上周捌斧，聽(tīng)了杰克·韋爾奇《商業(yè)的本質(zhì)》這本書笛质。書里講到領(lǐng)導(dǎo)力提升的五項(xiàng)修煉準(zhǔn)則，頓時(shí)感到相見(jiàn)恨晚捞蚂，能做到這五部妇押，領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)提升一大步。
管理就是管人理事姓迅，將下屬的行為用規(guī)矩約束起來(lái)敲霍，將工作任務(wù)完成就好。現(xiàn)在看來(lái)丁存，這其實(shí)是最原始的概念肩杈。人不是機(jī)器，靠規(guī)矩約束出來(lái)的管理解寝，終究是不可持續(xù)的扩然。如今面對(duì)八零九零一代，管理更應(yīng)該趨于對(duì)內(nèi)心的管理聋伦。
李敖先生說(shuō)夫偶，當(dāng)列車剛開(kāi)始行駛時(shí)界睁，列車要適應(yīng)軌道的特性。而當(dāng)列車高速行駛時(shí)索守，就到了軌道要去適應(yīng)列車的時(shí)候了晕窑。我想管理也應(yīng)該如此，當(dāng)下屬為新員工時(shí)卵佛，要著重關(guān)注培養(yǎng)他的紀(jì)律意識(shí)。當(dāng)下屬成為老員工時(shí)敞斋，就要變換管理來(lái)適應(yīng)下屬了截汪。
這就要求管理者要不斷提升自己的管理水平，不能見(jiàn)到只做一個(gè)管理者植捎，更應(yīng)該去做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者衙解。那么，這本書里的五項(xiàng)心得便更值得我們重視了焰枢。下面我結(jié)合自己的工作場(chǎng)景分享出來(lái)蚓峦，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
1.體諒下屬济锄，親近下屬暑椰。
多與下屬溝通，了解最基層的情況荐绝。平時(shí)工作中一汽，我發(fā)現(xiàn)，一旦自己幾個(gè)月不與下屬深入溝通低滩，就有一種不安全感召夹，甚至是失控感。我高高在上的時(shí)候恕沫，就是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題頻出的時(shí)候监憎。
結(jié)合這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該每隔一段時(shí)間或者一個(gè)月婶溯，要與一個(gè)骨干員工鲸阔，交心長(zhǎng)談一次，聊聊現(xiàn)在工作的困難爬虱、這段時(shí)間的收獲隶债，有哪些改進(jìn)工作的建議，需要領(lǐng)導(dǎo)者幫助解決的跑筝。主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)死讹，這樣會(huì)令下屬了解你，感激你曲梗。
2.做一個(gè)對(duì)目標(biāo)的首席解釋官
時(shí)刻不忘團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)赞警，堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)妓忍。一旦目標(biāo)動(dòng)搖，要及時(shí)出來(lái)糾正偏移的目標(biāo)愧旦。
作為業(yè)務(wù)部門的配套部門世剖，我們的目標(biāo)，應(yīng)該是多快好省地服務(wù)好客戶笤虫。提單的追回時(shí)間旁瘫，印刷件的美觀與標(biāo)準(zhǔn)化，跟單最大限度地銜接生產(chǎn)等等琼蚯，我們要減少業(yè)務(wù)員們?cè)谶@些事上消耗的時(shí)間酬凳，并提高客戶滿意度。
3.為下屬掃清前進(jìn)路上的障礙
杰克韋爾奇說(shuō)遭庶，領(lǐng)導(dǎo)者在成為領(lǐng)導(dǎo)者前宁仔，最重要的是幫助自己成功，在成為領(lǐng)導(dǎo)者之后是幫助下屬成功峦睡。下屬想要將工作做得更好的時(shí)候一定要無(wú)條件地支持她們翎苫，為他們出面溝通協(xié)調(diào)平級(jí)部門。
