結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)
舉個(gè)例子
假如你是董事長(zhǎng)雏逾，你的秘書(shū)早上一上班就給你打電話锁右，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)看會(huì)有什么感受汁咏。
“董事長(zhǎng)您好莲趣！劉經(jīng)理來(lái)電話說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點(diǎn)鐘他無(wú)法參加會(huì)議了隙弛。小張說(shuō)他晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)沒(méi)關(guān)系架馋，明天再開(kāi)也可以，但最好別11點(diǎn)30分之前開(kāi)全闷〔婕牛可是會(huì)議室明天已經(jīng)被別人預(yù)訂了，但星期五是空著的总珠，王總的秘書(shū)說(shuō)屏鳍，王總明天需要很晚才能從外地出差回來(lái)。我建議把會(huì)議的時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適局服，您看行嗎钓瞭？”
如果把上述現(xiàn)有的內(nèi)容表述清晰，信息相對(duì)完整腌逢，符合商務(wù)語(yǔ)言的溝通環(huán)境降淮。
1、先說(shuō)結(jié)果再說(shuō)原因搏讶，因?yàn)樵谏虅?wù)溝通中時(shí)間比較緊迫佳鳖。
2、將原因進(jìn)行分類(lèi)(具有共同屬性媒惕、主語(yǔ)或者謂語(yǔ))
3系吩、將原因用一個(gè)名詞來(lái)概括
4、將原因按照一定的邏輯順序排列（時(shí)間妒蔚、因果穿挨、重要性）
這樣看看，是不是很清晰明了
G叫作中心思想肴盏，
A和B叫作支撐中心思想的理由
A1科盛、A2、A3叫作支撐理由的子理由菜皂。它是從上到下不斷延伸贞绵，從下到上逐級(jí)支撐
這個(gè)結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu)。
由此可見(jiàn)恍飘，具備結(jié)構(gòu)思考力可以在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題表述清楚榨崩。如果老板只給5秒鐘，說(shuō)結(jié)論就可以了章母；如果老板給了30秒鐘母蛛，可以說(shuō)到第二級(jí)；如果老板給了1分鐘可以說(shuō)到第三級(jí)乳怎；如果老板真的給了15分鐘彩郊，是不是可以把下面的內(nèi)容做出PPT詳細(xì)匯報(bào)一下了？
當(dāng)你具備結(jié)構(gòu)思考力以后蚪缀，無(wú)論對(duì)方給你多少時(shí)間都可以把問(wèn)題說(shuō)得清晰且全面焦辅，只是深入程度不同而已。
再次回顧：
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)椿胯，即金字塔原理的四個(gè)基本原則：論證類(lèi)比”“
“論”結(jié)論先行熟空；“
“證”以上統(tǒng)下派昧，表示上面的結(jié)論是下面理由論證得來(lái)的；
“類(lèi)”歸類(lèi)分組；“
“比”邏輯遞進(jìn)沿彭，表示各種思想都需要通過(guò)對(duì)比的方式確定邏輯順序
前兩個(gè)是縱向結(jié)構(gòu)，后兩個(gè)是橫向結(jié)構(gòu)
一势誊、結(jié)論先行
結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)的是先總后分撩笆。結(jié)論先行正是“先總后分”的體現(xiàn)，先框架后細(xì)節(jié)抒线，先總結(jié)后具體班巩，先結(jié)論后原因，先重要后次要嘶炭。通過(guò)這樣的方式抱慌，我們?cè)诒磉_(dá)問(wèn)題的時(shí)候逊桦，就可以讓聽(tīng)眾迅速抓住我們要表達(dá)的主旨，幫助聽(tīng)眾沿著我們的思路去理解內(nèi)容抑进，提高表達(dá)的效率和效果强经。
平時(shí)應(yīng)用結(jié)構(gòu)力表達(dá)的比較的常見(jiàn)的是政府報(bào)告，比如下文
