我們團(tuán)隊(duì)的第一課就是溝通涕烧。
晚上收到團(tuán)隊(duì)伙伴發(fā)來(lái)的今日份學(xué)習(xí)，感受到了大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài)，我也從管理的角度做一個(gè)反饋矯正和同頻溝通愉烙。
上次寫(xiě)到溝通的方法技巧，這次來(lái)寫(xiě)方法論解取。
不管什么時(shí)候步责，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的順暢溝通都是最為重要的，如同人體的血管組織禀苦，血流通暢無(wú)阻蔓肯，營(yíng)養(yǎng)方可四通八達(dá)，照顧每一個(gè)細(xì)胞所需振乏，傳達(dá)大腦的每一道命令蔗包。
團(tuán)隊(duì)成員是否執(zhí)行了我的意圖？——“執(zhí)行力”是溝通的目標(biāo)慧邮。
大家的工作效率怎么樣调限？彼此有無(wú)真正的團(tuán)結(jié)合作？——“協(xié)作性”是溝通的產(chǎn)品误澳。
有些人在鉤心斗角嗎耻矮？——“團(tuán)結(jié)度”是溝通的靈魂。
誰(shuí)在謀我的位置脓匿？——“權(quán)力核”是溝通的基礎(chǔ)淘钟。
從以上四個(gè)方向?qū)徱暜?dāng)前團(tuán)隊(duì)，多維度評(píng)分陪毡，就會(huì)有下一步的方向和重心米母。關(guān)于以上可以從下面四個(gè)方法論里找到解決思路。
第一原則：團(tuán)隊(duì)思維
總的來(lái)說(shuō)毡琉，團(tuán)隊(duì)像一個(gè)人的大腦铁瞒，它的整體思維是統(tǒng)一的，在做一項(xiàng)決策時(shí)桅滋，不存在多數(shù)戰(zhàn)勝少數(shù)或少數(shù)超越多數(shù)的情況慧耍。這是最完美的境界身辨。
如果我們能讓團(tuán)隊(duì)的所有人都自動(dòng)達(dá)成一致的思維，全體主動(dòng)要求貫徹你的決定芍碧，豈不更好煌珊？這是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通中非常重要的第一原則：強(qiáng)勢(shì)的干預(yù)以達(dá)成某種結(jié)果，并不是最佳選擇泌豆，統(tǒng)一協(xié)調(diào)思維定庵，共用一個(gè)大腦思考和決定，才是最優(yōu)的結(jié)果踪危，哪怕反對(duì)者只是一個(gè)新人蔬浙，也要以團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷去理性說(shuō)服，避免出現(xiàn)裂痕贞远。
第二原則：團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言
什么叫作團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言畴博？直白地說(shuō)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中蓝仲，對(duì)于人與人溝通的語(yǔ)言和方式俱病，有著極為特殊的要求，在工作環(huán)境中杂曲，溝通時(shí)要避免情緒化和個(gè)人中心主義庶艾，需要使用大家都理解及熟悉的語(yǔ)言。
團(tuán)隊(duì)溝通的第二原則：不管你想表達(dá)什么樣的觀點(diǎn)擎勘，都要使用團(tuán)隊(duì)其他成員能接受的語(yǔ)言咱揍。團(tuán)隊(duì)中的人，性格各異棚饵，不可能永遠(yuǎn)沒(méi)有沖突或矛盾煤裙。但這不意味著你要把責(zé)任講到明面上，放到臺(tái)前來(lái)噪漾，不是他死就是你亡硼砰，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)化的溝通方式進(jìn)行解決，照顧每個(gè)人的感受欣硼。
鋒芒畢露题翰，個(gè)性獨(dú)顯，責(zé)任外推诈胜，結(jié)果只能是你被孤立豹障，不會(huì)有人買(mǎi)你的賬。
