過年回家头岔,產(chǎn)品小伙伴們可能常常會(huì)遇到這樣一些問題:
父母:孩子塔拳,你之前跟我說你在做什么產(chǎn)品經(jīng)理,那個(gè)啥產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的呀峡竣?
你:那個(gè)靠抑。。這個(gè)澎胡。孕荠。
不得不說,有時(shí)候向圈外人解釋這個(gè)崗位是干什么的攻谁,而尤其是對(duì)于四五十歲的老一輩稚伍,非互聯(lián)網(wǎng)原住民,甚至有部分長(zhǎng)輩受教育程度偏低戚宦,可能理解產(chǎn)品崗位的成本會(huì)更高一些个曙。
我們既不適合說我們是修電腦的,也不適合說我們是寫代碼的受楼,更不用說這樣說垦搬,長(zhǎng)輩們不一定能理解我們所說的內(nèi)容。而作為一名PM艳汽,如果不能優(yōu)雅清晰地解釋清楚自己的工作猴贰,顯然也說不過去。
那么河狐,要怎么更好地向非IT人士解釋自己的工作呢米绕?
其實(shí)我們可以用產(chǎn)品思維來思考這個(gè)問題。
首先馋艺,我們可以確定栅干,我們的目標(biāo)用戶主要是:媽媽,三姑六婆等捐祠,針對(duì)這一類群體碱鳞,可以進(jìn)行以下初步用戶畫像:
媽媽
年齡:40-60歲
文化程度:教育程度不高,小學(xué)/初中居多踱蛀,部分高中
工作:家庭主婦居多
愛好:聊天窿给,看電視贵白,跳廣場(chǎng)舞
特征:疼愛子女,偏好八卦填大,有望子(女)成龍欲望
畫像出來了戒洼,我們?cè)賮砜匆幌逻@個(gè)問題,根據(jù)這個(gè)問題的實(shí)際場(chǎng)景來分析一下這一部分群體問這個(gè)問題的真實(shí)需求允华。
場(chǎng)景A:
媽媽打了個(gè)電話給你圈浇,你在忙,匆匆掛斷靴寂。
媽媽和爸爸抱怨說:孩子最近好像很忙磷蜀,也不知道他的工作究竟在做些什么。
場(chǎng)景B:
過年了百炬,三姑六婆來家里做客
三姑六婆:啊XX長(zhǎng)這么大了呀褐隆,出來工作了嗎?
媽媽/你:出來幾年了
三姑六婆:做的什么工作呀剖踊?
媽媽:我也不知道他在做些什么庶弃,好像是什么互聯(lián)網(wǎng),孩子德澈,你做的互聯(lián)網(wǎng)是什么呀歇攻?
你:。梆造。缴守。
從中,我們可以看到镇辉,在這個(gè)問題下面屡穗,媽媽的需求我們應(yīng)該從兩個(gè)層面來考慮。
1.表面需求:
了解該崗位的具體工作
2.深層需求:
(1)確定孩子的工作穩(wěn)不穩(wěn)定忽肛,累不累村砂,有沒有發(fā)展,工資怎么樣(希望孩子的工作是比較好的)
(2)輕微的虛榮感屹逛。
能讓媽媽和三姑六婆在聊天時(shí)的時(shí)候础废,可以引以為傲。
用戶畫像出來了煎源,場(chǎng)景也舉了例子,用戶需求也進(jìn)行了分析香缺,我們就可以大致地輸出我們的產(chǎn)品的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
高薪手销,通俗易懂(用父母所了解的相似事情替代解釋),帶隊(duì)的(假裝是個(gè)小老板)
然后图张,我們也就可以大致的輸出這個(gè)問題的答案了:
“媽媽锋拖,你了解建房子么诈悍?在建筑工人之前,建筑師會(huì)研究房子應(yīng)該怎么建兽埃,比如房子的結(jié)構(gòu)侥钳,風(fēng)格,大小等柄错,是建別墅還是建民房舷夺,建別墅的話,要怎么建售貌,建民房的話要怎么建给猾,每個(gè)人的要求肯定都不一樣,你看我們家和鄰居就知道颂跨,建筑師要根據(jù)不同的要求來給出不同的建筑方案敢伸,方案出來了,就可以帶著工人們一起開工了恒削。
產(chǎn)品經(jīng)理就和建筑師一樣池颈,只不過做出來的東西是在網(wǎng)上用的,比如你用的微信還有糖豆這些app钓丰∏椋”