互聯(lián)網(wǎng)運營是什么挚躯？
? ? ? ?運營通過一切手段將產(chǎn)品與用戶更好的連接在一起，使產(chǎn)品更好的滿足用戶的需求擦秽。因此码荔，運營是目標導(dǎo)向的，工作內(nèi)容是非標準化的感挥。從產(chǎn)品信息流動的角度來看缩搅，運營主要分為四大類：內(nèi)容運營、活動運營触幼、渠道運營硼瓣、用戶運營。數(shù)據(jù)運營隱藏其中置谦，輔助其他運營的決策堂鲤。在互聯(lián)網(wǎng)時代，運營人員設(shè)置的每個按鈕媒峡、落地頁的點擊量瘟栖，以及這些點擊的來源都可以被觀測到。憑借數(shù)據(jù)分析丝蹭，可以優(yōu)化內(nèi)容的創(chuàng)造慢宗、活動的設(shè)計坪蚁、渠道的配置和用戶的維系。這些運營工作不是孤立的镜沽，彼此的配合才能完成一項完整的運營敏晤。
? ? ? ? 但運營不僅僅只有這些，以我所在的公司為例缅茉，有社區(qū)運營嘴脾、平臺運營、產(chǎn)品運營蔬墩、新媒體運營等職位译打。公司運營團隊的結(jié)構(gòu)主要分為產(chǎn)品運營團隊、平臺運營團隊和活動運營團隊拇颅。產(chǎn)品運營團隊更偏向內(nèi)容奏司、數(shù)據(jù)、用戶分析樟插，對產(chǎn)品銷售情況的追蹤分析和產(chǎn)品升級負責韵洋。平臺運營團隊更偏向用戶、數(shù)據(jù)和活動運營黄锤，對平臺的各個入口通過A/B測試和數(shù)據(jù)分析進行優(yōu)化搪缨。活動運營團隊更偏向活動鸵熟、內(nèi)容副编、數(shù)據(jù)運營，必要時也需要做渠道運營的工作流强，主要工作是根據(jù)當前時點和需要策劃活動刺激用戶或進行用戶教育痹届。
運營人的職業(yè)路線
? ? ? ?作為一個職場小白，討論運營人的職業(yè)發(fā)展煮盼，我只能在此將我的所見所聞和課程里的內(nèi)容結(jié)合在一起短纵，做一個對照带污、梳理和分析僵控。另外，很有幸碰到這么多友善的公司前輩鱼冀，謝謝报破。
? ? ? ? 首先，我想無論是什么行業(yè)千绪，職業(yè)的晉升和發(fā)展往往伴隨著對所做工作和所在行業(yè)的認知的不斷深入充易。在我所在的公司，整個運營團隊大約在25人左右荸型，職業(yè)等級劃分是市場/運營專員-資深市場/運營專員-市場/運營經(jīng)理-資深市場/運營經(jīng)理盹靴，再往上是總監(jiān)以上的級別。我是一個在運營組里實習(xí)還未滿4個月的人，目前主要做的就是屬于執(zhí)行和打雜稿静，上banner梭冠，發(fā)推送，偶爾寫一兩篇短文改备，基本符合“純新人小白”級別控漠。
? ? ? ?由于我現(xiàn)處于小白階段，受限于認知和現(xiàn)實悬钳，這部分的重點將在梳理和分析P2-P3階段的同事前輩們的狀態(tài)盐捷，對P4和P5階段淺淺聊聊。
? ? ? 公司里處于P2階段的同事們默勾，他們在各自的崗位做了2-3年碉渡，基本上都是專門負責某一個方面的工作，獨立負責一些項目母剥。在這個階段里的同事們爆价，主要做的是數(shù)據(jù)運營和用戶運營，因此重點談?wù)勥@兩個崗位在P2階段負責的事情媳搪。數(shù)據(jù)運營铭段，主要對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，確認當前業(yè)務(wù)狀況是否良好秦爆，如有問題可能是哪幾個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題序愚，配合Leader做決策。同時等限，輔助其他同事進行用戶調(diào)研和用戶洞察爸吮，比較少做其他方向運營的事務(wù)。用戶運營望门，獨立負責某個小客群的拉新和維系形娇，對這些小客群進行用戶調(diào)研和用戶分析。
? ? ? ?下一個階段是P3階段筹误，業(yè)務(wù)骨干階段桐早，這個階段的同事一般已經(jīng)工作5年左右，甚至更久厨剪。相對于上一個階段哄酝，這個階段的同事不僅僅專于某一個方向，更是精于某一個方向祷膳。公司里處于這個階段的有偏向內(nèi)容的陶衅、活動的、用戶的和市場競品分析的直晨。在這之中搀军，我比較了解的活動運營和用戶運營的工作情況膨俐。活動運營罩句，策劃活動吟策，保證活動的順暢進行，在策劃中也需要對每次活動的數(shù)據(jù)進行分析的止，需要寫活動規(guī)則和活動文案檩坚，甚至有時需要尋找推廣渠道。用戶運營诅福，需要針對某些長期項目不斷進行文案匾委、圖標和入口的A/B測試，進而通過數(shù)據(jù)分析氓润，獲取當前的最優(yōu)方案赂乐。
? ? ? ? P4、P5階段的同事都已經(jīng)是團隊Leader咖气，工作大約在10年左右挨措，甚至更長。他們協(xié)調(diào)整體資源崩溪，常常對團隊成員的工作結(jié)果把關(guān)浅役，也透過這些工作成果進一步進行更高層面的決策。在與他們共事的過程中伶唯，我常常驚詫于他們思維的縝密和大膽觉既。他們對我負責的事情的理解是遠高于我的認知的，往往我只看到執(zhí)行乳幸，他們看到的卻是面向終極目標的瞪讼。
? ? ? ?最后，通過這次梳理粹断，發(fā)現(xiàn)我原本對PN的的“N”的理解是錯誤的——以為N約等于工作年份（至少P4之前）——我之前對職業(yè)晉升的過分樂觀了符欠。在P4階段之前，每個階段也不一定是1年的時間就可以達到能力上和職位上的“升級”瓶埋。P2階段晉升到P3階段是很有可能需要3年左右希柿，因為P3階段多要求的至少需要基本的文案功底，數(shù)據(jù)分析能力以及一項專精的方向悬赏，即較為全面的綜合能力狡汉。而P3階段到P4階段的晉升則需要看機遇、看個人悟性闽颇、看個人努力，并不是熬資歷就能上的寄锐。
