關(guān)于績效考核KPI的一些總結(jié)

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[TOC]


背景

當(dāng)前公司在考核方面是參考某里的361的KPI制度走搁,大概可以分為3.25府寒、3.5唱凯、3.75這三類尔许,每一類又有3等喜庞;

也給下級打過績效+評價诀浪,也被人打過各種績效;

身為中間人這么個經(jīng)歷延都,感受不能頗深雷猪,但留點痕跡以備查閱;

績效重要性

先從公司角度晰房,談?wù)劄槭裁葱枰冃Э己耍?/p>

有一個著名的管理者言論求摇,即:企業(yè)戰(zhàn)略的上三路和下三路。

上三路是使命殊者、愿景与境、價值觀,下三路是組織猖吴、人才摔刁、KPI。下三路需要確保上三路能執(zhí)行下去海蔽,否則便是空談共屈。那怎么才能達成呢扁位?

中三路:流程、工具趁俊、人域仇;

馬老板在湖畔大學(xué)的課堂上,對底下眾多 CEO 學(xué)員說寺擂,“只能靠 KPI暇务。沒有 KPI,一切都是空話怔软,組織和公司是不會進步的”垦细。

所以,KPI 一般是用來承接企業(yè)戰(zhàn)略的挡逼。身處大廠的打工者們括改,也能深深感受到:每個季度的 KPI 是如何從大 Boss、到 Boss家坎、再到基層嘱能,一層層拆解下來的,最終讓所有人朝著一個方向行動虱疏,這便是 KPI 對于公司的意義惹骂。

然鵝,并非每個員工都會站在 CEO 的高度去理解 KPI 的價值做瞪,大家更關(guān)注的是 KPI 對于我個人來說到底有什么意義对粪?

在互聯(lián)網(wǎng)大廠,每家公司都會設(shè)定一套績效考核體系装蓬,字節(jié)用的是 OKR著拭,阿里用的是 KPI,通常都是「271」 制度牍帚,我們公司就是「361」即 :

30% 的比例是 3.75-儡遮、3.75、3.75+履羞,對應(yīng)明星員工峦萎。

60% 的比例是 3.5-、3.5忆首、3.5+爱榔,對應(yīng)普通員工;

10% 的比例是 3.25-糙及、3.25详幽、3.25+,對應(yīng)需要績效改進或者淘汰的員工。3.25+也要被留著察看一個季度唇聘,再對應(yīng)一個績效改進計劃版姑;

有了三六九等,然后才有了利益分配迟郎。

在大廠剥险,績效結(jié)果跟獎金、晉升宪肖、薪水漲幅表制、股票授予是直接相關(guān)的。在內(nèi)卷的今天控乾,甚至可以直接劃上等號么介。

績效好的員工,獎金必然多蜕衡,一年可能調(diào)薪兩次壤短,晉升答辯時能 PK 掉績效一般的人,職級低的人甚至可以晉升免試慨仿。

3.5- 正常是一個月年終久脯,往上每個階梯正常可加一個月镶骗,題外話3.75+是要多少桶现?哈哈哈,天上的天花板

而績效差的人鼎姊,有可能一年白干,甚至走人(大廠的末尾淘汰是不成文的規(guī)定)相赁。

總之相寇,你能想到的直接利益都和「績效」息息相關(guān)。所以钮科,在大廠這片高手眾多的叢林里唤衫,多琢磨下績效背后的邏輯,既是生存之道绵脯,更是一技之長佳励。

怎么看待績效

凡是用來考核人的規(guī)則,大部分人在潛意識里都想去突破它蛆挫,而不是被束縛赃承。

至少在我剛來的前幾年,看著身邊有些同事因為背個3.25 黯然離開的時候悴侵,覺得績效考核就是一個冷血的管理工具瞧剖。

尤其遇到自己看不上的領(lǐng)導(dǎo)時,對于他給我打的績效,其實也是很不屑的抓于。

也碰到了當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)心軟想挽留下沒打3.25階梯做粤,結(jié)果導(dǎo)致差點一顆老鼠屎壞了一鍋粥

到今天捉撮,實在見過太多的反面案例了怕品,自己也踩過一些坑,逐漸認(rèn)識到:當(dāng)初的想法除了讓自己心里爽一點巾遭,好像起不到任何作用堵泽,甚至?xí)屛业墓ぷ鞣绞阶冃巍?/p>

任何的規(guī)范制度的出現(xiàn)都是合理的,一般制度出問題大概率是執(zhí)行不到位恢总,加入了過多的主觀色彩迎罗;

當(dāng)思維方式變了,也就改變了我對績效的態(tài)度片仿,至少有兩點我認(rèn)為是打工人需要看清的纹安。

第一,你的上級砂豌、上上級對你的績效擁有絕對的話語權(quán)厢岂,這是潛規(guī)則,放到任何公司都是阳距。

大家可以去看看身邊發(fā)展特別好的人塔粒,除了有很強的個人能力以外,幾乎都是善于利用規(guī)則筐摘,而不是去挑戰(zhàn)規(guī)則的人卒茬。

當(dāng)然,我并不是說你要一味地去跪舔你的領(lǐng)導(dǎo)咖熟,而是表達:工作中不要站在領(lǐng)導(dǎo)的對立面去做對抗圃酵,如果領(lǐng)導(dǎo)做法很過分,要么直接溝通去影響他馍管,要么選擇離開郭赐。

