有人曾對我說“一開始太順子库,并不好……”一開始覺得這是一種吃不到葡萄說葡萄酸的心態(tài)睁冬。
當(dāng)自己經(jīng)歷了,才發(fā)現(xiàn)原來真的如此溉贿。就像很多道理我們都聽過枫吧,只是在沒有經(jīng)歷之前,總覺得那只是一句無關(guān)痛癢的話宇色,只有經(jīng)歷后九杂,才會幡然醒悟,才會印象深刻宣蠕,不過還好尼酿,至少我們還有很多時(shí)間去反思當(dāng)下,糾正錯誤植影,重新開始……
選擇跨行后裳擎,很多朋友家人都曾極力勸說“三思而后行”,還有朋友直接跟我說“我?guī)湍阏夜ぷ魉急遥阏娴牟贿m合換行”鹿响。
然而我覺得我要挑戰(zhàn)自己、和更多的人打交道谷饿,同時(shí)新的工作本身又是一件很有意義的事惶我,為什么不能試一下呢?
因?yàn)樽约簯B(tài)度堅(jiān)定博投,所有的勸說都無功而返……最終她們也放棄了……
然后她們轉(zhuǎn)為支持我绸贡,主動找我談保險(xiǎn),在價(jià)格可以接受的范圍內(nèi),下單成交听怕。
我很感恩這些朋友捧挺,有些雖然因?yàn)楦鞣N原因最終沒有買成功,但是依然沒有因?yàn)槲易霰kU(xiǎn)而遠(yuǎn)離我尿瞭,而是選擇信任我闽烙,給我介紹她們身邊的朋友……
只是我好像忘了她們很大程度上決定買我代理的保險(xiǎn),不是因?yàn)椤柏洷热摇鄙椋皇且驗(yàn)楫a(chǎn)品本身黑竞,不是因?yàn)槲业膶I(yè),而是為了鼓勵我疏旨,為了支持我很魂!
而她們的朋友和我非親非故,會用更加客觀檐涝,更加理性的角度去看待保險(xiǎn)問題……她們要考慮更多的因素遏匆,除了產(chǎn)品本身,還有價(jià)格骤铃,以及實(shí)際所需……
于是,剛出茅蘆的我坷剧,很快就在產(chǎn)品的比較中敗下陣來惰爬。
雖然我盡力站在客戶的角度看待問題,但是從客戶的一方來看惫企,我好像在極力推銷產(chǎn)品撕瞧,好像并不客觀,或者說沒有把她們真正想要的呈現(xiàn)給她們狞尔,讓她們覺得好像沒有產(chǎn)品符合她們的預(yù)期丛版。
這一切,都源于我太過主觀偏序,把問題看得太過簡單……
其實(shí)一個好的保險(xiǎn)代理人應(yīng)該是從客戶需求出發(fā)页畦,然后根據(jù)她們的要求盡力滿足……而我只是一味地把自己覺得好的一股腦兒地推出去,沒有考慮對方的接受度研儒,以及是否需要這方面的信息豫缨,沒有從個體的差異性進(jìn)行考慮,沒有真正把選擇權(quán)交給客戶端朵。
一開始我并沒有發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性好芭,只是最近在接連失敗之后,我終于決定定下心來先找問題冲呢,而不是忙于尋找客戶舍败。
一開始我有些迷茫--究竟是什么原因?qū)е碌模恐暗暮瀱味己茼樌樌轿乙詾槲乙呀?jīng)對保險(xiǎn)產(chǎn)品了如指掌邻薯!
但通過這兩天一個人的反思總結(jié)裙戏,才恍然大悟,想起當(dāng)初那句“一開始太順弛说,并不好”這句話的涵義挽懦。
太順,會讓自己迷失在成功的迷霧之下木人,不能更好地去理解產(chǎn)品背后的邏輯信柿,不能更好去學(xué)會和客戶溝通,不能很好地從客戶切身需要解決問題醒第。
我應(yīng)該通過溝通渔嚷,尋找到客戶真正想要的東西,然后通過合理規(guī)劃稠曼,為她們建立起生活保障形病。
幸好,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題霞幅,反思問題讓我有更大的空間去完善和改進(jìn)自己漠吻,等下次再和客戶見面聊保障時(shí),就能更加從容司恳,真正把選擇權(quán)留給他們途乃。
其實(shí),不管干哪行扔傅,及時(shí)地反思都是需要且必要的……
橋水基金創(chuàng)始人雷.達(dá)里奧曾說:他閱人無數(shù)耍共,沒一個成功人士天賦異稟,他們也常犯錯猎塞,缺點(diǎn)也不少试读,他們成功是因?yàn)檎曞e誤與缺點(diǎn),找到日后避免犯錯荠耽、解決問題的方法钩骇。
因此,學(xué)會反思铝量,學(xué)會看清迷霧背后的真相伊履,離成功就更近一步……