在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代锌杀，社群會給新零售几睛、網(wǎng)紅經(jīng)濟、知識經(jīng)濟帶來很多的好處侄旬，了解社群已經(jīng)變得非常重要望抽≈练牵《社交紅利》的作者、微播易副總裁徐志斌糠聪，專門就社群寫了一本新書荒椭，叫《小群效應(yīng)》，可以幫我們了解社群中人們的行為習(xí)慣舰蟆、社群運轉(zhuǎn)的規(guī)律趣惠，其中狸棍，他尤其強調(diào)了小社群的重要性。
徐志斌研究了微信讀書和“全民K歌”這兩個產(chǎn)品味悄。他從微信讀書的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)草戈，用戶向小圈子書友推薦圖書的意愿和數(shù)量，要遠遠超過泛朋友群的推薦侍瑟。平均每人會將圖書分享給好友兩到三次唐片，高于朋友圈的1.6次分享。而在“全民K歌”這個產(chǎn)品中涨颜，人們更愿意跟微信好友分享费韭，或者發(fā)到微信群里，而愿意分享到微信朋友圈和新浪微博的人相對少一些庭瑰。
徐志斌說星持，現(xiàn)在有一種情況，那就是“大群松散沉默弹灭，小群緊密活躍”督暂。小群里，人們相互認識穷吮、信任度高逻翁、活躍度也高，用戶在小圈子中炫耀獲得的成就感捡鱼，遠遠超過在泛人群中炫耀獲得的成就感卢未。用戶更愿意將信息分享到自己的小圈子中，這幾乎成為了他們的下意識動作堰汉。另一方面辽社，數(shù)據(jù)技術(shù)公司精碩科技分析了新浪微博的近5萬名用戶的社交圖譜，結(jié)果表明翘鸭，類似新浪這樣的大型社群的高價值其實是其中的無數(shù)個小社群滴铅，用戶活躍在小群中，更容易受到小群體的影響就乓。徐志斌把這種人們活躍在“小群”中進行分享傳播汉匙，引發(fā)巨大社交傳播結(jié)果和轉(zhuǎn)化結(jié)果的現(xiàn)象，叫做“小群效應(yīng)”生蚁。他認為噩翠，大社交平臺如果能運營好其中的小群，讓小群具備健康生長機制邦投，就能持續(xù)產(chǎn)生社交紅利伤锚。而在這方面做得不好的社交網(wǎng)絡(luò)，就會逐漸喪失輸出社交紅利的能力志衣。
那么屯援，用戶更習(xí)慣停留在什么樣的小群中呢猛们？書中介紹了一個叫做“三近一反”的原則，近是遠近的近狞洋，反是相反的反弯淘。這個原則能促進用戶的活躍度，降低用戶互相認識的門檻吉懊，讓大家更容易加為好友庐橙。
先說“三近”，第一就是地域相近借嗽，對于陌生人來說态鳖，距離是一種重要的關(guān)系，決定了社群的發(fā)展或者是強關(guān)系的構(gòu)建淹魄。研究顯示郁惜，用戶對1000米之內(nèi)的信息最敏感堡距。第二是興趣相近甲锡，用戶只關(guān)注和自己相關(guān)的問題，在“走心問答”和“朋友印象”兩款產(chǎn)品中羽戒，都有基于個人的全方位信息來與陌生人做交友匹配的功能缤沦，這個功能的設(shè)計出發(fā)點就是相似的個人興趣。在社交網(wǎng)絡(luò)中易稠，正是相似興趣催生出垂直社區(qū)和大型社區(qū)缸废。第三是年齡相近，比如快手是一個年輕人聚集的大型社區(qū)驶社，用戶將近九成都是年輕人企量，徐志斌認為這是快手能成功的原因之一。
