?【導 讀】企業(yè)增長的新模式和新紅利
我們認為未來會有一個消費者紅利期抄课,這是消費者對生活方式的憧憬與生活品質(zhì)升級糟袁,是企業(yè)和消費者共同創(chuàng)造出來的互動體驗司浪。當下企業(yè)的戰(zhàn)略機遇在于如何踏上創(chuàng)造需求并與消費者互動分享的新時代微饥。
只要還有現(xiàn)實需求的傳統(tǒng)行業(yè)遂庄,在信息化特別是云計算的時代头岔,企業(yè)需要有著極大勇氣改革自身塔拳,抓住未來幾年的新機遇。
【正 文】
服飾業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單元細胞峡竣,在互聯(lián)網(wǎng)時代靠抑,特別是2011年以來的十年間,一直處在萎縮階段适掰,大多都陷入了劇烈的波動乃至沉浮颂碧,比如百麗荠列、美特斯邦威、佐丹奴载城、真維斯肌似、愛慕、都市麗人等等步入了落幕者行列诉瓦。
而李寧經(jīng)過3年的重整川队,重新煥發(fā)了生機。安踏則是自我精準進化快速實現(xiàn)了趕超睬澡,并走上了國際化固额。
這十年來國內(nèi)服飾業(yè)生態(tài)的眾生相及其底層邏輯,都是值得我們?nèi)ヌ骄可反希⑾Mc企業(yè)一起找到其中的真正問題对雪,探索行業(yè)發(fā)展的真規(guī)律,尋求解決的真實方法米绕。
首先瑟捣,我們先從“全局和全周期”的角度來洞察業(yè)內(nèi)企業(yè)的生態(tài),重點分析體育服飾業(yè)栅干,企業(yè)則側(cè)重分析李寧迈套,同時會拿耐克、安踏等品牌來對比碱鳞。
近20年來桑李,耐克在Adidas, UA, Puma等國際品牌中一枝獨秀,持續(xù)穩(wěn)步增長窿给。國內(nèi)企業(yè)中贵白,安踏走勢最為健康,業(yè)績曲線波動最小崩泡,增長的指數(shù)級趨勢越來越具有確定性禁荒。李寧歷經(jīng)輝煌但起伏較大,2011年后下滑幅度較大角撞,2015年后逐步恢復呛伴,2019年來品牌復興勢頭漸強,其它鞋服企業(yè)受“病毒”侵擾較深谒所,落寂后恢復較慢热康。
(圖1、20年來中國鞋服行業(yè)主要企業(yè)的業(yè)績動態(tài)示意圖)
從市場占有率來看劣领,近10年來姐军,耐克和阿迪達斯等國際品牌的市占率持續(xù)上升,李寧和安踏的市占率基本保持穩(wěn)定,其它國內(nèi)企業(yè)的市占率下滑比較明顯奕锌,這一態(tài)勢正在持續(xù)發(fā)酵中衫贬。
(圖2、中國本土鞋服企業(yè)在2012年——2017年的市占率示意圖)
其次歇攻,由以上的數(shù)據(jù)固惯,我們站在整個行業(yè)的角度來看,有以下幾個特點:
1)2001-2012年之間缴守,國內(nèi)品牌高速發(fā)展葬毫,一度占據(jù)強勢地位(2010年李寧超過阿迪達斯);
2)國內(nèi)品牌在2012年普遍遭遇“發(fā)展極限點”或“拐點”的時候屡穗,國外品牌繼續(xù)增長贴捡;
3)2013年之后,國內(nèi)品牌與國際品牌的差距逐步拉大村砂,一直到今天烂斋,說明國際品牌并沒有遭遇天花板或增長的極限點。
由于這些特點對中國本土的體育運動服飾企業(yè)是非常關(guān)鍵的础废,由此汛骂,我們需要穿過這些“果”,去探究它的“因”评腺。
我們認為帘瞭,在2011年之后的近10年來,中國市場大環(huán)境并沒有出現(xiàn)真正的非連續(xù)性“拐點”蒿讥,或整個行業(yè)的生態(tài)并沒有出現(xiàn)斷裂帶蝶念。
