我們在分析產(chǎn)品設(shè)計的時候藐俺，會去思考這些產(chǎn)品為什么這么設(shè)計？微信作為國內(nèi)頭號產(chǎn)品泥彤，經(jīng)常會被當(dāng)作分析的對象欲芹。那微信為什么會這么設(shè)計呢？我抱著好奇心吟吝，收集整理了很多資料菱父，最終提煉出 80 個微信為什么這么設(shè)計的問答。
這 80 個問答將分為 7 篇剑逃，每天更新一篇：
- 《誕生和發(fā)展》
- 《設(shè)計和理念》
- 《聊天》
- 《搖一搖浙宜、附近的人和漂流瓶》
- 《朋友圈、視頻動態(tài)和狀態(tài)》
- 《小程序和微信支付》
- 《公眾號蛹磺、看一看和視頻號》
資料主要來源于：
- 張小龍公開演講和媒體采訪報道粟瞬。
- 陸樹燊（前支付寶資深產(chǎn)品經(jīng)理，微信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員）的微信公眾號：行者慎思萤捆。
- Genie（微信產(chǎn)品經(jīng)理）的產(chǎn)品分享裙品。
- KantZhou（拼多多用戶端產(chǎn)品總監(jiān)，前微信產(chǎn)品經(jīng)理）的產(chǎn)品分享俗或。
- 啃餅（微信研發(fā)工程師）的微信公眾號：啃餅隨想市怎。
小程序和微信支付
問： 微信是怎么想到要做小程序？
張小龍答： 我們自己也觀察到發(fā)現(xiàn)越來越多的創(chuàng)業(yè)公司它做的第一個產(chǎn)品就是基于微信的公眾號來做的辛慰，而不是去開發(fā)一個 App区匠，因?yàn)橐粋€ App 的推廣成本實(shí)在是太高了。相比來說帅腌，公眾號能夠?qū)崿F(xiàn)大致同樣的事情驰弄，并且也能獲得它的用戶蝠筑，并且用戶可以在微信里面獲得的成本或者傳播的速度會更好一些。
但是我們的本意并不是要做成一個只是傳播內(nèi)容的平臺揩懒，我們一直說我們是要做一個提供服務(wù)的平臺什乙，所以后面我們甚至專門拆分出一個服務(wù)號出來，但是服務(wù)號還是沒有達(dá)到我們的要求已球，說服務(wù)號可以在里面提供服務(wù)為主臣镣，所有的服務(wù)號還是基于一個訴求，這不是我們想看到的≈橇粒現(xiàn)在我們將開發(fā)一個新的形態(tài)忆某，叫做應(yīng)用號（后來改名叫小程序）。我們現(xiàn)在每換一部手機(jī)阔蛉，手機(jī)里面的 App 就要重新裝弃舒，我相信大部分用戶也是這樣的。現(xiàn)在 App 重復(fù)的安裝率已經(jīng)越來越低状原，但是有的時候你要找一個功能聋呢，你還得重新再安裝一下這個 App。現(xiàn)在很多用戶會在微信錢包里面買火車票颠区，因?yàn)閷σ恍┎皇呛芨哳l度的需求來說不需要再按一個安裝削锰，可是從公眾號里面去裝一個功能其實(shí)也不容易，我們希望存在一種新的公眾號的形態(tài)毕莱，這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一個公眾號器贩，就像安裝了一個 App 一樣，他要找這個公眾號的時候就像找一個 App 一樣朋截，進(jìn)去使用這個公眾號蛹稍，在平時這個號不會向用戶發(fā)東西的，所以 App 就會很安靜的存在那里部服，等用戶需要的時候找到它就好了唆姐，這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的 App 一種更輕量的形態(tài)，但是又更好使用的一種形態(tài)來存在饲宿，這是我們在探討的一種新的公眾號形態(tài)厦酬，叫應(yīng)用號（后來改名叫小程序）。
問： 小程序跟 App 之間是一個什么樣的關(guān)系瘫想？
張小龍答： 我覺得小程序跟 App 是兩種不同的應(yīng)用組織方式，我們并不認(rèn)為小程序是要來取代 App 的昌讲，相反小程序是要去豐富 App 的很多場景国夜，在很多場景里面可能一個 App 太重了，反而變得不方便短绸，比如說你在線下看到一個東西车吹，你非要針對這樣一個東西下載一個 App 的話筹裕，是一個挺難做的事情，門檻太高了窄驹。
就像我們之前說的朝卒，我們希望小程序的觸達(dá)是通過掃描一個二維碼，甚至在更遙遠(yuǎn)的某一天乐埠，是通過一個眼鏡直接可以打開一個小程序抗斤，這是真正能夠做到所見即所得的事情，我們看到任何的事物可以立即打開小程序丈咐，我們希望是這樣的東西瑞眼，而不是去下載一個 App。
問： 小程序棵逊、服務(wù)號伤疙、訂閱號有什么區(qū)別？
陸樹燊答： 《微信小程序平臺運(yùn)營規(guī)范》第一句就是：微信最核心的價值辆影，就是連接——提供一對一徒像、一對多和多對多的連接方式，從而實(shí)現(xiàn)人與人蛙讥、人與智能終端厨姚、人與社交化娛樂、人與硬件設(shè)備的連接键菱，同時連接服務(wù)谬墙、資訊、商業(yè)经备。