而“一反”說的是即沖突又協(xié)作的關(guān)系亡电，比如兩性關(guān)系届巩，商業(yè)環(huán)境中的甲方乙方、供需關(guān)系等等份乒∷』悖“三近”可以協(xié)助無數(shù)用戶聚合成各種社群，或者在社群中停留或辖、活躍瘾英，“一反”則是把社群成員強有力地粘合在一塊兒，實現(xiàn)商業(yè)化颂暇，銷售或者變現(xiàn)缺谴。當“三近”成立，再加入“一反”的因素耳鸯，就會讓社群更活躍瓣赂，比如向乖乖女用戶推薦紋身女孩喜歡的內(nèi)容榆骚，向宅女推薦喜歡戶外運動的男孩兒，都會讓社群的活躍度大幅上升煌集。但書里強調(diào)妓肢，很多社群對“三近”很重視，卻經(jīng)常對“一反”考慮得不夠苫纤。一些社群迅速沉寂碉钠，就是這個原因。因此卷拘，不一定要做大社群喊废，充分運用社群或社交網(wǎng)絡(luò)的特性，也足夠幫助企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在日常運營中收獲理想的結(jié)果栗弟。
以上就是《小群效應(yīng)》這本書對小群重要性的理解污筷，以及社群的活躍度和收入遵循的“三近一反”原則，希望對你有啟發(fā)乍赫。明天的音頻瓣蛀，將會和你分享書里介紹為社群獲取用戶的兩種關(guān)鍵因素。
牛津大學(xué)路透研究學(xué)院發(fā)布了《2018年新聞雷厂、媒體與技術(shù)發(fā)展的趨勢與前瞻》惋增，研究員尼克·紐曼通過對全球29個國家194名信息化媒體領(lǐng)域?qū)＜业恼{(diào)查，對2018年新聞業(yè)的發(fā)展進行了預(yù)判改鲫。微信公眾號“傳媒學(xué)術(shù)網(wǎng)”分享了這份報告诈皿。
第一個趨勢是，用高質(zhì)量內(nèi)容在假新聞時代重塑公信力像棘。2018年稽亏，由平臺或政府資金支持的第三方事實核查機構(gòu)將進一步增加。
第二缕题，內(nèi)容生產(chǎn)商需要保持獨立性截歉，減少對平臺的依賴。比起Google和Twitter避除，他們更擔心Snapchat和Facebook搶走流量怎披。
第三，商業(yè)模式將從廣告轉(zhuǎn)向讀者付費瓶摆。調(diào)查顯示凉逛，62%的受訪者認為廣告在未來將越來越不重要。58%的內(nèi)容生產(chǎn)商認為群井，音頻內(nèi)容和音頻產(chǎn)品將是2018年發(fā)展的重心状飞。超過44%的內(nèi)容生產(chǎn)商認為，用戶的付費訂閱收入將比廣告、軟文等傳統(tǒng)媒體盈利渠道更加重要诬辈，《華盛頓郵報》2017年的電子訂閱量就增長一倍達到100萬酵使。
第四，把讀者從“匿名”變?yōu)椤耙阎北涸恪口渔！叭绻挥嗛啠敲淳妥浴贝┐椋蔀樵S多媒體提高用戶忠誠度的理念缺脉。英國《每日電訊報》CEO尼克·休（Nick Hugh）認為，“一名注冊的用戶比廣大不具名的讀者在商業(yè)上更有價值悦穿」ダ瘢”
報告還預(yù)測了2018年的新技術(shù)發(fā)展熱點：智能語音服務(wù)將出現(xiàn)爆發(fā)式增長；在全球數(shù)字經(jīng)濟的增長上栗柒，中國和印度扮演的角色至關(guān)重要礁扮。
加拿大的老喻，喻穎正瞬沦，在微信公眾號“孤獨大腦”上又發(fā)布了兩篇好文章太伊。其中有一篇，是從非常獨特的角度蛙埂，再來觀察這個時代的商業(yè)競爭倦畅。
現(xiàn)在遮糖，中國人正在經(jīng)歷一場消費升級绣的。從消費者這一頭來看，消費升級很簡單欲账，就是可支配的收入多了屡江，可以花更多的錢，買更好的東西赛不。但是從商家的立場來看惩嘉，消費升級僅僅是把更好的東西，用更貴的價錢踢故，賣給更有錢的人嗎文黎？