之所以國際品牌和國內(nèi)企業(yè)的遭遇差別很大,那是因為芋绸,國際品牌經(jīng)驗豐富媒殉,在發(fā)達國家已經(jīng)遭遇過類似的情景,它們走的路或市場打法與國內(nèi)企業(yè)有著巨大的差異摔敛,正是這些差異導致了雙方的命運之輪走向了不同的方向廷蓉。
具體來說,我們認為舷夺,有兩點是最為關(guān)鍵的:
其一苦酱,從微笑曲線來看售貌,在研發(fā)上给猾,中外企業(yè)的投入差距是巨大的,中國企業(yè)更關(guān)注廣告和渠道環(huán)節(jié)颂跨,而國際品牌關(guān)注的是消費者為中心的研發(fā)和終端鏈接起來的閉環(huán)(即價值鏈的構(gòu)造和賦能)敢伸;
其二,國內(nèi)體育鞋服企業(yè)之所以能在短短10多年能成就爆炸式的發(fā)展恒削,其實質(zhì)是搭乘了改革開放紅利(政策紅利)池颈、人口紅利和資源紅利等浪潮的東風尾序,這一階段“渠道擴張和終端鋪貨率”成為增長的關(guān)鍵價值點,于是批發(fā)模式和粗放廣告模式成為主流躯砰,然而一旦市場越過了供不應求的初級消費階段之后每币,批發(fā)和廣告模式就會過于粗糙,沖動性營銷過重琢歇,缺乏理性和個性化的復雜性營銷兰怠,即距離消費者太遠,導致與市場脫節(jié)李茫、市場行為固化揭保,同時被中間環(huán)節(jié)(渠道商)綁架的狀態(tài)越來越嚴重。
同時魄宏,在供應鏈價值網(wǎng)的理念和做法也有相當大的的不同秸侣,即在“效率、協(xié)同宠互、共贏”等價值構(gòu)建上味榛,國內(nèi)外廠商的做法上是有較大差別。
正因為予跌,國內(nèi)外廠家在價值網(wǎng)構(gòu)建與運作等方面的觀念和打法不同励负,中國鞋服企業(yè)在2011年之后遭遇所謂的“極限點”,其實是粗放經(jīng)營階段的“廣告模式和批發(fā)模式”的天花板,這實質(zhì)上是關(guān)鍵價值要素組合逐漸失衡匕得,而導致的“脫節(jié)”現(xiàn)象继榆。
當然,我們說的傳統(tǒng)價值要素組合逐漸失衡汁掠,是指“以生產(chǎn)導向的傳統(tǒng)批發(fā)模式”跟不上市場的變化略吨,特別是用戶個性化與升級消費的新要求,這種批量制造導向的關(guān)鍵價值點可以聚集在四個方面考阱,即不講究研發(fā)的抄襲化翠忠、標準化或適量模塊化的制造、大規(guī)模無差別的廣告以乞榨、傳統(tǒng)批發(fā)渠道為變現(xiàn)的低價甩貨模式秽之。正是因為這四個方面的落伍或鉗制,導致了消費者的逐漸疏遠甚至拋棄吃既,李寧考榨、美特斯邦威、百麗都是其中典型的代表鹦倚,特別是百麗河质,衰退最為明顯,甚至直接從香港股市退市,營收逐年下滑掀鹅。
然而散休,本土企業(yè)中有一個卻發(fā)展相對更平穩(wěn)和順暢,它就是安踏乐尊。
安踏的命運與其它國內(nèi)鞋服企業(yè)有很大不同戚丸,可以從他們在近10年來的應對舉措,看出其中成功邏輯扔嵌。
(圖3昏滴、中國市場的主要鞋服企業(yè)在2010年——2018年的市占率對比示意圖)
從上圖中,我們看到在2010年到2014年对人,安踏的對策是以終端轉(zhuǎn)型谣殊、店鋪升級為核心。2011-2014,安踏用3年時間從經(jīng)銷商手中收回大部分門店改為直營牺弄,這有助于對終端進行把控和加強零售管理姻几,注重問題的解決——采取了信息化、終端掌控化势告、去庫存化等舉措蛇捌。