我們可以理解為拭抬，微信最初的聊天功能就是一個連接人與人的工具，而朋友圈和微信群則是連接人與社交化娛樂的工具侵蒙。
訂閱號是定位于連接資訊的工具造虎，服務(wù)于媒體。 在資訊內(nèi)容方面纷闺，微信團(tuán)隊(duì)做了原創(chuàng)保護(hù)算凿、文章贊賞、辟除謠言等努力和嘗試犁功，已經(jīng)當(dāng)之無愧地成為中國最好的內(nèi)容發(fā)布平臺氓轰。
而服務(wù)號，曾經(jīng)被賦予了連接人與智能終端浸卦、硬件設(shè)備署鸡、服務(wù)和商業(yè)的職能。但很明顯這對于它來講，是過度賦能的靴庆。
服務(wù)號存在的不足时捌，我總結(jié)了一下，大致有以下幾點(diǎn)：
服務(wù)號在微信中炉抒，是跟其他聊天信息排列在一起顯示的奢讨，并不像操作系統(tǒng)里的App一樣有固定的位置，這樣找起來會比較麻煩焰薄，只能通過搜索拿诸；微信對服務(wù)號的定位是服務(wù)，但服務(wù)號的主體功能只能使用H5進(jìn)行開發(fā)蛤奥，不能像原生App一樣有流暢的用戶體驗(yàn)佳镜；服務(wù)號在下發(fā)推送后，會占據(jù)用戶的聊天列表凡桥，容易造成過度騷擾蟀伸。這也導(dǎo)致了不少服務(wù)號一發(fā)消息推送就會掉粉。但其實(shí)取消關(guān)注的用戶未必以后就不需要這個服務(wù)號缅刽，只是他們受不了這種騷擾而已啊掏；因?yàn)榉?wù)號的文章推送功能和掃描二維碼可以關(guān)注的機(jī)制，不少公眾號會利用標(biāo)題黨或者朋友圈病毒營銷的方式去吸取粉絲衰猛，造成朋友圈里刷屏迟蜜，這違背了微信平臺做服務(wù)號的初衷。
小程序基本都圍繞著優(yōu)化這些點(diǎn)在做設(shè)計啡省。更宏觀點(diǎn)來看娜睛，小程序、服務(wù)號和訂閱號三者的差異卦睹，其實(shí)只是在”開發(fā)權(quán)限多樣性”畦戒、“推送頻次”、“推送顯眼度”這三者上面做一個不同的平衡考量罷了结序。如下圖所示：
此消彼長障斋，這個世界上沒有完美的方案，所有的設(shè)計考慮都不過是生態(tài)全局上的一個綜合考量結(jié)果徐鹤。
也就是說垃环，小程序被賦予更多的開發(fā)權(quán)限，所以必然就會被限制住其推送頻次和推送顯眼度返敬，否則在微信開放生態(tài)的全局中遂庄，它的存在就不合理了。
問： 為什么微信支付的密碼是 6 位數(shù)字救赐？
陸樹燊答： 支付寶原來有登錄密碼涧团、支付密碼只磷、淘寶密碼经磅，要用小寫字母泌绣、大寫字母、數(shù)字組成预厌。這種設(shè)計加上支付寶的銀行卡阿迈、余額賬戶、優(yōu)惠券轧叽、紅包苗沧、集分寶，對用戶的門檻非常高炭晒。微信全都不要待逞。卡就是默認(rèn)一張銀行卡网严，沒有優(yōu)惠券识樱，密碼改成 6 位數(shù)字。
想明白微信為什么要這樣做震束，我們先得搞清楚微信當(dāng)初最想要什么怜庸。首先，它最想要的是綁卡用戶垢村。其次割疾，它要抓住下沉用戶的心。支付寶的早期用戶來自淘寶嘉栓，是全體網(wǎng)民中比較先進(jìn)的宏榕。但微信要面對爸爸媽媽、爺爺奶奶侵佃。他們怎么可能記一個非常復(fù)雜的密碼呢麻昼？但 6 位數(shù)總是能記住的吧。
微信支付起來最早靠的是滴滴打車趣钱。如果沒有這個改變涌献，當(dāng)用戶趕著下車付錢的時候，他還在手機(jī)上輸密碼首有，某一位數(shù)字密碼輸錯了燕垃，司機(jī)就只能關(guān)起門來請用戶掏現(xiàn)金，那移動支付這個事兒就不用講了井联。
我們可以確信卜壕，如果微信沒有做這個小小的創(chuàng)新，移動支付絕對沒有今天這么大的影響烙常。6 位密碼上線后轴捎，整個支付寶團(tuán)隊(duì)都慌亂了鹤盒。原來的密碼做得這么復(fù)雜是為了風(fēng)控，結(jié)果微信現(xiàn)在搞成了 6 位密碼侦副，支付寶要是照抄的話就會全亂了侦锯。但是支付寶沒辦法照著改了，因?yàn)樗部吹搅粟厔荨?/p>
問： 是紅包功能讓微信支付一戰(zhàn)成名嗎秦驯？
陸樹燊答： 騰訊內(nèi)部用的紅包 2011 年就有了尺碰，但 2013 年微信才把它做進(jìn)產(chǎn)品里面。很多爸爸媽媽級別的人译隘，第一次用微信支付就是用微信紅包亲桥。
微信紅包讓阿里巴巴慌了，但其實(shí)微信紅包并沒有真給微信帶來那么多支付用戶固耘，真正讓微信支付爆發(fā)的是打車大戰(zhàn)题篷，綁卡用戶大量增長。
我有一個論斷厅目，如果沒有支付大戰(zhàn)番枚，就根本沒有中國今天 O2O 的繁榮，也沒有今天滴滴的壟斷地位璧瞬，也沒有餓了么和美團(tuán)的戰(zhàn)爭户辫，更不用提共享單車。它真正的讓所有創(chuàng)業(yè)者不再需要去顧慮支付問題嗤锉，商業(yè)閉環(huán)輕松完成渔欢。
