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前兩天聽(tīng)邏輯思維杭煎，羅胖講到他們公司的一名大學(xué)實(shí)習(xí)生，做客服崗位，實(shí)習(xí)了兩個(gè)月之后刃宵，就要回到學(xué)校上課痕届。在他辭職那天他給全公司的人發(fā)了一封郵件韧献，內(nèi)容就是他實(shí)習(xí)期間所遇到的客戶(hù)能問(wèn)到的各種問(wèn)題，以及如何回復(fù)這些問(wèn)題的對(duì)策和方法研叫，整整三十頁(yè)的word文檔锤窑。
我覺(jué)得很了不起，一般人做不到嚷炉。作為一名實(shí)習(xí)生渊啰，很多同學(xué)都還是懵懂的不知所措，能跟老員工學(xué)到點(diǎn)東西就不錯(cuò)了申屹。甚至有的同學(xué)就為了應(yīng)付學(xué)校绘证，簡(jiǎn)單地交差，根本沒(méi)把實(shí)習(xí)當(dāng)回事独柑。
雖說(shuō)只是一個(gè)不起眼的客服迈窟，在常人眼中，就是簡(jiǎn)單的接接電話(huà)而已忌栅〕岛ǎ可這個(gè)同學(xué)把這份工作做到了極致，這樣的人想不成功都難索绪。
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我們追求完美湖员，任何事情都想做到百分百的滿(mǎn)意，可現(xiàn)實(shí)是瑞驱，根本沒(méi)有所謂的完美娘摔。但我認(rèn)為把一件事情做到極致就是完美。
同樣的一個(gè)事情唤反，不同的人去做會(huì)有不同的效果凳寺。男子一百米，普通人可以跑13秒彤侍，中國(guó)一級(jí)運(yùn)動(dòng)員可以跑進(jìn)11秒肠缨，進(jìn)入10秒就是世界級(jí)的運(yùn)動(dòng)員，世界紀(jì)錄是飛人博爾特的9秒58盏阶。普通到優(yōu)秀差15%左右晒奕，普通到頂尖差25%左右，普通到最好也不差不到30%。
看似這些數(shù)字之間的差距不大脑慧，但實(shí)際卻是天與地的差距魄眉。飛人博爾特把跑一百米這個(gè)事情做到了極致，這就是完美闷袒。
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為什么飛人博爾特坑律，還有開(kāi)頭提到的客服，為什么偏偏只有他們能把事情做到極致呢霜运？
首先脾歇，態(tài)度蒋腮，一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度淘捡。雖說(shuō)是不起眼的客服，但他對(duì)待工作很認(rèn)真池摧。凡事就怕認(rèn)真二字焦除，認(rèn)真做事的人都自帶光環(huán)，走到哪里都是受歡迎的作彤。
其次膘魄，用心，用心觀察竭讳，總結(jié)方式方法创葡。能把工作內(nèi)容總結(jié)成三十頁(yè)的文檔，如果不用心绢慢，根本做不到的灿渴。處處留心，處處用心胰舆，總結(jié)方法骚露，想不成功都難。
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所以缚窿，把一件事情做到極致棘幸，就看你認(rèn)真不認(rèn)真，有沒(méi)有用心地去做罷了倦零。把這兩點(diǎn)做到了误续，你離成功就很近了。所以扫茅，不要總抱怨生活蹋嵌，先把事情做到極致在說(shuō)。
不管做什么事情诞帐，做到了極致欣尼，就是完美，就是了不起。
