勒龐叁扫,法國心理學(xué)及社會(huì)學(xué)家三妈,群眾心理學(xué)的開創(chuàng)者。最著名的代表作《烏合之眾:大眾心理研究》出版于1895年莫绣,被羅斯福要求接見畴蒲、被希特勒和墨索里尼按照規(guī)則來逐步實(shí)現(xiàn)。書中的內(nèi)容在百年后的今天讀起來对室,仍然會(huì)帶來全新的認(rèn)識和心靈的震撼模燥。
什么是烏合之眾
烏合之眾,指不同職業(yè)組成的異質(zhì)性群體(議會(huì)/政黨/軍隊(duì)屬于同質(zhì)性群體)掩宜,比如宗教蔫骂、陪審團(tuán)、游行隊(duì)伍等牺汤,在中國也包括股民结窘、幣民(炒幣的人)贴妻。群體的形象思維很強(qiáng)脊串,但無理性造挽,就像睡著的人,放任夸張的形象在腦中馳騁眠蚂。群體的特征包括盲目服從、強(qiáng)烈的排異和狂熱的擴(kuò)散欲。群體信念最終成為宗教伐坏。
群體是一個(gè)新的生命體,一個(gè)人無論多么聰明理性握联,一旦進(jìn)入群體就會(huì)變的盲目桦沉、沖動(dòng);他會(huì)不加懷疑地接受群體提供的意見金闽、想法和信念纯露,盲目地模仿群體中其他人的行為和態(tài)度。
在2017年幣市的牛市中代芜,看著瘋傳的截圖中2年賺十倍百倍甚至千倍的各種傳說埠褪,多少人信誓旦旦地抱著錢從小試到allin,又有多少人在2018年因?yàn)橘~面曾經(jīng)的浮盈而唏噓不已挤庇,卻最后忍痛割肉離場钞速。回憶當(dāng)初會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初竟如此愚蠢嫡秕,其實(shí)是被群體所裹挾向前走渴语,加入“烏合之眾”。
出奇打動(dòng)群眾
能打動(dòng)群眾的是事情最神奇的因素昆咽。激發(fā)形象的并非事情本身驾凶,而是發(fā)生方式和展現(xiàn)在民眾面前的方式。把事實(shí)濃縮掷酗,就能制造出占據(jù)和沖擊民眾想象的形象调违。
2017年相比2010年比特幣上漲了100萬倍(2010年1w個(gè)btc換了2張披薩約40美元,2017年1w個(gè)btc超過4000w美元)泻轰,當(dāng)然還有eth單在2017一年就上漲超過100倍技肩,這樣神奇的漲幅吸引多少人帶著了解一下的心態(tài)參與進(jìn)來。
在“94事件”之后糕殉,國內(nèi)法幣入口相繼關(guān)閉亩鬼,催生出眾多otc平臺,其中成立于2017.10的otcbtc平臺前面給信眾的形象可圈可點(diǎn)阿蝶。早期創(chuàng)始人xdite組建核心群(千一群)雳锋,場外交易大佬堅(jiān)石反映的各種bug基本上在第二天就能解決;xdite準(zhǔn)備上線的功能羡洁,如果說“本月”玷过、就代表“本周”,如果說“本周”、就代表“明天”辛蚊,如果是“明天”粤蝎、基本上“今天凌晨”就解決;關(guān)于眾籌token(otb)當(dāng)時(shí)只給核心用戶(千一用戶)袋马,還專門開課說明token持有者是使用網(wǎng)站的核心人群初澎,希望與網(wǎng)站同發(fā)展來分享利益,而不向私募和機(jī)構(gòu)投資者開放虑凛。這些功能迭代可能本身并不是增加多少用戶量碑宴,但是xdite所給用戶帶來的印象是“高效”“守信”“與用戶站在一起”“專業(yè)”(尤其是和笑來系的交易所對比)
激活形象
