2021年7月1日? 日更30/30
什么是“知識的詛咒”萧锉？
簡單點(diǎn)說珊随，就是當(dāng)我們對一件事情很熟悉之后，我們意識不到別人不知道柿隙。
來做個有趣的游戲叶洞。
斯坦福大學(xué)的一名女學(xué)生通過這個游戲發(fā)現(xiàn)了一種現(xiàn)象，并給它命名為“知識的詛咒”禀崖，獲得了博士學(xué)位京办。
游戲是這樣的：兩個人一組，一個“敲擊者”一個“聽眾”帆焕，“敲擊者”選一首耳熟能詳?shù)母枨蛔尅奥牨姟敝啦还В缓箝_始在桌子上敲出歌曲的旋律叶雹，讓“聽眾”猜。兩個人輪流玩换吧。
感受是這樣的：當(dāng)你是“敲擊者”時折晦，你會認(rèn)為自己敲得很清晰，對方猜不出來會讓你很詫異沾瓦；而當(dāng)你是“聽眾”時满着，你可能是懵的谦炒，心想這敲的什么亂七八糟的呀。
為什么會如此风喇？那是因?yàn)槟模?dāng)你敲擊時，你的腦海中盤旋著歌曲的旋律魂莫，所以你認(rèn)為自己敲得很清楚还蹲，當(dāng)你聽別人敲擊時，你不知道對方在想什么耙考，只聽到敲擊聲谜喊，猜測的難度就很大。
所以倦始，不要理所當(dāng)然地認(rèn)為你知道的斗遏，別人也都應(yīng)該知道。
但要做到這一點(diǎn)鞋邑，很難诵次。知識詛咒的現(xiàn)象比比皆是。
親子溝通中的知識詛咒
父母打罵孩子炫狱，嘮叨孩子藻懒，管束孩子，孩子接收到的就是“爸爸媽媽不愛我”的信號视译，他們一定會很受傷嬉荆。
而父母一定會感到委屈，覺得孩子不理解自己酷含。
為何會如此鄙早？那是因?yàn)楦改副恢R詛咒了。
不管父母如何對待孩子椅亚，都是出于愛的本意限番，他們腦海中有一個大前提：你是我的孩子，不管你怎么樣呀舔，在我心里都是最美最好的弥虐，我無條件愛你。
然而媚赖，孩子的腦海中沒有這個大前提霜瘪，他是通過父母的外顯行為來感受父母的愛。你總夸贊隔壁家的孩子很優(yōu)秀惧磺，他會認(rèn)為你喜歡的是隔壁家的孩子颖对；你總是嘮嘮叨叨，他會覺得你好煩磨隘，不跟你溝通了缤底；他成績下降你就雞飛狗跳顾患，他會認(rèn)為你愛的是成績。
所以个唧，如果孩子感受不到你的愛江解，不要委屈，反思下自己表達(dá)愛的方式是否正確坑鱼，是否到位膘流。
你想啊，你一邊打孩子一邊說：我打你是因?yàn)閻勰懵沉ぃ掖蚰愣际菫榱四愫煤艄桑『⒆訒艈幔坎殴只。∥叶疾恍拧?/p>
記住哦彭谁，對孩子無條件的愛，只藏在你的腦海中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的允扇，打破知識詛咒最好的方法就是：愛要大聲說出來缠局，愛要用正確的方式表達(dá)出來。
營銷中的知識詛咒
美國舒立茲啤酒在剛開始賣的時候考润，銷量并不好狭园。老板在一次坐火車時，碰見了著名廣告人霍普金斯糊治，兩人聊得甚歡唱矛，老板訴說了自己的苦惱，霍普金斯決定給啤酒寫個廣告井辜，于是問老板有什么賣點(diǎn)绎谦。
老板為難地說：這款啤酒最大的問題就是沒有賣點(diǎn)，跟其他啤酒差不多粥脚，都是德國工藝德國口味窃肠。
但霍普金斯認(rèn)為，是個產(chǎn)品就有賣點(diǎn)刷允，并邀請老板給他講述啤酒的生產(chǎn)過程冤留。
聽完之后，霍普金斯找到了賣點(diǎn)树灶，寫了一條廣告：每一瓶舒立茲啤酒在罐裝之前都要經(jīng)過高溫純氧的吹制搀菩，才能保證口感的清冽。
老板一看就樂了破托，他對霍普金斯說：你一定是沒有賣過啤酒吧？這是所有啤酒生產(chǎn)工藝的共同點(diǎn)歧蒋，怎么能拿來做廣告呢土砂？會讓同行笑掉大牙的州既。
但是霍普金斯不相信，在他的堅(jiān)持下萝映，把廣告打了出去吴叶，結(jié)果啤酒大賣。
當(dāng)一個人對自己的產(chǎn)品或者行業(yè)特別熟悉之后序臂，他反而找不到亮點(diǎn)了蚌卤，因?yàn)樗庾R不到別人不知道，他無法理解對這個事情無知的人是什么狀態(tài)奥秆。
就如上面的例子逊彭，啤酒的生產(chǎn)工藝在業(yè)內(nèi)是共識，所以業(yè)內(nèi)的人根本意識不到行外人對此其實(shí)一無所知构订。
所以營銷最大的難點(diǎn)侮叮，就是打破知識的詛咒。
日常中的知識詛咒
你有沒有試過悼瘾，在公司與其他部門的人溝通一個事囊榜，不順暢，然后你會覺得：我都說得這么明白了亥宿，他怎么還是不懂卸勺，怎么那么傻。
你有沒有試過烫扼，跟別人討論一個知識曙求，然后發(fā)現(xiàn)對方看似認(rèn)同了，但她舉的例子材蛛，跟你想表達(dá)的意思完全不同圆到。
你有沒有試過，當(dāng)別人問你專業(yè)相關(guān)的事情時卑吭，你會說：很簡單啊芽淡，誰都會做，沒什么好說的豆赏。
這些挣菲，都是被知識詛咒了。
不要想當(dāng)然地認(rèn)為對方應(yīng)該理解你掷邦，而是要“換位思考”白胀。
我認(rèn)為真正的“換位思考”，就是要把自己擺在對方的位置上抚岗，想一想或杠，在對方的背景知識跟我完全不同的情況下，溝通可能會有什么障礙宣蔚，對方需要了解些什么信息向抢。
在傳授知識的過程中认境，這一點(diǎn)尤為重要，如果傳授者無法打破知識的詛咒挟鸠，就很難講明白叉信，因?yàn)樗赡軙┑裟切┧?xí)以為常而別人根本不懂的知識點(diǎn)。
在分享知識時艘希，包括在寫這一篇文章的過程中硼身，我總在想：這個知識值得分享嗎？這些概念大家都應(yīng)該知道的吧覆享？
然而佳遂，當(dāng)這篇文章寫下來，我就意識到淹真，我也被知識詛咒了讶迁。
“知識的詛咒”我聽過很多遍，相當(dāng)熟悉核蘸，在日常生活工作中也總能捕捉到它的影子巍糯，所以我理所當(dāng)然地認(rèn)為大家都應(yīng)該知道。而事實(shí)上客扎，可能有很多人都未曾聽說過祟峦。
所以，我分享出來了徙鱼。
這個概念對我?guī)椭艽笳悖Ｍ材軒Ыo你一點(diǎn)啟發(fā)。
文/我若盛開