今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定為7.5%左右寺渗，主要基于兩方面考慮：
一方面匿情，要繼續(xù)抓住機(jī)遇、促進(jìn)發(fā)展信殊。這些年炬称，我國(guó)制造業(yè)積累了較大產(chǎn)能，基礎(chǔ)設(shè)施狀況大為改善涡拘，支撐能力明顯增強(qiáng)玲躯，儲(chǔ)蓄率較高，勞動(dòng)力總量仍然很大鲸伴，必須優(yōu)化配置和利用生產(chǎn)要素府蔗，保持合理的增長(zhǎng)速度，為增加就業(yè)汞窗、改善民生提供必要條件姓赤，為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造穩(wěn)定環(huán)境仲吏；必須使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與潛在增長(zhǎng)率相協(xié)調(diào)不铆，與生產(chǎn)要素的供給能力和資源環(huán)境的承受能力相適應(yīng)。
另一方面裹唆，要切實(shí)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求誓斥，引導(dǎo)各方面把工作重心放到加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上，放到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益上许帐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展劳坑。綜合權(quán)衡，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)定為7另一方面成畦，要切實(shí)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求距芬，引導(dǎo)各方面把工作重心放到加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上，放到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益上循帐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展框仔。
綜合權(quán)衡，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)定為7.5%左右是必要的拄养、適宜的离斩，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要付出艱苦努力。
按照結(jié)構(gòu)先行的表達(dá)，我們梳理一下
二跛梗、“ 證”： 以上 統(tǒng) 下
1．符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果
例如《新產(chǎn)品收益高》講述六個(gè)方面
新產(chǎn)品收益高
（1）規(guī)模帶來(lái)效益
（2）新產(chǎn)品擁有專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)
（3）公司考核會(huì)向新產(chǎn)品傾斜
（5）貸后檢查集中寻馏，易操作
（6）追加擔(dān)保有抓手
最直觀的問(wèn)題是標(biāo)題與下面的內(nèi)容不符合以上統(tǒng)下。通過(guò)仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)茄袖，這6點(diǎn)中只有前3點(diǎn)是探討產(chǎn)品收益高的問(wèn)題操软，而后三點(diǎn)是在探討產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)（4）信息交叉驗(yàn)證嘁锯，透明度高宪祥，修改如下
2．有理由支撐的結(jié)論才有說(shuō)服力
咨詢(xún)顧問(wèn)可以非常有自信地跟客戶(hù)說(shuō)：“如果您要是有時(shí)間，就把我們的報(bào)告詳細(xì)看一遍家乘；如果您要是沒(méi)有時(shí)間蝗羊，只看我們報(bào)告的標(biāo)題就可以了∪示猓”原因在于耀找，他們報(bào)告的標(biāo)題全部PPT標(biāo)題“