在團(tuán)隊(duì)溝通中焦匈，說(shuō)話(huà)時(shí)過(guò)分地“自以為是”是一個(gè)人最大的絆腳石血公。作為團(tuán)隊(duì)的管理者如果在這方面犯有錯(cuò)誤，那就叫作“剛愎自用”缓熟。對(duì)團(tuán)隊(duì)影響巨大累魔。我常和團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承認(rèn)一些錯(cuò)誤摔笤，詢(xún)問(wèn)我的說(shuō)話(huà)內(nèi)容對(duì)方是否聽(tīng)得懂。把平等溝通作為前提垦写，以明鏡照己身吕世。
第三原則：團(tuán)隊(duì)文化即團(tuán)隊(duì)Logo
不管是優(yōu)秀的還是糟糕的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)存在明顯的獨(dú)屬于它的Logo：一種類(lèi)似于產(chǎn)品商標(biāo)的團(tuán)隊(duì)符號(hào)梯澜。不管是工作方式寞冯、目標(biāo)，還是在溝通中的表現(xiàn)晚伙。
團(tuán)隊(duì)Logo近似于人的臉譜，也是一支團(tuán)隊(duì)之區(qū)分于其他組織的DNA密碼俭茧，這里有多數(shù)成員和諧共融的團(tuán)隊(duì)文化咆疗，絞殺并融合另類(lèi)。
在同一團(tuán)隊(duì)“臉譜”下的平等交流母债，制定和建設(shè)使每一類(lèi)成員受益的團(tuán)隊(duì)文化午磁，是合格管理者的任務(wù)。
第四原則：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
在團(tuán)隊(duì)框架內(nèi)的利益協(xié)調(diào)機(jī)制毡们，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)極為重要迅皇。溝通無(wú)疑是最為主要的工具，任何一個(gè)成員衙熔，做好自己能做到的登颓，并在自己的事做完以后，積極地協(xié)助他人的工作红氯；在遇到困難時(shí)框咙，知道如何向他人請(qǐng)教，這就是最基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力痢甘。
“協(xié)調(diào)”體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)喇嘱、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情塞栅。
管理者的協(xié)調(diào)能力者铜，首先表現(xiàn)在對(duì)于工作的分配和獎(jiǎng)懲，其次才是做調(diào)解下屬利益的“馬大姐”放椰。工作不是發(fā)揚(yáng)愛(ài)心和善心的地方作烟，主次顛倒的結(jié)果就是管理者獲得了一個(gè)好名聲，卻毀掉了自己的事業(yè)庄敛。
另外除了一號(hào)管理者的管理之外俗壹，團(tuán)隊(duì)的“二號(hào)人物”的價(jià)值更不可低估，他們?cè)谂c下屬的溝通方面藻烤，具有“一號(hào)”不可比擬的作用绷雏。
他們能在生活上做到主動(dòng)且親切地關(guān)心下屬头滔，當(dāng)下屬在工作上遇到難點(diǎn)時(shí)，他們也可以想方設(shè)法協(xié)助妥善解決涎显，為他們“擋駕”和排憂(yōu)解難。這是部門(mén)的一號(hào)人物做不到的早歇。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中箭跳，人事經(jīng)理就相當(dāng)于二號(hào)人物潭千，他負(fù)責(zé)建立公司的人事和利益分配制度刨晴，協(xié)助部門(mén)老大進(jìn)行綜合管理，是名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑茄靠。
以上為我最新的關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的學(xué)習(xí)和思考慨绳。不斷優(yōu)化管理框架的多維度多角度儡蔓。為構(gòu)建的框架喂江，持續(xù)優(yōu)化拓展細(xì)節(jié)旁振。以結(jié)果說(shuō)話(huà)，為結(jié)果負(fù)責(zé)吉嚣。
我是江畔個(gè)人品牌實(shí)踐者尝哆，一個(gè)真誠(chéng)分享用心靠譜的少兒美育創(chuàng)業(yè)者秋泄。希望今天的分享對(duì)大家有幫助和啟發(fā)，我們下期再見(jiàn)瘦麸。你還可以在下方留言滋饲，告訴我你的困惑喊巍，看到必回崭参。歡迎交流分享阵翎。