有團(tuán)隊(duì)成員做得好榨了，該破格提拔就要去爭(zhēng)取煎谍。如果被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)駁回，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者就要挺身而出為她們?nèi)?zhēng)取利益阻逮，否則你的團(tuán)隊(duì)將失去士氣粱快，這是所有員工前進(jìn)的障礙∈宥螅看似一件不起眼的事事哭，實(shí)際打擊的確實(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
掃清障礙不單單指下屬工作遇到的困難瓜富，也指替下屬爭(zhēng)取那些看不見(jiàn)的榮譽(yù)和利益鳍咱，因?yàn)檫@些是下屬前進(jìn)的動(dòng)力。比如我將調(diào)度車輛授權(quán)給小許做与柑，我就要去做老李的工作谤辜，要他聽(tīng)從他的安排，并告知單證配合他价捧。
記住丑念，一切為了下屬好的事情，就要去幫助實(shí)現(xiàn)它结蟋。
同時(shí)脯倚，也要注意一點(diǎn)，有些工作因?yàn)楦淖儠?huì)造成意外的損失，這時(shí)也要挺身而出推正，為下屬去承擔(dān)責(zé)任恍涂。比如，調(diào)度車輛過(guò)程中植榕，小許出現(xiàn)錯(cuò)誤再沧，造成了損失。他開(kāi)始畏首畏尾尊残。這時(shí)炒瘸，我要告訴他，吸取教訓(xùn)夜郁，我相信你做得會(huì)比我好什燕，大膽去做，出了問(wèn)題算我的竞端。
我將審核費(fèi)用交給小趙做，我要告訴她庙睡，你盡管按照你的想法來(lái)把關(guān)事富，你是主管，這塊你應(yīng)該擔(dān)負(fù)起責(zé)任乘陪。不過(guò)统台，如果有問(wèn)題，你記住后面還有我啡邑，我來(lái)承擔(dān)后面的責(zé)任贱勃。
4.要愉快的展示慷慨
下屬有了進(jìn)步，做成了一件事谤逼，或者考核超額完成贵扰，就要展示出自己的慷慨。即便你決定不了漲工資的事流部，也要慷慨地說(shuō)話來(lái)表?yè)P(yáng)下屬戚绕，或者給于一個(gè)小小的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。大聲地稱贊他枝冀，你做的真好舞丛。
跨境補(bǔ)貼提前完成任務(wù)，比去年多了一倍的獎(jiǎng)勵(lì)明年會(huì)到賬果漾，這是單證積極努力球切，辛苦工作得來(lái)的。我應(yīng)該請(qǐng)示上層領(lǐng)導(dǎo)绒障，獎(jiǎng)勵(lì)她們工作的努力吨凑。即使不然，也要專門在會(huì)議上提出對(duì)她們的表?yè)P(yáng)或者請(qǐng)她們吃頓飯端盆，展示出對(duì)待她們的慷慨怀骤。
5.要確保下屬能快樂(lè)的工作
比如费封，下屬要送孩子上學(xué)，近段時(shí)間會(huì)遲到蒋伦，特意來(lái)向你說(shuō)明弓摘，你應(yīng)該耐心傾聽(tīng)后對(duì)他說(shuō)，沒(méi)事痕届，孩子是大事韧献，你好好去送孩子，工作我會(huì)交代其他人做研叫。
又或者下屬家里父母病了锤窑，你應(yīng)該主動(dòng)站出來(lái)關(guān)切他，有沒(méi)有什么困難嚷炉，說(shuō)出來(lái)大家替你想想辦法渊啰。還要安慰他，盡管去處理家務(wù)事申屹，工作的事不要擔(dān)心绘证，會(huì)有人替他處理好。
要?jiǎng)?chuàng)造那種快樂(lè)的哗讥，輕松的嚷那，人性化的工作環(huán)境。不要讓下屬覺(jué)得他沒(méi)有依靠杆煞，他只是被剝削的對(duì)象喷鸽。
清華的寧向東老師說(shuō)噩茄，當(dāng)老板容易，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)難。但是狠鸳，絕大多數(shù)人都不是天生就能做領(lǐng)導(dǎo)的次询，每個(gè)人都能通過(guò)自身努力成為領(lǐng)導(dǎo)者捐晶。而這個(gè)努力的方法就是一個(gè)字：演和屎。演一百遍，你演的就是你自己唤反。
最后凳寺，祝你照著這五項(xiàng)心得去“演”，早日實(shí)現(xiàn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的愿望彤侍。