關(guān)鍵詞+套話激活的形象最有力量,在政治動(dòng)蕩或信念變化讓群體開始痛恨某些詞語激發(fā)的聯(lián)想桑谍,真正的政治家的首要任務(wù)自然是換個(gè)說法延柠,同時(shí)不觸碰制度的實(shí)質(zhì),因?yàn)橹贫鹊膶?shí)質(zhì)和民族的遺傳結(jié)構(gòu)緊密相連锣披,改不得贞间。于是「地租」變成「土地稅」,各種「軍役」「勞役」變成同一稅或分?jǐn)傇谏唐分斜⒎拢笭I業(yè)稅」改為「執(zhí)照管理費(fèi)」等增热。
幣圈「割韭菜」變?yōu)椤覆慌峦砩宪嚕团略缦萝嚒埂甘逗筮€有百倍」胧辽;「投資項(xiàng)目」變成「發(fā)車」钓葫,聽起來就像要飛奔致富路。幣圈本質(zhì)是在零和博弈票顾,除了BTC在發(fā)揮跨國轉(zhuǎn)賬的實(shí)際功能之外,大部分幣種是在「博傻」帆调,用「團(tuán)隊(duì)一直在做事」來替代宣傳奠骄,沒有時(shí)間期限的承諾都是在耍流氓。
群眾能使用和接受的邏輯太低劣番刊,從邏輯學(xué)角度講含鳞,把那叫邏輯,只能算是打了個(gè)比方芹务。它們像野蠻人蝉绷,認(rèn)為吃掉勇敢敵人的心臟,自己就能得到他的勇氣枣抱;他們還像某些雇工熔吗,因?yàn)楸灰粋€(gè)雇主剝削了,立刻就認(rèn)為所有雇主都剝削勞工佳晶。群眾沒有邏輯性桅狠,對于情緒激動(dòng)的群眾,假裝自己有這樣的情緒,用直線思維喚醒強(qiáng)烈的暗示中跌,修改群體情緒咨堤。
群眾不能接受復(fù)雜的邏輯推導(dǎo),而是形象的比喻漩符;簡單來說一喘,對于群眾的情緒不可以講道理,至少不能直接講道理嗜暴。對于2018年otb從上線價(jià)格一直下跌凸克,在社群的反復(fù)問詢和建議收集過程中,創(chuàng)始人xdite一直在講道理“這是市場的原因灼伤,團(tuán)隊(duì)一直在做事情”触徐,面對新進(jìn)競爭對手層出不窮的玩法和老牌交易所的otc市場擠壓,otcbtc不僅沒有表現(xiàn)出初創(chuàng)時(shí)期的效率狐赡,且實(shí)際功能距離想象差距很遠(yuǎn)撞鹉,比如幣幣ios的app半年仍未發(fā)布,xdite沒有利用群眾的情緒而維護(hù)之前的形象颖侄,所以估值從60億一路下跌到1億鸟雏。
這方面的優(yōu)秀案例可以參考《勇敢的心》中華萊士帶領(lǐng)高地戰(zhàn)士第一次對陣英格蘭重裝騎兵時(shí)览祖,如何克服群眾內(nèi)心對于正規(guī)軍的恐懼孝鹊、喚醒心中對于“自由”的渴望而攻城拔寨;也可以參考《城市廣場》中圣徒面對被基督徒襲擊的城市行政長官又活,如何讓對方從發(fā)誓要報(bào)復(fù)血洗基督徒到宣誓效忠基督教的過程。
群眾領(lǐng)袖
領(lǐng)袖一開始常是被領(lǐng)導(dǎo)者锰悼。他自己先被理論催眠柳骄,所以成了信徒。這個(gè)理論占據(jù)他的思想箕般,知道其他一切都消失了耐薯。在他看來,任何不符合該理論的思想不是錯(cuò)誤的就是迷信的丝里。這里說的領(lǐng)袖大都是實(shí)干家而不是思想家曲初。他們病態(tài)地堅(jiān)強(qiáng),高度亢奮杯聚,處于瘋癲邊緣或半瘋狂狀態(tài)臼婆。他們明顯分為兩類,第一種激情澎湃幌绍,間歇性地意志強(qiáng)大目锭,誘因過后難以持續(xù)评汰,曾經(jīng)喚醒那種力量的英雄常常表現(xiàn)出令人震驚的性格缺陷;第二種永不停息的意志力是一種無限強(qiáng)大又十分罕見的能力痢虹,他們到底算聰明還是偏執(zhí)不重要被去,世界是他們的。
