價值觀或心態(tài)是看不見的帖鸦，別人是通過你的行為來判斷你的心態(tài)灵临。行為就是將心態(tài)與對方“溝通”的手段济竹。
心態(tài)是看不見的，如果溝通能力很弱碴开，那無論有多好的心態(tài)都沒有人感覺到，最終想展現(xiàn)的領(lǐng)導力也沒有辦法提升，所以心態(tài)與溝通需要緊密合作才能發(fā)揮出領(lǐng)導力潦牛。
溝通不能只是表現(xiàn)自己有多厲害眶掌。如果對方聽不懂，那你的厲害他就無法體驗到巴碗；如果對方是客戶朴爬，那他一定不會為一些自己聽不懂的東西埋單。溝通不能只是表現(xiàn)自己有多厲害橡淆。如果你是乙方召噩，那你必須要以“讓對方聽懂”為目標。
總結(jié)來說逸爵，溝通就是說能讓對方聽的懂的話具滴。但要做到這一步，我們得知道對方的需求是什么师倔？此刻希望得到什么构韵？我們擁有什么？怎么呈現(xiàn)才能讓對方更快更直接就能了解我們的東西趋艘？等等疲恢，這些問題想清楚了，才有可能說出對方能聽懂的話瓷胧。
