)像鳳凰臺賣點(diǎn)是名嘴類似。
這點(diǎn)對家長的心理抓的挺準(zhǔn)的扩借，很多家長選班級都是沖著名師去的椒惨。以下是直播體驗(yàn)。
課程產(chǎn)品介紹做的比較仔細(xì)
包括直播大綱
提供在線考試
新三年級的入學(xué)測試做一做吧潮罪，羞死人了康谆，堂堂煙酒生领斥，做三年級的考了個70分（要索題的請留言）
做完有試卷解析
學(xué)而思是三個網(wǎng)站中最用心的一家，人美忍不住多看幾眼
看看【聽講座】沃暗，選好老師和課程月洛，預(yù)約入群的方式
【逛書城】出售學(xué)思教材，真牛孽锥，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教材遮著藏著的嚼黔，學(xué)而思說，來惜辑，我賣給你唬涧！我不怕，教材你拿走盛撑，我的名師你拿不走碎节。
點(diǎn)擊后進(jìn)入的是微店
還有一點(diǎn)，學(xué)而思用心研究過家長的心理抵卫，好產(chǎn)品自己會說話狮荔，有一個欄目叫【看學(xué)霸】充分利用了榜樣的作用！
一是介粘，嗮獎狀
二殖氏、查看他在學(xué)的課程（看左下角）
下面看看新東方
新東方網(wǎng)站的英語優(yōu)勢很明顯，其他語文碗短、數(shù)學(xué)科目的也有受葛。網(wǎng)站更像是體驗(yàn)及銷售目錄题涨，電商網(wǎng)站的特點(diǎn)比較明顯偎谁，賣課程，試聽-購買纲堵。一般試聽35分鐘巡雨，采用左半邊黑板，右半邊真人的形式席函，清晰度不高铐望，但是不影響觀看。
課程豐富度方面茂附，隨機(jī)選擇了【小學(xué)】-【二年級】課程正蛙，相對內(nèi)容還比較豐富，包括了【暑期預(yù)備班】营曼、【暑期初級班】乒验、【暑期中級班】、【暑期高級班】蒂阱、【暑期銜接班】锻全，每個欄目底下10門課程左右狂塘，相互之間有一些課程交叉，但是總體感覺還是有得選擇的鳄厌。在線支付支持微信荞胡、支付寶、銀聯(lián)了嚎、京東白條泪漂，銀行轉(zhuǎn)賬，郵儲匯款歪泳。
