概述

體驗(yàn)產(chǎn)品：映客直播

體驗(yàn)版本：2.6.00

設(shè)備型號(hào)：華為榮耀7

操作系統(tǒng)：安卓5.0

一.產(chǎn)品簡(jiǎn)介

? ? ? 映客直播是一款移動(dòng)在線直播應(yīng)用，以“全民直播”為口號(hào)，標(biāo)榜中國(guó)第一家實(shí)時(shí)社交視頻軟件颂暇。??是一款覆蓋了iPhone蔑担、Android扶关、Apple Watch缔逛、iPad的社交視頻直播應(yīng)用，與微博微信賬戶關(guān)聯(lián)冰悠，用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作隨時(shí)隨地進(jìn)行直播堡妒。

二.需求分析

2.1 行業(yè)趨勢(shì)分析

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【數(shù)據(jù)來(lái)源：TalkingData《2015年移動(dòng)視頻應(yīng)用報(bào)告分析》】

總結(jié)：

移動(dòng)視頻類用戶基數(shù)大，使用移動(dòng)視頻類應(yīng)用的用戶數(shù)達(dá)8.79億溉卓，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總用戶規(guī)模的77％皮迟。

垂直直播視頻類應(yīng)用占移動(dòng)視頻應(yīng)用總數(shù)的9.3％。

分析

視頻類應(yīng)用市場(chǎng)大桑寨，直播類視頻應(yīng)用近年來(lái)隨著市場(chǎng)發(fā)展和硬件的支持將會(huì)被越來(lái)越多用戶使用伏尼，潛在用戶大。

垂直直播類應(yīng)用數(shù)量較少尉尾，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小爆阶。

2.2 APP市場(chǎng)占有率

【數(shù)據(jù)來(lái)自酷傳監(jiān)控與APP應(yīng)用雷達(dá)】

總結(jié)：

映客直播在安卓市場(chǎng)與APP市場(chǎng)中，比較于新興主流直播應(yīng)用沙咏，市場(chǎng)占有率最大辨图。App市場(chǎng)中優(yōu)勢(shì)明顯。

章魚TV在安卓市場(chǎng)中與映客直播的競(jìng)爭(zhēng)較大肢藐。

2.3 用戶需求：

娛樂(lè)需求：打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間

獵色需求：近距離接觸“女神”故河，窺私欲

社交需求：分享個(gè)人生活

2.4 用戶定位：

都市工薪群體，生活場(chǎng)景規(guī)律單調(diào)吆豹，社交圈小且固定忧勿，碎片時(shí)間多杉女，有一定消費(fèi)能力。

大學(xué)生群體鸳吸，空閑時(shí)間充裕，依賴手機(jī)速勇，有觀看網(wǎng)絡(luò)直播習(xí)慣晌砾，熱衷與主播進(jìn)行互動(dòng)。

有顏值生活寬裕的女性群體烦磁，熱衷于表現(xiàn)养匈，渴望與他人分享生活，懷著明星憧憬都伪。

三.產(chǎn)品體驗(yàn)

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.2?功能分析

進(jìn)入APP

初次打開應(yīng)用呕乎，登錄界面結(jié)構(gòu)清晰易懂，登錄方式默認(rèn)為社交賬號(hào)登錄+手機(jī)注冊(cè)登錄陨晶。綁定社交賬號(hào)的登錄后會(huì)自動(dòng)獲取頭像昵稱猬仁。

體驗(yàn)感想：默認(rèn)社交賬號(hào)授權(quán)登錄，省去了繁復(fù)的手機(jī)注冊(cè)先誉，非常便利湿刽。自動(dòng)獲取用戶頭像昵稱也免去了用戶登錄后再設(shè)置的流程。這樣的設(shè)計(jì)縮短用戶注冊(cè)階段流程褐耳，使用戶能更快體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心功能诈闺。

看直播

直播推介為卡片式設(shè)計(jì)，有主播地域铃芦，觀看人數(shù)雅镊，直播話題的展示。推薦列表按觀看人數(shù)排序刃滓。直播封面占比非常大仁烹，突出了用戶對(duì)主播“顏值”的需求。

點(diǎn)擊熱門標(biāo)題可以對(duì)主播進(jìn)行地域和性別的篩選注盈，這也是app里唯一對(duì)直播間進(jìn)行分類查看的手段晃危。最新可以查看最新話題與新開直播。