肯定不是。市場中某個因素的變化殿较，有時候會引發(fā)一些新的變量耸峭，讓整個市場變得面目全非，新規(guī)律會出現(xiàn)淋纲。
在老喻看來劳闹，這個新的變量是：消費從必需品時代，向體驗時代過渡。
這個觀點好像也稀松平常本涕。但是你往深一想业汰，體驗的本質(zhì)是什么？是意義菩颖。過去的消費者花錢買東西样漆，是為了滿足衣食住行的基本需求。而現(xiàn)在晦闰，消費者追逐的是體驗氛濒，以及體驗給自己帶來的人生意義。
再往深一想鹅髓，每個人賦予自己人生的意義千差萬別舞竿。但是從整個社會上來看，大家追求意義的方式又有很大一部分是重合的——就是和他人比較窿冯，更準確地說骗奖，就是確認自己的社會地位。
而在商業(yè)社會醒串，能夠更快速呈現(xiàn)自己社會地位的执桌，就是你購買商品的價格。雖然很庸俗芜赌，但的確是現(xiàn)實仰挣。
我們整理一下剛才說的思路〔颍基本消費需求滿足之后膘壶，人們開始追逐體驗和意義。但是在很多情況下洲愤，體驗和意義颓芭，就是在追逐自己買得起的商品的價格區(qū)間，以便把自己的社會地位呈現(xiàn)出來柬赐。
你看亡问，過去我們熟悉的商業(yè)邏輯是，先給消費者合適的產(chǎn)品肛宋，然后考慮定價州藕。這個新出現(xiàn)的商業(yè)邏輯是，先考慮產(chǎn)品的價格區(qū)間酝陈，這個價格區(qū)間本身就是體驗的一部分床玻，然后再考慮產(chǎn)品怎么定位和優(yōu)化。
舉個例子后添，很多女孩在沒錢的時候笨枯，能夠買個Coach包包薪丁，就很滿意了，畢竟是國際名牌馅精。但是一旦有錢了她就想严嗜，我是不是要買幾萬的LV包包，或者十幾萬的愛馬仕呢洲敢？
這些包漫玄，在體驗上的區(qū)別，恐怕不是什么款式压彭、做工睦优、品牌文化，最核心的區(qū)別就是價格區(qū)間壮不。買它汗盘，就是因為我背得起它。
男人也一樣询一。很多男人隐孽，都對自己買的第一輛車情有獨鐘，像初戀情人一樣健蕊，多年后還記憶猶新菱阵。但是一旦有錢了，那肯定是要換車的缩功。這個時候晴及，他關(guān)注的未必是車的性價比，更重要的是它的價格嫡锌。沒有人在意虑稼，貴幾倍的賓利SUV，是否比途銳真的好上幾倍世舰，而且它們是同平臺開發(fā)的車型动雹。
奢侈品行業(yè)槽卫，太懂這個道理了跟压。比如，用鉆戒來代表愛情歼培，這不是什么古已有之的文化傳統(tǒng)震蒋，而是一個叫德比爾斯的商人發(fā)明的。為什么這一招能夠成功呢躲庄？并不是因為一句“愛情恒久遠查剖，一顆永流傳”的廣告詞寫得好，就是因為它為人們追逐更貴的婚禮噪窘，提供了一個新的價格區(qū)間笋庄。如果你覺得婚禮的意義很重要，如果你想為婚禮多花點錢，那好直砂，請買鉆戒菌仁。
人性當中有一個特點，就是人們總是對勉強夠得著静暂、但還不能輕松得到的東西充滿期待济丘。所以，有一份市場報告里寫了這么一句話：“奢侈品定價的藝術(shù)洽蛀，就是要量化產(chǎn)品對消費者的價值摹迷，不考慮成本、競爭對手或市場價郊供∠康铮”什么意思？
就是商品的價格不能由成本決定驮审，也不能由競爭對手決定异赫，而是要考慮你到底在給消費者一個什么價格區(qū)間的期待。這才是對消費者的價值头岔。
老喻自己做過房地產(chǎn)塔拳，他就說，做一個樓盤峡竣，找這個房子的定位靠抑，首先要看總價定位，然后才是總面積與戶型的定位适掰。也就是說颂碧，在競爭的樓盤里面，首先要考慮的因素是类浪，搶占什么樣的總價區(qū)間载城。如果總價要提高，就把戶型做大一點费就，反之就把戶型做小一點诉瓦。