而李寧還在圍繞傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)營銷(傳統(tǒng)廣告和公關(guān))的方式搞品牌升級,雖然將目標消費群聚焦在90后咱台,但并沒有真正與他們產(chǎn)生互動和共鳴络拌,可以說李寧是在以70-80后的傳統(tǒng)方式與90后的消費者進行溝通,結(jié)果李寧品牌的“頭手腳”錯位紊亂回溺,而后重重的摔倒在自己挖的坑里春贸。
考慮到李寧公司的轉(zhuǎn)型案例,有大起大落再起的經(jīng)歷遗遵,也更有啟示意義萍恕。因此,我們重點來看看车要,李寧是怎么再次邁過這一次的深坑允粤。
從圖示中,我們看到李寧公司在2010年達到了頂峰翼岁,2011年到2012年李寧開啟了新的戰(zhàn)略升級計劃类垫,但不僅效果不佳,反而還碰壁回撤琅坡,跌落神壇悉患,在2013年的業(yè)績比高峰期下降了30%,市值從2012年開始到2016年期間脑蠕,長期徘徊在5港元以下购撼,這段時間跪削,可以說是李寧最艱難的煎熬期谴仙,不過還好迂求,李寧看到了問題的本質(zhì),并采取了果斷的舉措晃跺,在2017年開始拐頭向上揩局,實現(xiàn)了新生。而其中的標志性事件是2018年2月在紐約時裝周上展現(xiàn)的中國國潮的中國李寧品牌新形象掀虎,在這里凌盯,再一次一炮而紅,開啟了中國李寧的新時代烹玉,同時也標志著中國國潮消費的新時代驰怎。
從現(xiàn)象到本質(zhì),我們有必要探討的是什么成就了李寧品牌的重生呢二打?
我們認為其成功的關(guān)鍵是走上了“運動服年輕化之路”县忌,李寧品牌復興的主要舉措主要舉措有以下幾點:
第一,全渠道布局继效,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)症杏,加強對渠道的支持和管控:
直營店的數(shù)量從2012年的631個提升到2014年的1202個,累計增加近一倍瑞信;同時著力于打造盈利能力強厉颤、具有體驗概念的大型直營店鋪,提升終端運營效率凡简;
開拓線上銷售渠道逼友,完善線上線下一體化運營模式,為消費者帶來全渠道購物體驗秤涩。電商收入及收入占比逐年提高翁逞,2017年電商收入同比增長30.7%,電商收入占總收入的19.31%溉仑;
渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和效率的提升帶來李寧周轉(zhuǎn)情況改善:2015~2017年李寧的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由104天改善到79天挖函,應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)由69天縮短到51天。
第二浊竟,改革商品運營模式怨喘,打造零售運營閉環(huán):結(jié)合市場調(diào)整長、短生命周期的產(chǎn)品組合振定,針對南北市場差異進行產(chǎn)品設(shè)計必怜、組貨、折扣等一系列精細化管理后频;強化零售運營結(jié)構(gòu)梳庆,提升商品規(guī)劃暖途、產(chǎn)品研發(fā)、貨品銷售組合膏执、店面銷售驻售、尾貨處理、現(xiàn)金回流六個方面的零售運營能力更米。
1)李寧明確了店鋪分類欺栗,將店面分為綜合店和品類店,根據(jù)品類屬性提供靈活的購買體驗征峦。
