復(fù)盤(pán)2018.2.20 ?迎合掰曾,用共情創(chuàng)造共振場(chǎng)
《說(shuō)話的力量》中提到的第二個(gè)說(shuō)話技巧——迎合术裸,就是使用共情倘是,通過(guò)承接對(duì)方的語(yǔ)勢(shì),快速對(duì)對(duì)方語(yǔ)言中的事實(shí)穗椅、觀點(diǎn)進(jìn)行邏輯分析辨绊,通過(guò)對(duì)對(duì)方說(shuō)的話進(jìn)行補(bǔ)充等手段,使對(duì)方認(rèn)可自己匹表。
在日常溝通中门坷,面對(duì)對(duì)方提出的要求和質(zhì)疑,第一個(gè)反應(yīng)絕不應(yīng)該是說(shuō)“不”袍镀,而應(yīng)該是將話承接過(guò)來(lái)默蚌。自認(rèn)為爽朗、干脆的性格苇羡,直接拒絕他人的要求绸吸,有時(shí)候可能沒(méi)有辦法符合他人的心情,照顧到他人的感受和思考邏輯设江,從而讓對(duì)方覺(jué)得自己不受尊重锦茁,造成溝通不暢。
共情叉存,即換位思考码俩、移情,而迎合就是快速將共情用說(shuō)話的方式表達(dá)出來(lái)歼捏,創(chuàng)造談話的共振場(chǎng)稿存,是將心比心的具體落實(shí),但不是奉承瞳秽、套話和吹捧瓣履。
書(shū)中還提到了迎合的3種方式:
1、給觀點(diǎn)找事實(shí)练俐。如果對(duì)方給出的是觀點(diǎn)袖迎,那么就按照地方的觀點(diǎn)給出例子幫助對(duì)方的觀點(diǎn)成立。
2痰洒、給事實(shí)找觀點(diǎn)瓢棒。如果對(duì)方說(shuō)的不是觀點(diǎn),而是具體的事實(shí)丘喻,那么就將對(duì)方陳述的事實(shí)做一個(gè)總結(jié)和概況脯宿,提煉出一個(gè)觀點(diǎn),而這個(gè)觀點(diǎn)又恰好可以印證對(duì)方所說(shuō)的事實(shí)泉粉。
3连霉、事實(shí)和觀點(diǎn)都有的情況下榴芳,補(bǔ)充自己的細(xì)節(jié)。補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)跺撼、類似的體驗(yàn)窟感,創(chuàng)造出一種你們是同類的感覺(jué),讓對(duì)方覺(jué)得你真是他的知音歉井。
人與人之間交流柿祈、溝通的目的是加強(qiáng)彼此的了解,建立關(guān)系哩至,最終取得信任躏嚎。巧妙地使用迎合的說(shuō)話技巧,理解他人菩貌,也讓自己成為被理解的人卢佣,讓溝通不再尬。
加油箭阶!今天又是美好的一天虚茶!