體驗(yàn)感想：

沒(méi)有一個(gè)細(xì)致的直播分類老客，用戶沒(méi)有實(shí)際上的內(nèi)容選擇權(quán)僚饭，只能“聽天由命”式的觀看熱門直播。

最新直播僅是美顏相片的堆積胧砰，沒(méi)有起到引導(dǎo)觀看的作用鳍鸵，用戶很難在在無(wú)明顯差別和特點(diǎn)的美化照片中選擇觀看哪個(gè)直播。用戶使用app時(shí)本就帶著娛樂(lè)需求尉间，但這樣的設(shè)置又使用戶需要花更多的時(shí)間在對(duì)直播間內(nèi)容的判斷與選擇上偿乖，不利于用戶需求的解決击罪。

推薦列表自動(dòng)刷新相當(dāng)快，加上沒(méi)有一個(gè)完善的直播分類贪薪，用戶前一秒觀看的直播媳禁，下一秒退出后就會(huì)淹沒(méi)在茫茫多的直播中画切，這樣新主播難以積累粉絲，用戶也很難找到自己喜歡的直播毫别。

改進(jìn)建議：

將直播按照生活，體育岛宦，游戲，綜藝砾肺，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分類，將分類欄置于熱門的直播篩選功能中债沮，并在主播直播間封面左上角加入類別標(biāo)簽顯示。

在最新直播的推薦封面中加入地域本鸣，類別的主播信息展示疫衩，以小標(biāo)簽的形式添加在封面中。給用戶更直觀的直播內(nèi)容提示荣德。

推薦列表改為用戶手動(dòng)刷新

直播間與直播

直播間采用了目前大多數(shù)移動(dòng)直播應(yīng)用通用的頁(yè)面設(shè)計(jì)闷煤，上方展示主播信息和用戶信息，中部與下方為直播互動(dòng)區(qū)涮瞻，底部為菜單功能區(qū)鲤拿。這樣的設(shè)計(jì)符合手機(jī)用戶的使用習(xí)慣，最大程度兼顧了互動(dòng)與直播內(nèi)容的展示署咽。

直播設(shè)置了分時(shí)間段直播近顷，8點(diǎn)-下午6點(diǎn)所有用戶可進(jìn)行直播，6點(diǎn)以后4級(jí)以上用戶與認(rèn)證用戶可直播宁否。起到了直播內(nèi)容約束和保證高峰段直播質(zhì)量的作用窒升。開啟直播的流程非常短，標(biāo)題話題定位分享都可以跳過(guò)慕匠，只要點(diǎn)擊開始直播就真的開始直播了饱须。主播的界面與用戶界面大體相同，多了點(diǎn)歌和鏡頭翻轉(zhuǎn)閃光的功能台谊，沒(méi)有宣傳過(guò)的自動(dòng)體驗(yàn)到美顏系統(tǒng)蓉媳。Ps.一開直播就有人來(lái)看真的是受寵若驚譬挚，即使知道是假的.......

體驗(yàn)感想：

沒(méi)有互動(dòng)屏蔽功能，在互動(dòng)頻繁酪呻，主播接收送禮物時(shí)會(huì)顯得整個(gè)界面相當(dāng)亂减宣，并且遮擋住了直播界面，對(duì)習(xí)慣簡(jiǎn)單界面的用戶不太友好

點(diǎn)擊屏幕會(huì)自動(dòng)送出一個(gè)心形贊号杠，連續(xù)點(diǎn)擊會(huì)在屏幕上出現(xiàn)連續(xù)動(dòng)畫效果蚪腋，這是非付費(fèi)用戶除文字互動(dòng)外的唯一互動(dòng)手段，免費(fèi)且有趣味性姨蟋。

將回復(fù)信息加入了功能區(qū)，回復(fù)好友信息不必退出直播間立帖，保證了用戶的連續(xù)性體驗(yàn)眼溶。

關(guān)注鍵太隱蔽，需要點(diǎn)擊主播頭像再進(jìn)行關(guān)注晓勇。

點(diǎn)擊映票可以查看送禮排行榜，起到了刺激用戶付費(fèi)绰筛，滿足用戶成就感的作用描融。而這個(gè)排行榜只能在進(jìn)入直播頁(yè)后顯示窿克，無(wú)法在個(gè)人端查看年叮。無(wú)法滿足用戶在平臺(tái)的整體消費(fèi)成就感