三、“類(lèi)”：歸類(lèi)分組
1．3點(diǎn)的表達(dá)分類(lèi)可使溝通更有效率
許多問(wèn)題都嘗試著用3個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)业崖，這樣做的優(yōu)勢(shì)是
首先野芒，3點(diǎn)便于記憶；
其次双炕，3本身也是特別穩(wěn)定的一個(gè)結(jié)構(gòu)狞悲，3個(gè)要點(diǎn)是要支撐你的1個(gè)中心思想；
最后妇斤，通過(guò)分3點(diǎn)這種有意識(shí)的訓(xùn)練摇锋，其實(shí)是在加強(qiáng)你的分類(lèi)能力，
3．這個(gè)事情可以從以下幾個(gè)方面考慮—分類(lèi)使思考更有效率
可以隨手拿一張便箋紙站超，然后開(kāi)始在紙上結(jié)構(gòu)荸恕，相比單純靠依靠記憶要好很多
如你經(jīng)常出差，對(duì)于自己所帶的行李死相，也可以按照結(jié)構(gòu)金字塔畫(huà)出這樣的圖
我的行李
電子用品
（1 ）工作用：電腦（電源）融求、翻頁(yè)器
（2 ）學(xué)習(xí)用： iPad、Kindle 電子書(shū)
（3 ）生活用：手機(jī)（充電寶）算撮、旅行電熨斗
穿戴衣物
（1 ）正裝：西服 2套生宛、襯衫3 件、皮鞋 1雙
（2 ）便裝：運(yùn)動(dòng)服 1套钮惠、跑鞋1 雙
其他
（1 ）金融：現(xiàn)金 2 000元茅糜、借記卡、信用卡
（2 ）證件：身份證
自己的出差清單
四素挽、“比”：邏輯遞進(jìn)
每一組中的思想需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織蔑赘，這種邏輯順序符合人們觀察事物的習(xí)慣，更容易讓對(duì)方記憶。比如時(shí)間順序是邏輯順序中非常重要的排序方式缩赛，任何事物的發(fā)展變化都離不開(kāi)時(shí)間耙箍，比如產(chǎn)品的生產(chǎn)、歷史發(fā)展酥馍、文化的演變辩昆、動(dòng)植物的生長(zhǎng)等都是以時(shí)間為順序的。
結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
第一步—識(shí)別信息中的事實(shí)旨袒、理由及結(jié)論汁针，知其然更知其所以然
1．尋找哪些是觀點(diǎn)
2．確認(rèn)哪個(gè)觀點(diǎn)是結(jié)論
作為信息接收者想要知道對(duì)方到底想要表達(dá)什么就要明確其表達(dá)的結(jié)論。在眾多的觀點(diǎn)里如何判斷哪個(gè)是對(duì)方想要表達(dá)的結(jié)論呢砚尽？結(jié)論在結(jié)構(gòu)思考力當(dāng)中也被稱(chēng)為“中心思想”施无。它首先是個(gè)觀點(diǎn)，其次需要被別的觀點(diǎn)（理由）或事實(shí)支撐必孤，否則就不能稱(chēng)之為結(jié)論猾骡。
線索1：尋找結(jié)論的指示詞
線索2：關(guān)注幾個(gè)重要的位置表達(dá)的開(kāi)頭、結(jié)尾
線索3：嘗試著問(wèn)一問(wèn)“所以呢敷搪？”
3．找出支持結(jié)論的理由
理由首先也是一個(gè)觀點(diǎn)兴想，是解釋為什么結(jié)論可以被認(rèn)可的原因，它告訴我們?yōu)槭裁纯梢韵嘈胚@個(gè)結(jié)論赡勘。接下來(lái)就要判斷這些觀點(diǎn)中到底有哪些是支持結(jié)論的理由嫂便，因?yàn)橹挥薪Y(jié)論被理由支撐了，才是有價(jià)值的結(jié)論狮含。而且具備完整的結(jié)論顽悼、理由和事實(shí)的表達(dá)才會(huì)更加有說(shuō)服力。
線索1：尋找理由的提示詞
線索2：?jiǎn)栆粏?wèn)“為什么呢”
已經(jīng)確認(rèn)了結(jié)論是什么找對(duì)應(yīng)的理由几迄，所以問(wèn)的問(wèn)題是“為什么呢”蔚龙。多多問(wèn)為什么是特別好的思維習(xí)慣，凡事多問(wèn)為什么可以幫助我們層層遞進(jìn)的分析問(wèn)題映胁，像剝洋蔥一樣木羹，一層一層地問(wèn)問(wèn)題，最后得到最核心的原因解孙。
4．戴上白帽子看都有哪些事實(shí)坑填？
