社群是什么?
社群碟联,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是一群人的集合妓美,他們有明顯且共同的社交屬性(共同愛(ài)好,共同需求等等)鲤孵。
我們的社群玩法
利用低成本獎(jiǎng)品獲取寶媽群體壶栋,進(jìn)群參加3天打卡就獲得禮物,在進(jìn)群前設(shè)置了一定的門(mén)檻普监,有效的削減了一些羊毛黨贵试。后期轉(zhuǎn)化全靠社群服務(wù)以及孩子的學(xué)校效果琉兜!
社群四感
【儀式感】
進(jìn)群給到用戶足夠的重視,讓他們更有歸屬感毙玻,知道這是一個(gè)學(xué)習(xí)群豌蟋,強(qiáng)調(diào)群規(guī),讓他們知曉只是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)群
例如:改群昵稱(chēng)淆珊、自我介紹夺饲、獲得編號(hào)
一個(gè)充滿儀式感的社群,能給用戶帶來(lái)的是嚴(yán)肅認(rèn)真的體驗(yàn)感施符,為的是能讓用戶產(chǎn)生肅然起敬的態(tài)度,這才是儀式感的意義所在擂找。
【組織感】
給用戶不一樣的社群參與體驗(yàn)戳吝,一個(gè)好的社群運(yùn)營(yíng)者,能夠帶領(lǐng)著用戶一步一步地完成活動(dòng)的步驟贯涎,從而完成既定的目標(biāo)
例如:開(kāi)營(yíng)儀式上的扣1听哭,每天規(guī)定時(shí)間打卡,每天的群公告塘雳,定期養(yǎng)成用戶習(xí)慣
【參與感】
設(shè)置足夠有吸引力的話題陆盘,讓家長(zhǎng)積極參與話題討論,自覺(jué)參與其中败明,不斷提升他們的沉沒(méi)成本隘马,這樣能讓更多的用戶自愿留在你這里。
【歸屬感】
管理者給與每位用戶足夠的重視妻顶,讓他們?cè)谏缛褐姓业阶约旱拇嬖诟兴嵩保褚粋€(gè)大家庭一樣,每個(gè)用戶自動(dòng)擁護(hù)讳嘱,新用戶基本來(lái)自老用戶的推薦幔嗦。自覺(jué)形成一個(gè)圈子,都沉淀在社群內(nèi)沥潭,并實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng)邀泉。
如何和成員相處?
不是交易和服務(wù)钝鸽,是感情
在群體之中汇恤,任何理性,思維寞埠,或邏輯通通都是不存在的屁置。
例如:家長(zhǎng)強(qiáng)詞奪理,自己滿足不了領(lǐng)取禮物的條件仁连,說(shuō)自己找人砍價(jià)多么多么辛苦蓝角。
這時(shí)候阱穗,自己需要先從感情層面出發(fā),然后從規(guī)則方面出發(fā)
寶媽心態(tài):
寶媽們是一個(gè)神奇的群體使鹅,扎堆且盲目揪阶,羨慕別人家的孩子,別人家有的也想給自己孩子患朱,如果你能將她牢牢抓在手里鲁僚,她就愿意為你付出更多。
喜歡別人夸自己的孩子裁厅,因?yàn)檫@都是她付出了很多心血培養(yǎng)的得意的作品冰沙。所以,看到她家的寶貝第一件事先夸總沒(méi)錯(cuò)执虹。
熱衷薅羊毛拓挥,對(duì)于免費(fèi)的東西總有白分之百的熱情,把她們吸引過(guò)來(lái)很容易袋励,難就難在如何讓她們?cè)敢馄瀑M(fèi)侥啤。
我沒(méi)錯(cuò),都是你的錯(cuò)茬故,你們?cè)趺茨苓@樣呢盖灸?這樣做太不合理啦!她們斤斤計(jì)較磺芭,0.0001的失誤就會(huì)被無(wú)限放大到10000+赁炎,如果自己的失誤就要從別人身上來(lái)找到解脫的借口。
跟寶媽做朋友第一件事徘跪,從夸寶貝入手甘邀,盡量每天報(bào)道~然后切入她的生活,跟她站在統(tǒng)一戰(zhàn)線
復(fù)盤(pán):
1垮庐、現(xiàn)象:后期打卡率下降30%
原因:很多家長(zhǎng)都是為了獲得禮物而加入松邪,為了打卡而打卡,對(duì)于孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)也沒(méi)有規(guī)劃哨查,沒(méi)感受到持之以恒的跟讀給孩子帶來(lái)的改變逗抑,以及跟讀訓(xùn)練營(yíng)的重要性
2、現(xiàn)象:轉(zhuǎn)化成本比較高寒亥。
原因:為了拿到禮物而參加邮府,很多都位于二三線城市,對(duì)孩子的教育認(rèn)知不夠溉奕,購(gòu)買(mǎi)力較弱褂傀;真正的課程普及太少,很多人都不了解加勤。
針對(duì)目前重點(diǎn)在獲客上仙辟,需要對(duì)用戶再次刪選:升級(jí)會(huì)員群同波,增強(qiáng)用戶粘性,進(jìn)行自宣傳叠国。
3未檩、現(xiàn)象:除了打卡,活躍度并不高
原因:成員之間的鏈接太少粟焊,這點(diǎn)是學(xué)習(xí)打卡型社群欠缺的冤狡。