高峰期直播權(quán)限的設(shè)置有利于提升直播門檻只损，控制直播內(nèi)容質(zhì)量跃惫。也能激發(fā)用戶的使用欲望。是個(gè)很不錯(cuò)的設(shè)定

改進(jìn)建議：

加入互動(dòng)屏蔽功能衬横，給喜歡安靜的用戶一個(gè)安靜的界面

提升關(guān)注鍵的重要性蜂林，將關(guān)注鍵放在主播個(gè)人信息的旁邊噪叙。

在個(gè)人界面設(shè)置查看用戶在各直播間送禮排行榜的查看功能，提升用戶消費(fèi)成就感苞笨，刺激用戶消費(fèi)瀑凝。

個(gè)人

個(gè)人頁(yè)包含了個(gè)人資料和用戶功能兩部分粤咪，個(gè)人資料模仿了微博的設(shè)計(jì)寥枝，粉絲數(shù)先于關(guān)注數(shù)設(shè)計(jì)很新穎囊拜，這是在鼓勵(lì)用戶成為直播者冠跷。功能區(qū)將主要的蔽莱、常用的用戶功能設(shè)計(jì)為模塊盗冷，擺放在顯眼位置仪糖，利于用戶使用迫肖。

體驗(yàn)感想：

個(gè)人資料編輯放在了很顯眼的位置蟆湖，但個(gè)人資料作為使用頻率不高的功能擺在較高的優(yōu)先級(jí)感覺(jué)不是很妥當(dāng)隅津。個(gè)性簽名的修改功能無(wú)法點(diǎn)擊簽名區(qū)直接修改，需要進(jìn)入資料編輯再進(jìn)行修改结窘，過(guò)程復(fù)雜沒(méi)有意義隧枫。

等級(jí)功能設(shè)置的過(guò)于單一官脓，等級(jí)功能只能顯示當(dāng)前等級(jí)和升級(jí)需要經(jīng)驗(yàn)卑笨。但作為單獨(dú)列出的功能模塊，等級(jí)功能我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)興奮性需求，起到促進(jìn)用戶使用本app搀缠，提升用戶留存率和使用成就感的作用艺普。但目前等級(jí)只有4級(jí)和1級(jí)的特權(quán)區(qū)別歧譬。

直播功能可以查看自己直播的精彩回放瑰步，這就意味著不直播的用戶不會(huì)使用到這個(gè)功能璧眠。功能利用率低但設(shè)置在明顯位置责静，設(shè)計(jì)不合理

改進(jìn)建議：

資料編輯鍵移至個(gè)性簽名欄后灾螃，點(diǎn)擊簽名欄快速修改簽名

豐富對(duì)于等級(jí)特權(quán)的設(shè)置腰鬼，對(duì)高等級(jí)用戶開放更多特權(quán)功能，促進(jìn)用戶升級(jí)猾普。

直播功區(qū)能加入回放收藏和下載功能初家，提高非主播用戶對(duì)該功能的利用率溜在。

3.3.競(jìng)品分析

競(jìng)品選擇：花椒直播是與映客直播同樣打著“全民直播”旗號(hào)的移動(dòng)直播應(yīng)用，并且在對(duì)熱點(diǎn)的把控上仆葡，花椒直播掌握了2016年超級(jí)女聲的直播權(quán)沿盅，映客則掌握了我是歌手第七期的直播權(quán)纫溃。兩者在移動(dòng)直播領(lǐng)域處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系紊浩，因此將花椒直播選作競(jìng)品做一個(gè)功能上的對(duì)比分析坊谁。