優(yōu)秀的領(lǐng)袖在常人眼里會(huì)表現(xiàn)出偏執(zhí)奖唯,他們一直處于“高峰情境”狀態(tài)惨缆,可以自我激勵(lì),并向太陽一樣來照亮別人丰捷。我的人生導(dǎo)師Sun教練劉逸嫻坯墨,從「身患絕癥」到「死馬當(dāng)活馬醫(yī)」到「美國拜訪大師學(xué)習(xí)」到「26歲月入百萬臺幣」到「上海虛擬死亡」,她的偏執(zhí)起初讓多少人不解病往,但絲毫不影響她用44年來活了別人幾輩子都無法體會(huì)的經(jīng)歷捣染。
領(lǐng)袖掌控方式包括斷言、重復(fù)和傳染停巷。簡單耍攘、重復(fù)的斷言,不帶任何邏輯畔勤,沒有任何根據(jù)蕾各,是洗腦群體最有效的方法之一。號召人們起來捍衛(wèi)政治事業(yè)的政治家和利用廣告推銷商品的商人庆揪,都熟悉斷言的價(jià)值式曲。拿破侖說過,修辭學(xué)中只有一種修辭最重要缸榛,那就是反復(fù)吝羞。當(dāng)斷言經(jīng)過充分反復(fù),且態(tài)度保持一致内颗,強(qiáng)大的傳染機(jī)制會(huì)開始運(yùn)行脆贵。理念在斷言、反復(fù)和傳染的作用下得到普及起暮,獲得廣泛的威力,于是它們得到了叫做“氣場”的神秘力量会烙。氣場特點(diǎn)是完全麻痹判斷力负懦。外在氣場包括錢財(cái)/地位,以及法官的假發(fā)和長袍柏腻;內(nèi)在氣場可以獨(dú)立于前者而存在纸厉。成功一旦消失或當(dāng)個(gè)人飽受爭議,氣場會(huì)迅速消失五嫂。
xdite在otcbtc里面著名斷言包括“近期”(代表“明天”)颗品、“嘿嘿”(代表有新項(xiàng)目談成)肯尺、“后面還有**個(gè)大招”(代表未來產(chǎn)品預(yù)期),這些斷言的重復(fù)所帶來的對于xdite能力的信任在千一內(nèi)病毒式傳染躯枢,形成了創(chuàng)始人的氣場则吟。token在2018年1月正式上線開售時(shí),其“20以下隨便買”和“年底800锄蹂,我不是開玩笑氓仲,看我表演”帶領(lǐng)幣價(jià)沖到30塊,且在10-20塊也維持多日得糜。但當(dāng)被前后夾擊且項(xiàng)目輸出的質(zhì)量和速度越來越不及預(yù)期的時(shí)候敬扛,xdite的氣場已經(jīng)消失殆盡,從大家對于“大招”關(guān)鍵字的抵觸情緒就可以感受一二朝抖。
新時(shí)代的信念支柱
信念穩(wěn)固是統(tǒng)治基礎(chǔ)啥箭,偉大信念確切消失是開始被質(zhì)疑的時(shí)候。任何普通信念都是虛構(gòu)治宣,只有不仔細(xì)研究的前提下才存在急侥。當(dāng)下民眾沒有共同的信念,很容易變化炼七。報(bào)紙經(jīng)常披露相反的信息缆巧,導(dǎo)致一個(gè)信念無法有效地持續(xù)。政客也注意要跟隨民意豌拙。
當(dāng)人群普遍沒有共同信念的時(shí)候陕悬,最容易被卷入某個(gè)群體而不自知,被裹挾作一些群體內(nèi)看起來很正常但理性人極小可能會(huì)做的事情按傅。各種媒體信息充斥捉超,是在不斷被重復(fù)利益方想要傳達(dá)出來的信息,包括股市上的各種樂觀或悲觀信息/評論唯绍,被重復(fù)太多可能都不知道什么時(shí)候開始被潛移默化拼岳。如果想獨(dú)立負(fù)責(zé)自己的未來,先梳理一下自己有沒有對哪個(gè)團(tuán)體有這樣的特征“盲目服從况芒、強(qiáng)烈的排異和狂熱的擴(kuò)散欲”惜纸,尤其是“強(qiáng)烈的排異”,這是保障自己獨(dú)立的第一步绝骚。