找出事實(shí)的技巧跟找出理由的技巧類(lèi)似，因?yàn)槭聦?shí)是用來(lái)支撐理由的弛姜，就如同理由是用來(lái)支撐結(jié)論的一樣脐瑰。
第二步找出對(duì)應(yīng)關(guān)系畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖，不再做人云亦云的菜鳥(niǎo)
信息大爆炸的時(shí)代對(duì)個(gè)人的獨(dú)立思考能力提出了更高的要求廷臼。我們很多人晚上最后一件事情都是用手機(jī)刷微信苍在，每天還沒(méi)等眼睛睜開(kāi)绝页，就像審閱奏章一樣拿出手機(jī)繼續(xù)刷，全國(guó)幾億移動(dòng)網(wǎng)民寂恬，每人每幾分鐘就會(huì)低一次頭续誉。人們每天接收到的信息量甚至超過(guò)了以往一周甚至一個(gè)月，然而在如此多的信息量下初肉，我們?nèi)绾闻袛嗄男┯^點(diǎn)是對(duì)的酷鸦，哪些觀點(diǎn)是錯(cuò)的？這對(duì)個(gè)人獨(dú)立思考能力提出了更高的要求牙咏。運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力接收信息臼隔，除了幫助我們聽(tīng)清楚以外，還有另外一個(gè)重要的意義：
提高個(gè)人獨(dú)立思考能力眠寿。
判斷結(jié)論合理與否的前提是躬翁，在接收信息時(shí)找出對(duì)方的結(jié)構(gòu)焦蘑。
當(dāng)我們運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力接收信息盯拱，通過(guò)結(jié)論、理由例嘱、事實(shí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖后狡逢，可以讓我們?nèi)ヅ袛鄬?duì)方結(jié)論的合理性，不但聽(tīng)清楚了拼卵，還能從側(cè)面提高我們個(gè)人的獨(dú)立思考能力奢浑，而不是簡(jiǎn)單地人云亦云。
第三步：一句話概括主題句腋腮，迅速變身職業(yè)達(dá)人
“30秒電梯法則,想要用一句話概括出主要內(nèi)容的前提雀彼，一定是結(jié)構(gòu)非常清晰，換句話說(shuō)即寡，你給我3秒鐘我就只說(shuō)中心思想徊哑，再多10秒就可以說(shuō)到1級(jí)目錄，以此類(lèi)推聪富。最短時(shí)間內(nèi)表達(dá)的一定是最核心的內(nèi)容莺丑。
在的基礎(chǔ)上_____，從_____墩蔓，_____梢莽，_____，N個(gè)方面奸披，說(shuō)明了__________昏名。
“在……的基礎(chǔ)上”是序言，“從N個(gè)方面”是一級(jí)目錄阵面，“說(shuō)明了……”是結(jié)論轻局。所以份殿，知道這個(gè)邏輯以后就可以用這個(gè)萬(wàn)能公式幫助你用一句話輕松地概括出一個(gè)結(jié)構(gòu)的所有內(nèi)容了。
結(jié)構(gòu)思考力除了是重要信息的傳遞過(guò)程以外嗽交，更是一個(gè)人職業(yè)化程度的體現(xiàn)卿嘲。前期建議大家把萬(wàn)能公式寫(xiě)到你的本子上進(jìn)行套用。
當(dāng)開(kāi)會(huì)輪到你發(fā)言了夫壁，可以怎么說(shuō)拾枣？比如“在前面幾位同事針對(duì)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題討論的基礎(chǔ)上，我將從價(jià)格盒让、渠道和促銷(xiāo)三個(gè)方面說(shuō)一下我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法”梅肤。接下來(lái)你就分別從三個(gè)方面一一展開(kāi)表述。當(dāng)開(kāi)完會(huì)輪到你總結(jié)了邑茄，可以怎么說(shuō)姨蝴？“在大家針對(duì)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題討論基礎(chǔ)上，分別從價(jià)格肺缕、渠道和促銷(xiāo)三個(gè)方面得出了最新的問(wèn)題解決方案左医，接下來(lái)大家按照這三個(gè)方面去實(shí)施吧”。
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