今天競聘面試的一道題目是這樣的∑汗科室績效的分配時(shí)，一位年長的老護(hù)士因?yàn)椴簧弦拱喟l(fā)的績效比較少脉幢，與護(hù)士長進(jìn)行了激烈的爭吵歪沃，你是如何看待這件事情的？
老護(hù)士因?yàn)榭冃Оl(fā)的少而與我們進(jìn)行的爭吵嫌松，首先要安撫老護(hù)士的情緒沪曙，我們要發(fā)現(xiàn)情緒背后隱藏的需要。世間凡人事萎羔，皆為情和欲液走，每一種言行和情緒的背后都隱藏著沒有被滿足的需要。馬斯洛的層次需要論從高到底分為五個(gè)層次贾陷，首先是生理的需要缘眶，安全的需要，第三層是愛與歸屬的需要昵宇，其次是自尊的需要磅崭，最后呢，是自我實(shí)現(xiàn)的需要瓦哎。針對(duì)老護(hù)士砸喻，要具體分析，事安全的需要沒有實(shí)現(xiàn)蒋譬，那還是自尊的需要沒有實(shí)現(xiàn)割岛？作為科室的一個(gè)老護(hù)士，他的真正的需求往往是一個(gè)自尊的需要犯助，自己覺得作為一個(gè)老同志癣漆，為醫(yī)院做的貢獻(xiàn)多，就應(yīng)該績效高一點(diǎn)剂买。這時(shí)候呢惠爽，我們應(yīng)該曉之以情，動(dòng)之以理的進(jìn)行解釋瞬哼。當(dāng)然婚肆，前提就是真誠，精誠所至坐慰，金石為開较性，我們要告訴他績效原則，就是多勞多得，向夜班和忙碌班次傾斜赞咙，不能魚與熊掌兼得责循，這一點(diǎn)我想他一定會(huì)很理解。同時(shí)攀操，這也提醒我們院仿，工作一定要找有計(jì)劃性〈薅模績效公布的時(shí)候意蛀，最好征求大家的意見，大家共同商定健芭。商定好了就需要大家來共同遵守县钥。這就不至于出現(xiàn)績效少，發(fā)生爭吵的事情慈迈，同時(shí)護(hù)士長在科室中也應(yīng)以身作則若贮，不要鉆到錢眼里去工作的，工作真正目的是需要痒留。要營造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍谴麦，同時(shí)呢，也是我們一個(gè)為病人服務(wù)的一個(gè)途徑伸头。工作的主要目的不僅僅是在賺錢匾效。
