企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客鳞仙。
組織里級(jí)別越高的管理者越應(yīng)該關(guān)注貢獻(xiàn)君躺,關(guān)注每一位管理者的貢獻(xiàn)峭判,關(guān)注為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值。
在企業(yè)內(nèi)部只有人力和成本棕叫,所有的成果都來(lái)自外部朝抖。
所謂的良好人際關(guān)系,必須以貢獻(xiàn)為前提谍珊,貢獻(xiàn)大的人不去經(jīng)營(yíng)所謂的人際關(guān)系也無(wú)關(guān)痛癢治宣,相反,如果沒(méi)有貢獻(xiàn)砌滞,再“好”的人際關(guān)系也沒(méi)有任何意義侮邀。
管理者的時(shí)間是有限的,管理者必須提醒自己在正確的時(shí)間做正確的事情贝润。
德魯克談組織對(duì)成效的要求表現(xiàn)在三個(gè)方面:
“1. 直接成果绊茧;
2. 樹(shù)立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn);
3. 培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)明天所需要的人才打掘』罚”
直接成果是顯而易見(jiàn)的,在不同的組織直接成果的表現(xiàn)方式不一樣尊蚁,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)亡笑,直接成果就是銷(xiāo)售和利潤(rùn)。
價(jià)值觀的承諾與實(shí)現(xiàn)就是人體需要的維生素和礦物質(zhì)横朋,維系著身體的健康仑乌,使身體以最佳狀態(tài)創(chuàng)造直接成果。
同時(shí)組織不能只關(guān)注眼前琴锭,外部世界一直在變化晰甚,組織還必須為明天培養(yǎng)明天需要的人才。
外部環(huán)境不同决帖,對(duì)成果的要求不同厕九,對(duì)人才的要求也就不同。這些要素都是變化的地回,應(yīng)隨需而變扁远。
知識(shí)工作者生產(chǎn)的是構(gòu)想腺阳、信息和觀念。這些看起來(lái)有些“虛”穿香,知識(shí)工作者的貢獻(xiàn)必須和其他人的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)亭引。知識(shí)工作者首先必須是個(gè)專(zhuān)家,擁有自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技能皮获,同時(shí)有能力與其他的產(chǎn)出很好的結(jié)合起來(lái)焙蚓,從而共同創(chuàng)造組織需要的成果。
企業(yè)組織發(fā)展體悟之11:
Lillie 楊