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1.單贏的思維: 我對(duì)你錯(cuò)，非黑即白尚镰。
引發(fā)的情緒公式:? 事情發(fā)生 ——? 抗拒鼻种，是基于自己的認(rèn)知和信念——產(chǎn)生自動(dòng)化的反應(yīng)——引發(fā)線下情緒指責(zé)，批判
2.雙贏思維:? 解決問題的思維澜薄，要的是結(jié)果不是正確为肮。
公式:? 事情發(fā)生——基于自己是一切的根源，一切都是來成就我們的思維肤京，——做到臣服颊艳，——通過知彼解己，統(tǒng)合宗效——選擇出第三種方案忘分。
3.如何讓我們能夠做到心平氣和?
? 因?yàn)橛羞@樣的思想基礎(chǔ):? 一切都是用來成就我們自己的棋枕，自己是一切根源，所以能坐下來擴(kuò)大彼此的認(rèn)知妒峦，運(yùn)用高效能人士的456的雙贏原則重斑，來解決問題。
為什么會(huì)出現(xiàn)溝通問題?
因?yàn)槲覀冇姓J(rèn)知盲區(qū)肯骇，可以分成四類窥浪。1.知道自己知道，2.知道自己不知道笛丙，3.不知道自己知道漾脂，4.不知道自己不知道。我們心平氣和的胚鸯，坐下溝通骨稿，就是為了打通不知道自己知道，了解對(duì)方，也讓對(duì)方了解自己啊终，擴(kuò)大彼此的認(rèn)知镜豹。
4. 總之，當(dāng)我們放下非黑即白蓝牲，當(dāng)我們擴(kuò)大了自己的認(rèn)知趟脂，就能找到第三種方案。它不是妥協(xié)例衍，而是雙贏昔期。