功能差異化

分析：

花椒直播在功能上更注重用戶體驗(yàn)。加強(qiáng)了應(yīng)用的社交功能箍铲，用戶除了直播外可以發(fā)送小圖片和視頻虹钮，同時(shí)可以查看關(guān)注主播近期發(fā)布的動(dòng)態(tài)并且進(jìn)行評(píng)論膘融，點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)氧映。強(qiáng)化了主播與用戶的互動(dòng)，縮小了用戶和主播的距離振峻】勖希花椒直播更注重用戶的消費(fèi)成就感荣赶，用戶可以查看自己支出和收入明細(xì)拔创，并且將經(jīng)驗(yàn)、粉絲慢逾、點(diǎn)贊等各系數(shù)都量化并且制成排行榜供用戶查看侣滩，激發(fā)用戶參與興趣和消費(fèi)欲望胜卤×尴睿花椒對(duì)直播進(jìn)行了簡(jiǎn)單粗暴的分類：“明星悠菜，男神悔醋，女神”芬骄，這一招對(duì)于打開應(yīng)用百無(wú)聊賴的用戶確實(shí)很管用账阻。但花椒直播的功能太過(guò)多樣復(fù)雜淘太，提高了用戶的使用難度，用戶可能需要較為長(zhǎng)的時(shí)間才能弄清楚花椒直播的所有功能并熟練使用撇贺，而且用戶除了快捷登陸外只能使用360賬號(hào)登陸松嘶，不符合用戶使用習(xí)慣翠订。

映客直播更注重用戶的直接感受蕴轨。強(qiáng)調(diào)功能的簡(jiǎn)單直接骇吭，突出“直播”的核心功能，用戶打開應(yīng)用后可以在短時(shí)間內(nèi)迅速熟練使用棘脐。映客設(shè)置了根據(jù)等級(jí)和時(shí)間的直播限制蛀缝，并將這個(gè)等級(jí)設(shè)置在用戶花費(fèi)較少的時(shí)間就可以達(dá)到的程度屈梁。有效的保證了高峰期直播內(nèi)容的質(zhì)量在讶。但映客直播沒(méi)有一個(gè)完善的直播分類機(jī)制霜大，使得直播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重曙强，用戶看到的都是同樣的內(nèi)容碟嘴，不利于用戶留存囊卜。

四.總結(jié)

? ? ? 映客直播歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)還是在走向“秀場(chǎng)模式”，無(wú)法提出新的清晰的盈利模式捎废；依賴于明星主播帶來(lái)流量登疗；內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重辐益，獵色需求占據(jù)高位智政。這些都是目前映客直播的特點(diǎn)续捂。這也造成了映客直播很難實(shí)現(xiàn)自身的差異化牙瓢，難以吸引用戶间校。與專門做秀場(chǎng)的比憔足，映客功能不專業(yè)滓彰，明星主播少，燒錢手段少，玩法也比別人少稳析。從UGC平臺(tái)來(lái)談诚纸，映客又難以有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出畦徘，缺乏對(duì)內(nèi)容的分類整合井辆，娛樂(lè)傾向太嚴(yán)重。單單強(qiáng)調(diào)這個(gè)應(yīng)用直播方便蒸播，做主播不是夢(mèng)袍榆，實(shí)在難以在移動(dòng)直播領(lǐng)域產(chǎn)生有力的競(jìng)爭(zhēng)力，而單一的增值盈利和與之相配的主播分成又決定了映客短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)盈利塘揣。在移動(dòng)直播市場(chǎng)不斷炒熱包雀，資本大量注入的背景下，映客將來(lái)的路亲铡，還很難說(shuō)才写。

改進(jìn)建議：

1.進(jìn)行內(nèi)容的細(xì)致化分類，給用戶提供更多的選擇奴愉。

2.采取措施適當(dāng)壓制美女俊男類直播比重琅摩，降低其推介優(yōu)先級(jí)。

3.增強(qiáng)應(yīng)用的社交功能锭硼，促進(jìn)“用戶和主播的互動(dòng)”與“用戶和用戶的互動(dòng)“房资。

4.可以考慮增加小視頻錄制上傳和分享功能轰异，滿足用戶碎片時(shí)間的娛樂(lè)需求。

5.對(duì)熱點(diǎn)綜藝，體育賽事等熱點(diǎn)事件購(gòu)買直播版權(quán)，建立版權(quán)優(yōu)勢(shì)。

6.建立內(nèi)容鼓勵(lì)機(jī)制瘾境，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容陨献，促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)的良性循環(huán)。

? ? ? 第一篇體驗(yàn)報(bào)告吧聘殖，感覺(jué)不太好，但這篇時(shí)間拖的有點(diǎn)長(zhǎng)已經(jīng)沒(méi)辦法現(xiàn)在再完善了。希望得到確切的建議和批評(píng)。