周末,去參加了一場(chǎng)線下分享交流會(huì)檐什,主題是用研結(jié)果在精益創(chuàng)業(yè)中的應(yīng)用。聽嘉賓分享,和小伙伴交流,收獲還是有的肋殴,先上我的筆記,主要分為四大模塊拣帽,分別是:
一. 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更需要用研
二. 用研進(jìn)入的順序技巧
三. 成果落地方法:精益創(chuàng)業(yè)畫布
四. 和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的注意事項(xiàng)
?創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更需要用研
1. 基本參數(shù)很難度量
2. 未來不可預(yù)測(cè)
3. 用戶痛點(diǎn)和解決方案具有很高的不確定性
一般用研要盡早介入疼电,一個(gè)是時(shí)間成本(假如產(chǎn)品都出來了再去用研嚼锄,不好的話又要改减拭,需要耗費(fèi)很多時(shí)間),一個(gè)是溝通成本(過晚進(jìn)入区丑,很多背景信息不知道拧粪,需要再次溝通)。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沧侥,用研不宜過早介入可霎。因?yàn)楫a(chǎn)品是新的,沒有實(shí)際體驗(yàn)前宴杀,常常想象美好癣朗,但是實(shí)際卻不一樣。用戶只知道自己想要更快的馬車旺罢,而不是汽車旷余。當(dāng)有較明確的方案和初步產(chǎn)品后绢记,用研介入較好。
用研進(jìn)入的順序技巧
先定性驗(yàn)證正卧,后定量核實(shí)蠢熄。
定性可以使用:面對(duì)面訪談,焦點(diǎn)小組炉旷。
后定量的目的:核實(shí)定性研究成果签孔,確認(rèn)研究成果的統(tǒng)計(jì)意義。
不先做定量的原因:很難把所有的問題都問全窘行;不知道問題答案饥追,無法設(shè)計(jì)選項(xiàng)。
Step1:定性訪談
梳理出用戶關(guān)鍵行為鏈條抽高;
對(duì)標(biāo)主要競(jìng)品在用戶行為鏈條上的表現(xiàn)判耕。
Step2:workshop
根據(jù)定性研究結(jié),集體討論出相應(yīng)的可落地方案及產(chǎn)品調(diào)整方向翘骂。
Step3:定量調(diào)查
量化優(yōu)先級(jí)壁熄;
鎖定目標(biāo)用戶;
了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)碳竟;
關(guān)注產(chǎn)品形象草丧。
成果落地方法:精益創(chuàng)業(yè)畫布
精益畫布是微縮版的商業(yè)計(jì)劃書。商業(yè)模型的驗(yàn)證工具莹桅,輔助交流工具昌执,評(píng)估進(jìn)度。
精益畫布的用研數(shù)據(jù)支撐
精益畫布的幾個(gè)注意點(diǎn):
1. 迅速起草诈泼,不要消耗太多時(shí)間懂拾;
2. 有些部分空著也沒關(guān)系;
3. 盡量短小精干铐达;
4. 基于用戶而不是“我”去填充畫布岖赋;
5. 活在當(dāng)下;
6. 訪談中發(fā)現(xiàn)用戶行為與預(yù)期不符瓮孙,停下來想想唐断;
7. 功能不是靠堆疊,而是靠催生杭抠。
和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作注意事項(xiàng)
1. 忘記部門體制脸甘,全員參與
? ?研究員主導(dǎo)項(xiàng)目、需求方主導(dǎo)討論偏灿;
? ?會(huì)后馬上進(jìn)行結(jié)果brief丹诀;
? ?如果完全找不到合適的被訪者:產(chǎn)品定位出現(xiàn)問題!
2. 及時(shí)更新結(jié)果、隨時(shí)保持溝通
3. 關(guān)注投入產(chǎn)出比:可落地性
4. 結(jié)果呈現(xiàn):最直觀有效的辦法铆遭,幫助團(tuán)隊(duì)去打動(dòng)老板扁藕。
? ? 比如重大項(xiàng)目或者新產(chǎn)品,可以考慮剪切 用戶訪談視頻中的關(guān)鍵點(diǎn)制作成視頻集錦疚脐,讓高層可以更快進(jìn)入研究報(bào)告亿柑。
以上是今天去聽分享交流會(huì)的筆記。
用研是一個(gè)比較貴重的工種棍弄,一般在大公司比較常見望薄。但現(xiàn)在一些小公司也越來越重視用研,在這種小公司或者初創(chuàng)型公司呼畸,用研如何推動(dòng)研究成果更大化落地痕支,也是我一直很關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。
深有同感的是第四部分——和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的注意事項(xiàng)蛮原!其實(shí)卧须,不論是初創(chuàng)型公司還是在大公司,這四條注意事項(xiàng)都是很重要的儒陨。
個(gè)人需要加強(qiáng)的是第三部分——精益創(chuàng)業(yè)畫布花嘶。不得不說,精益畫布是個(gè)可以在很短的時(shí)間理清項(xiàng)目思路和商業(yè)計(jì)劃的一個(gè)工具蹦漠,不僅可以鍛煉自己的思維椭员,也可以鍛煉自己的表達(dá)邏輯。
我的周末笛园,就這樣過去了隘击。今天,你在做什么研铆?