1. 對(duì)內(nèi)容推薦的一些看法
前幾天發(fā)現(xiàn)B站移動(dòng)端的首頁-番劇好像改版了逝钥,番劇推薦被移到了外面(按以前的印象是放在索引里作為一個(gè)分類的,和其它番劇題材是同級(jí))拱镐,在番劇索引里也加入了追番排行榜的功能艘款。趨勢(shì)是齐莲,番劇的推薦變得越來越重要。
關(guān)于內(nèi)容推薦的形式磷箕,就目前所接觸的,可以概括為:編輯推薦阵难、KOL推薦岳枷、好友推薦和個(gè)性化推薦。
B站的番劇推薦屬于編輯推薦呜叫,這或許是最容易的推薦空繁,但個(gè)人認(rèn)為也是最沒有效率的推薦。一個(gè)番劇推薦列表翻下來朱庆,題材五花八門盛泡,畫風(fēng)五花八門。但對(duì)于稍微資深一點(diǎn)的動(dòng)漫愛好者來說娱颊,在一定程度上都是有各自的題材和畫風(fēng)喜好的傲诵。那么番這種推薦列表就跟買彩票一樣,能不能碰上感興趣的箱硕,得看運(yùn)氣拴竹。
KOL推薦和好友推薦,前者需要KOL資源和粉絲群體的積累(比如知乎)剧罩,后者需要一度人脈的積累(比如網(wǎng)易云音樂和微信朋友圈)栓拜,都不是一個(gè)新app在冷啟動(dòng)時(shí)期能夠輕松完成的。況且對(duì)于好友推薦惠昔,也并非所有領(lǐng)域都能適用的幕与,比如文化消費(fèi)這樣個(gè)體差異極大的,其實(shí)未必有效镇防。只剩下個(gè)性化推薦啦鸣,盡管后期對(duì)于算法的設(shè)計(jì)和服務(wù)器的性能要求高,仍然是目前所有領(lǐng)域的資訊產(chǎn)品都在逐步采納的来氧。全領(lǐng)域的個(gè)性化推薦大概是全民娛樂時(shí)代的必然產(chǎn)物吧赏陵。
而個(gè)性化推薦也有主動(dòng)和被動(dòng)兩種。被動(dòng)即依據(jù)用戶在應(yīng)內(nèi)的各種行為饲漾,由機(jī)器嚴(yán)格按照算法進(jìn)行推薦蝙搔。我所認(rèn)為的主動(dòng)推薦,則是用戶根據(jù)自己的愛好在前期主動(dòng)關(guān)注標(biāo)簽或話題考传,后期由應(yīng)用自動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容吃型,無關(guān)其它的用戶行為。
剛剛了解個(gè)性化推薦的時(shí)候僚楞,覺得像今日頭條和網(wǎng)易云音樂這樣堅(jiān)持完全按照機(jī)器算法來實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是十分牛逼的勤晚,當(dāng)然現(xiàn)在也覺得牛逼枉层。但是接觸多了之后,也看到了其中的許多弊端赐写,讓自己對(duì)機(jī)器算法和被動(dòng)推薦有了重新的思考鸟蜡。沒有實(shí)際接觸和參與過算法設(shè)計(jì),卻能感受到其設(shè)計(jì)過程有多艱難挺邀。比如揉忘,究竟什么樣的用戶行為能夠代表這個(gè)用戶對(duì)內(nèi)容是真正感興趣的,哪些行為又該判斷為是誤操作端铛?用戶的興趣一定是緩慢演變的嗎泣矛?如果其興趣突然發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,機(jī)器該如何調(diào)整才能避免用戶失去耐心禾蚕?一千個(gè)讀者您朽,就有一千個(gè)哈姆雷特。要以個(gè)體為單位精確識(shí)別每個(gè)用戶的愛好幾乎不可能换淆,那么允許的差錯(cuò)范圍又應(yīng)該如何規(guī)定呢哗总?
今日頭條的推薦機(jī)制被人詬病已久,主要問題有:1. 在個(gè)性化信息流里倍试,熱門新聞魂奥、本地新聞和廣告的比重太高了,這些都無關(guān)個(gè)人興趣(沒有機(jī)會(huì)拿到算法易猫,這是個(gè)人的使用感受)耻煤;2. 只關(guān)注了內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié),忽視了內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)准颓,導(dǎo)致標(biāo)題黨和低俗內(nèi)容橫行哈蝇,這些都是機(jī)器無法識(shí)別的;盡管在頭條號(hào)推出后對(duì)內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)有了要求攘已,但目測(cè)收效甚微炮赦。作為網(wǎng)易云音樂的忠實(shí)粉絲,云音樂通過多種不同的算法并行的方式样勃,更好地滿足了個(gè)性化需求吠勘,但仍然時(shí)不時(shí)能看到用戶吐槽同類型音樂推薦太多的情況。
所以說峡眶,在目前的情況下剧防,機(jī)器了解人的需求仍然是有限的,最了解自己的人仍然是自己辫樱。這是標(biāo)簽化的主動(dòng)推薦方式的優(yōu)勢(shì)所在峭拘。
2. 產(chǎn)品雛形(取了個(gè)很慫的名字叫ACG迷妹...)
關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品雛形,就是采取了用戶主動(dòng)關(guān)注標(biāo)簽,并自動(dòng)推薦相關(guān)資訊的方式鸡挠。難點(diǎn)在于辉饱,獲取的內(nèi)容如何標(biāo)簽化,以及這些標(biāo)簽如何管理拣展,才能在成本可接受的范圍滿足個(gè)性化彭沼。下圖分別是app端的部分功能設(shè)計(jì)稿和后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯。
移動(dòng)端大概的邏輯為:看資訊為主备埃,但考慮到單純看動(dòng)漫資訊需求比較弱姓惑,加入了追番工具作為輔助(追番的習(xí)慣主要針對(duì)日漫愛好者),在每季度新番剛更新的時(shí)候用處較大瓜喇。而資訊的推薦一定是以標(biāo)簽為單位的,用戶需主動(dòng)關(guān)注標(biāo)簽后方可推薦歉糜。推薦的內(nèi)容中可能還包含其它新標(biāo)簽乘寒,鼓勵(lì)用戶關(guān)注新標(biāo)簽,由此向外輻射形成源源不斷的興趣更新機(jī)制匪补。
因?yàn)槭巧疃却怪钡膭?dòng)漫資訊產(chǎn)品伞辛,所以標(biāo)簽的創(chuàng)建也是為動(dòng)漫量身打造的,維度包括作品(核心標(biāo)簽)夯缺、原作者蚤氏、導(dǎo)演、制作公司踊兜、配樂竿滨、主要聲優(yōu)等。不過能否適用到其它領(lǐng)域與后臺(tái)的設(shè)計(jì)息息相關(guān)捏境,只要后臺(tái)設(shè)計(jì)足夠靈活于游、完全可配置,要活用到其它領(lǐng)域應(yīng)該也是沒有問題的垫言。
沒有設(shè)計(jì)過資訊產(chǎn)品的后臺(tái)贰剥,可能顯得業(yè)余了。想要突出的是標(biāo)簽庫的管理和團(tuán)隊(duì)分工機(jī)制筷频。給每篇文章都打上標(biāo)簽的工作量看上去很大蚌成,但是標(biāo)簽的管理是一個(gè)長期積累的過程,可以優(yōu)先創(chuàng)建關(guān)注度可能較高的標(biāo)簽凛捏,也就是熱門維度的担忧,再慢慢向外發(fā)散。