情景一:“我們想要做一個(gè)xxx喻频,希望有A功能缘琅,B功能粘都,C功能等等......”
情景二:“我們公司現(xiàn)在要做一個(gè)xxx,你參考一下某某公司刷袍,按照他們那樣的做一個(gè)”
這兩個(gè)場(chǎng)景通常是上級(jí)與產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)話翩隧,都是從自己的主觀意愿出發(fā)去做產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理聽(tīng)到這樣的話之后該怎么做呻纹?接下來(lái)就來(lái)談一談當(dāng)我們聽(tīng)到“我想做一個(gè)xxx”的時(shí)候堆生,可以怎么做。本文將以“改裝車”為案例進(jìn)行說(shuō)明雷酪。
▍1淑仆、整理需求
產(chǎn)品滿足用戶的哪一個(gè)核心需求?
這里的核心需求指的是產(chǎn)品能為用戶解決的最大痛點(diǎn)哥力,沒(méi)有了這個(gè)功能產(chǎn)品可能無(wú)法正常的運(yùn)營(yíng)推廣蔗怠,這個(gè)功能可能就是產(chǎn)品在用戶心里的標(biāo)簽。通過(guò)整理需求吩跋,了解用戶寞射,調(diào)查用戶,可以逐步把一開(kāi)始提出的各種偽需求排除锌钮,留下真正的用戶需求桥温。以下為改裝車用戶的需求:
(1)改裝車友交流
(2)二手改裝件交易平臺(tái)
(3)改裝車展示平臺(tái),全方位展示
(4)買賣一手改裝件
(5)“網(wǎng)紅模式”:改裝達(dá)人就是在平臺(tái)賣產(chǎn)品的梁丘。引入改裝達(dá)人(達(dá)人認(rèn)證)侵浸,改裝達(dá)人與普通用戶的溝通
PS:以上選項(xiàng)中選一個(gè)為核心需求
▍2、與同類產(chǎn)品相比你的獨(dú)特性什么兰吟?
這一步已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)品分析通惫,此時(shí)市面上十有八九已經(jīng)有很多同類型的產(chǎn)品。剛?cè)腴T的產(chǎn)品此時(shí)對(duì)于各個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯不太清晰的混蔼,大多是直接“抄抄抄”履腋,隨意的抄會(huì)出現(xiàn)生搬硬套的現(xiàn)象。每一個(gè)功能的背后對(duì)應(yīng)的是各個(gè)服務(wù)惭嚣,每一個(gè)服務(wù)都是根據(jù)公司的財(cái)力遵湖,物力等各方面資源評(píng)估后而開(kāi)發(fā)的。粗暴的實(shí)行“拿來(lái)主義”會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品與競(jìng)品同質(zhì)化晚吞,并出現(xiàn)水土不服的情況延旧。
先要明確為什么要分析競(jìng)品,對(duì)比自己的產(chǎn)品與競(jìng)品的不同槽地,然后根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求迁沫,開(kāi)發(fā)能力芦瘾,資金等方面評(píng)估現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)功能的優(yōu)先級(jí),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性集畅。
▍3近弟、分解產(chǎn)品用戶
每個(gè)產(chǎn)品的用戶都有好幾種類型,根據(jù)產(chǎn)品的核心價(jià)值挺智,又可將用戶分解成不同角色祷愉。將車進(jìn)行改裝的用戶可分解為:
(1)賣產(chǎn)品的改裝達(dá)人
(2)輕/中/重度改裝達(dá)人
(3)改裝小白用戶
(4)買/賣二手件的改裝達(dá)人
▍4、站在用戶的角度赦颇,回答以下兩個(gè)問(wèn)題
(1)用戶為什么使用產(chǎn)品二鳄?
直接與改裝達(dá)人接觸,每個(gè)改裝達(dá)人都有擅長(zhǎng)的車型媒怯,在買賣時(shí)更有說(shuō)服力
(2)用戶怎樣知曉到達(dá)產(chǎn)品订讼?
用戶在攀比分享圖片、數(shù)據(jù)的同時(shí)沪摄,通過(guò)分享入口了解產(chǎn)品
(3)二手交易時(shí)躯嫉,將用戶引導(dǎo)平臺(tái)進(jìn)行擔(dān)保交易
(4)購(gòu)買二手件時(shí)了解到平臺(tái)有二手件交易
(5)改裝小白關(guān)注達(dá)人學(xué)習(xí)改裝知識(shí)
▍5、用戶通過(guò)產(chǎn)品能夠獲得什么成就杨拐?
賣產(chǎn)品的改裝達(dá)人--能夠利用自己的專業(yè)知識(shí)給車友推薦改裝件
輕/中/重度改裝達(dá)人--在平臺(tái)咨詢/回答車友相關(guān)改裝問(wèn)題
改裝小白用戶--學(xué)習(xí)改裝相關(guān)知識(shí)
買/賣二手件的改裝達(dá)人--在平臺(tái)銷售改裝二手件