你說隊(duì)友不積極刁岸,其實(shí)是有問題
近期在準(zhǔn)備參加幸福進(jìn)化俱樂部的分身術(shù)訓(xùn)練營(這里是廣告:有興趣的關(guān)注微信公眾號“幸福進(jìn)化俱樂部”)虎锚,需要三人組隊(duì),在組隊(duì)期間結(jié)識了兩個朋友,相約一起組隊(duì)屠凶。
三人建了討論組,然后需要發(fā)布微博肆资,我連續(xù)幾次在討論組發(fā)言矗愧,均無人回應(yīng)。私聊他們也毫無回復(fù)郑原。
我的心里就開始著急唉韭,情緒激動,體溫升高犯犁∈舴撸“這隊(duì)友怎么這么不積極啊酸役!”我心里憤憤的想著住诸,“下次我得找個積極主動的隊(duì)友!”
將這事兒和朋友聊了聊涣澡,朋友說讓我覺察覺察贱呐。
情緒并不能解決問題,但情緒可以推動行動入桂,靠行動解決問題奄薇。
埋怨員工的經(jīng)理
有一次做頭腦風(fēng)暴,幾個朋友在一起討論了起來抗愁。
A所在的公司部門馁蒂,業(yè)務(wù)比較繁忙,一個人通常頂倆人用沫屡,這是我們朋友都知道的背景谁鳍。
A:前段時間我遇到了一個問題,手下有一個新人涮因,我給他安排一個任務(wù)嗜湃,讓他整理一個桌子上的文件,他一上午居然都沒有做好刚陡。
B:你當(dāng)時是怎么對新人說的呢筐乳?
A:我就說,你整理下那個桌子上的文件勃刨。
B:原話是這樣說的嗎?
A:對,就是這樣說的。
B:你這人不地道案慵唷!
我:對,忒不地道了牢酵!
A:為啥安冀?你們?yōu)樯哆@么說凹韭臁涩禀?
我:你只說讓他整理葵腹,卻沒有給出限制時間,而你在詢問進(jìn)度的時候阻肩,卻又責(zé)備對方在時間上耗用過多吁朦,你說雄右,你這人到底地道不地道?
B:就好像古時候有句話說的,不教而誅謂之虐冲簿。
正確下達(dá)任務(wù)的姿勢
如果你需要對方在上午結(jié)束之前完成角钩,那么你應(yīng)該在下達(dá)任務(wù)的時候告訴對方完成的期限。
除了對期限的約束之外辫愉,你還應(yīng)該把你認(rèn)為應(yīng)該需要做到的標(biāo)準(zhǔn)和要求都告訴對方将硝,而不是以為對方一定就能理解你的意思恭朗。
如果你自己不說清楚你的意思,在驗(yàn)收任務(wù)完成情況時直接指責(zé)對方依疼,你的員工(隊(duì)友)對你會產(chǎn)生很強(qiáng)的不滿心理的哦痰腮。
正確下達(dá)命令的原則:
1.清晰表述:把你要表達(dá)的東西清晰完整的告訴對方。
2.聽完復(fù)述:要求對方復(fù)述律罢,確保你表達(dá)的要求對方已經(jīng)完全記住膀值,并且沒有理解偏差(記得好記性不如爛筆頭,讓對方寫下來也是個不錯的選擇)弟翘。
3.檢查復(fù)核:在任務(wù)執(zhí)行的過程中虫腋,跟進(jìn)檢查對方執(zhí)行的有無偏差,是否有需要溝通的地方稀余,核實(shí)進(jìn)度和完成情況。
由以上的原則趋翻,引申出一個HTWC提問模型睛琳,以及samrt法則。
兩個模型幫你構(gòu)建新姿勢
為何貪吃(HWTC)模型(how tan chi踏烙,為何貪吃)
-H(How):如何去做师骗?
-W(Who):誰去做?
-T(Time):時間要求
-C(Check):誰來檢查讨惩?
