在正值秋天野哭，吃柚子的時(shí)候，大家有沒有買到皮比肉還要重的柚子眨唬？那當(dāng)你買到皮比肉還要重要的柚子時(shí)会前，你會(huì)投訴到賣家嗎？
我們同事小陳居然為這點(diǎn)小事投訴了单绑，讓我們都很吃驚的是買家居然還送了只柚子過來回官。都好奇他是怎么辦到的，在我們圍攻之下搂橙，小陳終于道出來了投訴必勝的套路歉提，就三步，關(guān)鍵是第一步
1区转、要有維護(hù)自己權(quán)益的意識苔巨，有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的事再小的事也是大事，在這一點(diǎn)上往往很多人會(huì)有同理心废离，覺得產(chǎn)品質(zhì)量不好侄泽，又不是工作人員的錯(cuò)，每個(gè)人工作都不容易蜻韭，我們投訴并不是去針對某個(gè)人接受懲罰悼尾，而是希望商家提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)
2、要有行動(dòng)去發(fā)現(xiàn)這件事背后的規(guī)則找到可以勝訴的點(diǎn)肖方，最好找一下靠譜專業(yè)的人咨詢相關(guān)規(guī)則闺魏，比較有底氣
3、要有堅(jiān)持立場的態(tài)度,
小陳的這三個(gè)步驟就這樣深深種在我腦海里俯画，到底有沒有效呢析桥，那用接下來發(fā)生在我身上的兩件事來驗(yàn)證一下
今年5月，我們跟中介的租房合同到期了艰垂，由于處理房間玻璃破裂的事我們跟房東聯(lián)系上了泡仗，得知房東接下來打算不跟中介繼續(xù)合作了，于是我們就直接跟房東租猜憎，但在跟中介退押金的時(shí)候娩怎，中介拿合同20大條款里的第四大條里的第小3條，”租賃期滿胰柑，乙方不通過甲方繼續(xù)承租該物業(yè)的峦树，乙方應(yīng)支付甲方月租金的50%作為轉(zhuǎn)介服務(wù)費(fèi)”來說事辣辫，要扣掉50%的月租費(fèi)，就是1450元魁巩。
我老公知道了，很是沮喪姐浮，后悔當(dāng)初沒有仔細(xì)看合同條款谷遂，現(xiàn)在白白損失了，這時(shí)我想起了小陳的那維權(quán)三步法卖鲤，第一步肾扰，我覺得是被坑了，我得去投訴蛋逾，不管能不能要回來1450元集晚，也不能放棄發(fā)聲的權(quán)力；第二步区匣，我找了微信里做律師的朋友咨詢了偷拔，拍照給他確認(rèn)了這條條款無效，他給我建議說抓兩點(diǎn)一是當(dāng)時(shí)并沒有解釋這條合同條款亏钩，二是這條款沒有法律效應(yīng)的莲绰；我又想起了，租房的一年時(shí)間里中介除了每個(gè)月收房租姑丑，壓根也沒有提供什么服務(wù)蛤签，玻璃破了也是讓物業(yè)來看的；說到中介費(fèi)栅哀，第一個(gè)月時(shí)已付過了震肮，不可能合同滿了又來收一次中介費(fèi)。
有了律師的建議留拾，我很有底氣的打了業(yè)務(wù)員電話戳晌，業(yè)務(wù)說合同只要簽字就有效的，公司規(guī)定的间驮，我態(tài)度很好的跟他要了經(jīng)理的電話躬厌，直接跟經(jīng)理溝通，我說上了上述理由1.2.3竞帽，經(jīng)理聽了一開始也是公司規(guī)定也沒有辦法扛施，就在我想放棄的時(shí)候，又想小陳說的要堅(jiān)持自己的立場屹篓，又說并不是我們想辦法去找的房東疙渣，是你們不直接處理問題才導(dǎo)致我們跟房東聯(lián)系的，希望你幫去老板溝通一下堆巧，這個(gè)經(jīng)理也不知道該說什么了妄荔，就說再去跟老板匯報(bào)一下看看泼菌，當(dāng)天下午就給我回電話說，也因?yàn)橹薪榉降姆?wù)不夠完善啦租，所以不扣了哗伯，會(huì)全額退還押金。
