大家好廊宪，我是關(guān)蘇哲查近。
上篇案例說明了團(tuán)隊(duì)決策具有很大的不確定性，同一個團(tuán)隊(duì)有時能做出非常好的決策挤忙，有時候卻非常的糟糕霜威。
而糟糕決策的直接結(jié)果就是無法完成任務(wù)，甚至危及企業(yè)存亡册烈。
團(tuán)隊(duì)決策很容易就誤入歧途戈泼，而這其中又有什么原因呢？
領(lǐng)導(dǎo)者又怎么做才能避免重蹈覆轍呢赏僧？
首先分享給大家什么是“團(tuán)隊(duì)迷思”大猛。
團(tuán)體迷思是美國心理學(xué)家歐文?詹尼斯在研究團(tuán)體決策時發(fā)展起來的一項(xiàng)理論。它的理論基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)社會中的團(tuán)隊(duì)行為淀零。
人們在團(tuán)隊(duì)決策的過程中挽绩，往往會為了維護(hù)團(tuán)體的和諧和凝聚力，而放棄一些事實(shí)的真相驾中，這個現(xiàn)象就被稱為“團(tuán)隊(duì)迷思”唉堪，而正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)迷思的存在才導(dǎo)致了決策的不確定性。
團(tuán)隊(duì)迷思形成的主要原因是什么肩民？大致是以下這些：
? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)中存在過于強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)唠亚、或者這個領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)大的影響力，過去很多決策都是成功的持痰；
? 團(tuán)隊(duì)成員都是一類人灶搜，背景和價值觀非常相似、彼此很團(tuán)結(jié)工窍，甚至是抱團(tuán)割卖；
? 團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)格是封閉的，不和外界交流患雏；
? 團(tuán)隊(duì)缺乏決策機(jī)制鹏溯，都是老大說了算；
? 團(tuán)隊(duì)為了趕任務(wù)進(jìn)度纵苛，覺得沒時間再認(rèn)真審核了剿涮；
? 團(tuán)隊(duì)成員為了個人利益而明哲保身；
? 即使團(tuán)隊(duì)成員有不同意見攻人，但因?yàn)楸救诉^去沒有取得過卓越成績取试，自己無法自信的說出不同意見。
那么怀吻，在工作中如何有效避免團(tuán)隊(duì)迷思瞬浓？
團(tuán)隊(duì)決策的最主要目的是保證團(tuán)體共享所有成員的信息，并防止決策過程中受到錯誤信息和來自于名譽(yù)壓力的影響蓬坡。你可以用以下5種方法幫助你防止團(tuán)隊(duì)迷思：
01 團(tuán)隊(duì)中鼓勵批判性思維
在進(jìn)行批判性思維活動時猿棉，團(tuán)隊(duì)成員更容易說出自己獨(dú)特想法磅叛。忠言逆耳，良藥苦口萨赁，工作中我們要有勇氣去鼓勵“唱反調(diào)”的人弊琴。
在私董小組會上，我們做高管訪談時杖爽，我會讓高管告訴我們他們對所服務(wù)企業(yè)和CEO本人的真實(shí)看法敲董，我們告訴高管們，“說出來的收益遠(yuǎn)大于不說的風(fēng)險”慰安，你給對方面子不說腋寨，對方不知道自己不足，因而對方也無法改化焕，導(dǎo)致問題依然存在萄窜。而說出不同的觀點(diǎn)，至少能有機(jī)會使大家達(dá)成共識撒桨，有助于問題的最終解決查刻。
02 團(tuán)隊(duì)決策時，領(lǐng)導(dǎo)人心胸開闊元莫，不要過于強(qiáng)勢和自信赖阻，同時不輕易表態(tài)
首先，領(lǐng)導(dǎo)者不要持有主觀傾向和立場踱蠢，不能因?yàn)榇嬖谟胁煌挠^點(diǎn)而打擊新思想的產(chǎn)生。其次棋电，領(lǐng)導(dǎo)者在決策會議上不要過于強(qiáng)勢和自信茎截，這樣就可以為不同意見留出討論的空間。
研究表明赶盔，地位較低的團(tuán)隊(duì)成員企锌，往往會在決策會議上保持沉默，一個廣開言路的領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)員工積極的發(fā)表自己的看法于未。最后撕攒，在重大決策時刻，領(lǐng)導(dǎo)不要一開始就表態(tài)烘浦，要學(xué)會在最后發(fā)言抖坪。
03 多和團(tuán)隊(duì)之外的人交流，從外部收集有助于決策的客觀信息
創(chuàng)新往往來源于外部闷叉，團(tuán)隊(duì)決策要避免井底之蛙之嫌擦俐。私董會上我們也有句經(jīng)常說的話：“不要重新發(fā)明車輪”，意思就是大部分方法握侧，其實(shí)在其它行業(yè)蚯瞧，其他人早就試過了嘿期，所以，與其團(tuán)隊(duì)成員苦思冥想埋合，不如多看看外面的世界备徐，看看他人是如何決策的，最終效果如何甚颂。
04 給團(tuán)隊(duì)成員分配獨(dú)立思考和任務(wù)
我們小組會上坦喘，為了避免這種現(xiàn)象，我會讓組員針對一個決策問題西设，先不要討論瓣铣，而是先在紙上各自寫出自己的觀點(diǎn)，然后依次念出來贷揽，這樣可以有效防止附和棠笑。
另外，研究發(fā)現(xiàn)禽绪，公開向團(tuán)隊(duì)成員分配特定任務(wù)能減小共享信息的偏差蓖救。在決策前，團(tuán)隊(duì)的成員都有各自的具體任務(wù)印屁，而且所有成員都知道且理解大家的任務(wù)分別是什么循捺。這樣的團(tuán)隊(duì)更容易匯集理性的信息，因?yàn)槊總€人都需做出各自貢獻(xiàn)雄人，而非是附和他人觀點(diǎn)从橘。
05 保護(hù)好開誠布公者的利益
俗話說，“棒打出頭鳥”础钠，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員擔(dān)心開誠布公表達(dá)不同的看法會給自己帶來不利恰力，所以在團(tuán)隊(duì)決策時，持有不同觀點(diǎn)的成員往往保持沉默旗吁，一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該建立一個獎勵說真話的決策機(jī)制踩萎，打消不同觀點(diǎn)者的顧慮，這樣就會在團(tuán)隊(duì)逐漸形成知無不言的決策氛圍很钓。
金句小結(jié)
3個臭皮匠香府，不一定比一個諸葛亮有更好的決策；
團(tuán)隊(duì)迷思特指人們在團(tuán)體決策過程中码倦，為了維護(hù)團(tuán)體的和諧企孩，而放棄一些事實(shí)的真相；
團(tuán)隊(duì)迷思將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)決策的不確定性叹洲，它讓團(tuán)隊(duì)誤入本來可以避免的歧途柠硕。
思考題
當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要開會對重要事宜進(jìn)行決策，貴企業(yè)什么時候最容易出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)迷思現(xiàn)象？為什么蝗柔？
歡迎你在留言區(qū)“留言”闻葵，和我聊聊你的思考！
以上內(nèi)容出自關(guān)蘇哲在輕學(xué)堂主講的精品音頻節(jié)目：《關(guān)蘇哲：高效管理者的必備技能》
#作家簡介#
關(guān)蘇哲癣丧，新關(guān)點(diǎn)創(chuàng)始人槽畔。中歐MBA、偉事達(dá)總裁教練胁编，上海交大客座教授厢钧，創(chuàng)美藥業(yè)、富邦股份獨(dú)立董事嬉橙。
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