舉例:
A:小李子(who)辟癌,你去把桌子上的文件按照時間順序整理好,放到1號儲物柜里面(how)荐捻。二十分鐘之內(nèi)做完(time)黍少,待會兒我檢查(check)寡夹。
SMART法則:
SMART方法由五個英文字母構(gòu)成:Specific(具體的), Measurable(可衡量的), Attainable(可實(shí)現(xiàn)的), Relevant(相關(guān)的), Time-based(有時限的)。
傳遞任務(wù)的時候厂置,使用smart法則也是個不錯的選擇菩掏,能讓你們共同的目標(biāo)變得清晰可靠。
關(guān)于SMART法則昵济,已經(jīng)被很多人提了很多次智绸,在此不再贅述。
轉(zhuǎn)變心態(tài)访忿,效果導(dǎo)向
我在前文提到了瞧栗,自己遇到隊(duì)友不積極的情況開始埋怨。經(jīng)人提醒之后海铆,我開始反思迹恐,我要的是什么?
也就是說游添,我的目標(biāo)是什么系草?很明顯,埋怨隊(duì)友并非我的目標(biāo)唆涝,我的目標(biāo)是和隊(duì)友完成組隊(duì)報名找都,并且參加訓(xùn)練。
找清楚了目標(biāo)廊酣,再來說一下困難能耻。當(dāng)時的困難是隊(duì)友溝通不及時,發(fā)消息不回亡驰。
所以我做了如下的行動:
1.發(fā)消息私聊隊(duì)友晓猛,等待隊(duì)友回復(fù),如果隊(duì)友長時間不回復(fù)凡辱,則另行組隊(duì)戒职。
2.隊(duì)友回復(fù)之后,立刻索要對方的電話號碼透乾,遇到緊急的事情可以馬上電話聯(lián)系洪燥。
3.清晰準(zhǔn)確的向隊(duì)友傳遞想法,積極促進(jìn)隊(duì)友完成組隊(duì)需要完成的任務(wù)乳乌。
隊(duì)友的行為是我無法控制的捧韵,但是我可以選擇用自己的一些行動來影響隊(duì)友。
如果隊(duì)友配合我的行動汉操,我們可以很好的一起完成該完成的任務(wù)再来,如果隊(duì)友不配合,我會考慮在合適的時機(jī)更換隊(duì)友磷瘤。
你控制不了別人積極主動的做事芒篷,但是你可以選擇和你志同道合的朋友一起完成該做的事情搜变。
(如果對方不太積極主動,那么你應(yīng)該采取什么行動梭伐,去推動對方呢痹雅?)
情緒并不能解決任何現(xiàn)實(shí)的問題,如果你生氣有用糊识,那么你可以依靠生氣來解決問題绩社。
(有些問題是可以靠生氣來解決的哦!)
如果你發(fā)泄情緒對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒有幫助赂苗,那么你可以嘗試用情緒來推動你的行動愉耙,用行動來解決你的問題,實(shí)現(xiàn)你要的效果拌滋。
問題在于朴沿,很多人通常在選擇效果和照顧自己的情緒中間,選擇照顧情緒败砂。
如果你清晰的知道赌渣,你選擇照顧情緒而非效果,會照成什么后果并愿意為此負(fù)責(zé)昌犹,這也是個有覺察的無效果行為坚芜。
所以,要記得斜姥,情緒出現(xiàn)的時候鸿竖,問問自己:
1.想要的效果是什么?該如何去實(shí)現(xiàn)他铸敏?
2.應(yīng)該采用什么樣的方法缚忧?做什么行動可以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
3.我該如何尋找和利用相關(guān)資源杈笔?(參考我的文章《你提出的是問題還是麻煩》中關(guān)于獲取資源的部分)
除此之外闪水,看完本文的你還因?yàn)榭吹绞裁炊行└杏|呢?
不妨翻到文章的開始蒙具,看一看我是為何會想到這些東西的敦第?
要知道,有一群“好朋友”店量,遠(yuǎn)比自己一個人悶頭苦干,要更容易進(jìn)步和提升哦鞠呈!
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