第二,成年人的世界确沸,沒有絕對的公平捌锭,績效考核尤為明顯。

我所待過的團隊罗捎,績效考核還是相對公平的观谦,雖然也存在受照顧的情況,但都是個例宛逗。

另外就是坎匿,技術(shù)崗的績效考核不同于銷售或者運營崗,很容易指標(biāo)化。KPI設(shè)定基本上會采用SMART原則替蔬,中間過程又用OKR告私,說白了除了看產(chǎn)出,也會看部分過程承桥;

需求吞吐量驻粟、BUG數(shù)、線上事故... 的確有一大堆研發(fā)效能指標(biāo)凶异,但這些指標(biāo)在績效考核時是否會被參考蜀撑?具體又該如何分配比重?本身就是一個扯不清楚的難題剩彬。

最終決定你績效結(jié)果的還是你領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷酷麦。你所見到的 組內(nèi)環(huán)評下級評價喉恋,以及弄一些指標(biāo)排序沃饶,這些都只是將績效結(jié)果合理化的一種方式,并非關(guān)鍵所在轻黑。

因此糊肤,多琢磨如何去影響你的領(lǐng)導(dǎo)?站在他的視角去審視他在績效考核時到底關(guān)注哪些核心點氓鄙?這才是至關(guān)重要的馆揉;

上面講了一堆潛規(guī)則,是不是意味著績效考核是可以投機取巧抖拦,完全不看工作業(yè)績呢升酣,當(dāng)然不是。

“你的努力不一定會被看見” 蟋座、“你的努力應(yīng)該有的放矢”拗踢,大家先記住這兩條。

打績效的邏輯

“鉚足了勁拿不到 3.75向臀,一不留神居然拿了個3.25外加績效改進”,這是絕大多數(shù)打工人最真實的職場現(xiàn)狀诸狭。

3.75和 3.25 屬于績效的兩個極端券膀,背后的邏輯類似,反著理解即可驯遇,下面我詳細分析下3.25芹彬。

先從我身邊人的情況說起,我所看到的案例絕大多數(shù)都屬于:績效被打了 3.25或者3.5-叉庐,完全沒有任何預(yù)感舒帮,主管跟他溝通結(jié)果時,還是一臉懵逼,“為什么會給我打 xx玩郊?一定是黑我呀肢执!”。

前陣子聽公司一位大佬分享译红,用他的話說预茄,這種人就是沒有「角色認(rèn)知」,他不知道他所處的角色和職級該做好哪些事侦厚?做成什么樣才算「做好了」耻陕?被打低了后自然覺得是在背鍋。

角色的認(rèn)知

狀態(tài)的定義

所以刨沦,務(wù)必確保你對于當(dāng)前角色是認(rèn)知到位的诗宣,這樣才稱得上進入了「工作狀態(tài)」,否則你的一次松懈想诅,一段不太好的表現(xiàn)召庞,很可能導(dǎo)致 改進名額 落在你的頭上,崗位越高侧蘸,摔得越重裁眯,更有可能一擼到底。

有了角色認(rèn)知讳癌,再說下對績效的認(rèn)知穿稳。

第一,團隊很優(yōu)秀晌坤,是不是不用背 3.25逢艘?不是!大廠的 C 都是強制分配的骤菠,再優(yōu)秀的團隊也會有 3.25或者3.5-它改。所以團隊越厲害,競爭越慘烈商乎。

第二央拖,完成了 KPI,沒有工作失誤鹉戚,是不是就萬事大吉鲜戒,不用背 3.25或者3.5-?不是抹凳,績效是相對的遏餐,你必須清楚你在團隊所處的位置,你在老板眼中的排序赢底,慢慢練出這種嗅覺失都。

懂了上面這些道理柏蘑,很自然就能知道打 3.25或者3.5- 的邏輯, 會集中在兩類人上:

1粹庞、工作表現(xiàn)稱不上角色要求的人咳焚。

2兔毒、在老板眼里排序靠后业筏,就算離開,對團隊影響也很小的人舶斧。

怎么避免

要規(guī)避 3.25或者3.5-强缘,有兩種打法督惰。

第 1 種是短期打法:抓關(guān)鍵事件,能不能找出 1-2 件事旅掂,體現(xiàn)出你的獨特價值(比如本身影響力很大的項目赏胚,或者是領(lǐng)導(dǎo)最重視的事),相當(dāng)于讓你的排序有了最基本的保障商虐。

這種打法觉阅,你不能等到評價時再去改變,一定是在前期就抓住機會秘车,承擔(dān)起最有挑戰(zhàn)的任務(wù)典勇,然后全力以赴,做好了拿 3.75叮趴,不弄砸也不至于背 3.25割笙,就怕靜水潛流,躺平了去工作眯亦。

第 2 種是長期打法:通過一步步信任的建立伤溉,成為團隊的核心人員或者是老板的心腹,具備不可替代性妻率。

上面兩種打法都是大的思路乱顾,還有很多錦上添花的技巧,比如:加強主動匯報(抹平領(lǐng)導(dǎo)的信息差宫静,爭取搞個代言人)走净、讓關(guān)鍵干系人給你點贊(能影響到你領(lǐng)導(dǎo)做出績效決策的人,比如跟PM說好多端相互點贊)孤里。

總結(jié)

有人的地方就有江湖温技,有江湖就一定有規(guī)則,大廠平面看似平靜扭粱,其實在績效考核、晉升等利益點面前震檩,都是一場廝殺琢蛤。

當(dāng)大家攻山頭的能力都很強時蜓堕,到底做成什么樣才算做好了?當(dāng)你弄清楚了這個玄機博其,職場也就看透了套才,情商也成年了。

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