一共三通電話篷角，不到40分鐘挽回1450元的損失哺徊，我老公平時(shí)經(jīng)常說我不帶腦子的人狐史，這次抱我大腿說你是怎么做到的筑凫，我說不難就三步响禽，1、有維權(quán)意識嘉蕾，2找專業(yè)人員咨詢贺奠，3堅(jiān)持立場。
如果這次比較幸運(yùn)遇到了位有良心的中介經(jīng)理讓我通過這三步驟換回了損失错忱，那如果是不沒有遇到這么個(gè)人時(shí)儡率，維權(quán)三步法還有效嗎？且聽我來分享另一個(gè)故事航背。
今年6月我在網(wǎng)上給孩子配置了份短期門診醫(yī)療險(xiǎn)喉悴，除了免賠額外是100%賠付，到8-9月份孩子生病看了門診一共1200元去理賠玖媚，理賠下來的金額只有700元箕肃，還有500元，解釋說是300元是免賠額今魔，200元是自費(fèi)藥品勺像，300元是免賠額合同上確實(shí)寫著清楚，但自費(fèi)藥品不在社保范圍用藥里不給理賠错森。
維權(quán)三步法又浮現(xiàn)在了我腦海里吟宦，第一步，我得要去投訴保險(xiǎn)公司涩维，第二步去找了我之前認(rèn)識的一位專業(yè)保險(xiǎn)代理人咨詢這個(gè)事情殃姓，她告訴我這個(gè)其實(shí)是可以理賠的，按照司法解釋三第19條瓦阐。除非保險(xiǎn)公司能證明我這個(gè)藥不屬于合理用藥蜗侈，否則不能以自費(fèi)就不報(bào)銷，建議我先投訴到保險(xiǎn)公司睡蟋，不行再投訴到保監(jiān)會(huì)踏幻，保監(jiān)會(huì)對保險(xiǎn)的監(jiān)管是很嚴(yán)格的，保險(xiǎn)公司到最后都會(huì)賠的戳杀。
先打了保險(xiǎn)公司電話该面，回復(fù)說不能理賠夭苗，馬上打了保監(jiān)會(huì)電話，再一次來處理的時(shí)候說通過微信轉(zhuǎn)給我隔缀，掛完電話题造，馬加微信將200元轉(zhuǎn)給我了。就這樣經(jīng)歷4天猾瘸，4通電話晌梨，一共時(shí)長約1個(gè)小時(shí)，將差一點(diǎn)就要損失的200元挽回了须妻。
維權(quán)三步法，有沒有效泛领，至少我的經(jīng)歷里得到了驗(yàn)證荒吏。
我今天分享自己親身的經(jīng)歷，就是想告訴大家當(dāng)有遇到這種損害消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候渊鞋，應(yīng)該去用合理的手段去投訴绰更，就像我分享的這三個(gè)步驟，1锡宋、要有維護(hù)自己權(quán)益的意識儡湾，2、要有行動(dòng)去發(fā)現(xiàn)這件事背后的規(guī)則找到可以勝訴的點(diǎn)执俩，最好找一下靠譜專業(yè)的人咨詢相關(guān)規(guī)則徐钠，比較有底氣
3、要有堅(jiān)持立場的態(tài)度,
也讓商家知道消費(fèi)者不是全都好忽悠的役首，我不奢求通過我的維權(quán)去改變社會(huì)尝丐，但我希望通過我的合理投訴，讓比我還小不經(jīng)世事的小孩衡奥，讓跟不上社會(huì)腳步的老人爹袁，不被下一次不合理的服務(wù)給坑倒。謝謝矮固！