總之，消費者總是選擇一場與價格區(qū)間門當戶對的“婚姻”力细。
在這我們要澄清一個誤解睬澡，并不是賣的越貴越好。而是商家要考慮眠蚂，我要搶占什么樣的價格區(qū)間煞聪，來給消費者恰當?shù)捏w驗，賦予他們花錢最大的意義逝慧。
這樣一來昔脯，就出現(xiàn)了兩個效應(yīng)啄糙。第一個效應(yīng)是，每一個價格區(qū)間都會出現(xiàn)一個你渴望的商品云稚，和一家偉大的企業(yè)迈套。第二個效應(yīng)是，商業(yè)的戰(zhàn)場不再是分割的碱鳞，所有同價格區(qū)間的商品桑李，其實都在彼此競爭。
我們來分別解釋這兩個效應(yīng)窿给。
首先贵白，每個價格區(qū)間都會出現(xiàn)明星商品和偉大企業(yè)。你看崩泡，Zara的老板是西班牙首富禁荒。他賣的衣服并不貴，為什么他能成首富角撞？再來看另外一個極端呛伴，iPhone X問世，定價8388元起谒所，價格高得離譜热康。蘋果公司為什么有底氣這樣定價？
答案是劣领，他們搶占了合適的價格區(qū)間姐军。他們的產(chǎn)品能夠在這個價格區(qū)間里，帶給你最大的滿足感尖淘。
我們來看一下：
幾塊錢這個位置的王者奕锌，是可口可樂〈迳花幾塊錢就能爽一把惊暴，而且還很方便，可口可樂幾乎是最好的選擇趁桃。
二三十塊錢辽话，是星巴克們的天下。二三十塊錢镇辉，這和其他咖啡比并不便宜屡穗，但是總價并不高。
五十塊錢這個區(qū)間忽肛，屬于電影。
一兩百到三五百塊烂斋，屬于Zara這樣的快消服飾品牌屹逛。不算太貴础废，你隨時都可以抽出幾張百元鈔票，買一件緊貼全球潮流的衣服罕模。
1000-3000塊评腺，是安卓手機的地盤。
5000-10000塊淑掌，則是iPhone的天下蒿讥。試想一下，這個價格區(qū)間可以帶給你更大滿足感的抛腕，還能有什么芋绸？
兩、三萬塊担敌，是出境游摔敛。
10萬級，是女性的愛馬仕和男性的表全封，或者入門車马昙。
幾十萬是升級的車。
百萬級是房子刹悴，或者進一步升級的車行楞。
千萬級的還是房子。
再往上土匀，那就是游艇敢伸、私人飛機。
再往上恒削，你就只好買藝術(shù)品池颈、或者買一只足球隊玩玩了。
你看钓丰，這就是價格區(qū)間的消費階梯躯砰。我們都是在這個階梯向上爬。這個時代的商家携丁，最大的創(chuàng)新能力琢歇，不是滿足消費者的基本需求，而是像Zara或者iPhone那樣梦鉴，找到那個有足夠大的量李茫、有足夠多的利潤、產(chǎn)品又能夠提供足夠好的體驗的價格區(qū)間肥橙。
找到這些魄宏，就可能誕生一家非常成功的公司。
從這個效應(yīng)存筏，又能推導(dǎo)出下一個效應(yīng)宠互。那就是所有同價格區(qū)間的產(chǎn)品味榛，即使是完全不同的品類，其實也在同一個戰(zhàn)場上競爭予跌。
道理也很簡單搏色，既然人們追求的是意義，意義之間是可以互相轉(zhuǎn)換的券册。
比如频轿，給朋友買一件禮！
雖然各有意義烁焙，但是在滿足我們社交需求這一點上航邢，是一樣的。所以考阱，商品就是在競爭翠忠。
經(jīng)常有人說，未來的商業(yè)世界乞榨，是一個跨界打劫的時代秽之。這不僅是指，外行來做這一行里的事吃既，而是所有的行業(yè)都在同一個戰(zhàn)場里混戰(zhàn)考榨。
讓我們記住營銷學(xué)家科特勒的一句名言——“營銷，就是價格以產(chǎn)品為載體賣出去鹦倚『又剩”
對，你沒聽錯震叙，賣出去的不是產(chǎn)品掀鹅，那只是載體，真正賣出去的媒楼，是那個價格乐尊。