2)加強單柜(或單店)的零售運營管理:完善精準快速的供應機制迟几,建立以消費者需求為導向的單柜(或單店)訂貨模式,細化品類店的運營服務(wù)標準栏笆,升級智能化店務(wù)管理系統(tǒng)类腮;
3)改善店鋪形象提升店鋪展示能力:根據(jù)不同市場開發(fā)不同形象的店鋪,滿足不同消費者的消費需求蛉加;
加強培訓提升終端銷售人員業(yè)務(wù)能力:通過李寧培訓體系進行線上線下一體化培訓機制提升“中國李寧服務(wù)+”的銷售蚜枢、服務(wù)水平。由此七婴,取得了終端優(yōu)化的成果:
第三祟偷,李寧品牌重新定位大眾市場,專注五大業(yè)務(wù)打厘。重新將品牌定位調(diào)整到以高性價比
為優(yōu)勢的中端為主導的大眾市場修肠,并在中端市場占有超過30%的市場份額。同時户盯,將主要精力集中到五大業(yè)務(wù)上嵌施,提升李寧專業(yè)化形象;
第四莽鸭,新建快速反應的業(yè)務(wù)模式:為了提高零售能力和庫存管理效率吗伤,李寧采取了創(chuàng)新的供貨模式并建立了快速反應的零售業(yè)務(wù)平臺,李寧優(yōu)化了訂貨硫眨、補貨和存貨調(diào)配系統(tǒng)足淆,并根據(jù)每天零售店的銷售情況預測需求,合理調(diào)配存貨礁阁,并調(diào)整供應鏈的產(chǎn)品開發(fā)風向和產(chǎn)量巧号;
第五,轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗提供商”:以產(chǎn)品姥闭、渠道丹鸿、零售運營能力為三大支柱,輔以多維度的營銷策略棚品,致力于提供與數(shù)字化結(jié)合的李寧體驗式價值靠欢。
通過復盤李寧的品牌復興廊敌、安踏的終端變革、行業(yè)的整體競爭门怪,我們抓住其中的關(guān)鍵舉措骡澈,總結(jié)如下:
1、抓年輕消費者薪缆,把握國貨新潮流秧廉。品牌需要始終站在時尚的前沿伞广,抓住目標消費者的心拣帽。
2、產(chǎn)品升級嚼锄,品牌重新定位减拭。這些都對品牌重塑發(fā)揮了關(guān)鍵作用,并以此為創(chuàng)新突變的發(fā)力點区丑,推動鞋服行業(yè)中關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)的同頻共振拧粪,能讓品牌持續(xù)迭代,保持青春活力的飛輪效應沧侥。
3可霎、通過系統(tǒng)的信息化、數(shù)據(jù)化來建立快速反應機制宴杀。這是行業(yè)正在改善癣朗,而且未來需要更重視的環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)已經(jīng)能起到精準預測行業(yè)發(fā)展趨勢的作用旺罢,對消費者用戶畫像和心理的洞察旷余,比傳統(tǒng)調(diào)查方式更快速迅捷。國外品牌為什么從長周期來看經(jīng)營更穩(wěn)健扁达,營銷更有效正卧,數(shù)據(jù)的積累和使用也是關(guān)鍵要素之一。
時下正處在新型冠狀病毒肆虐的高峰期跪解,要抵御它的感染和傷害炉旷,好的免疫力、好的恢復力是其中非常重要的關(guān)鍵要素叉讥,生命在于運動窘行,因此,運動及其運動服裝必將在未來掀起新一輪消費熱潮节吮,運動服飾的未來會更加光明抽高。我們相信,有更好準備的安踏和李寧等運動服飾品牌透绩,會迎來更好的指數(shù)級增長期翘骂。
end
備注1:中國市場的主要鞋服企業(yè)在2010年——2018年的市占率對比示意圖
備注2:李寧巴黎時裝秀帶動了品牌熱度
備注3:各大品牌的營銷對比