冬末的夜晚，父母勞作了一天熄浓，剛好今天的我考完試，于是我們決定去歡樂(lè)城的海底撈就餐省撑。
人們都說(shuō)海底撈的服務(wù)赌蔑，是讓每一個(gè)人都拒絕不了的，我曾讀過(guò)有關(guān)于海底撈的一本書(shū)竟秫，了解過(guò)他們的公司文化娃惯。張勇先生在成都的一條巷子里成立了海底撈最初的模樣，經(jīng)過(guò)幾經(jīng)周折才成就了這個(gè)遍布中國(guó)乃至世界的海底撈肥败。
一進(jìn)海底撈的門(mén)面趾浅，就感受到親切的服務(wù)，服務(wù)員用這標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)來(lái)招待我們馒稍。海底撈的生意很好皿哨，若大的門(mén)店座無(wú)虛席，因?yàn)闆](méi)有位置我們?cè)陂T(mén)口外等待了一會(huì)纽谒。服務(wù)員格外熱情证膨，給我們端茶送水等我從細(xì)節(jié)上看到了海底撈的服務(wù)態(tài)度。
等了一會(huì)服務(wù)員叫我們?nèi)ミM(jìn)店就餐鼓黔，一進(jìn)門(mén)我邊聞到了一股濃濃的火鍋味央勒。我們落坐以后，服務(wù)員就指導(dǎo)我們?nèi)绾尉W(wǎng)上點(diǎn)單澳化，并給我們遞濕巾擦手崔步。
菜品點(diǎn)好以后，服務(wù)員為我們倒上了熱水肆捕。上菜時(shí)我和父母都發(fā)現(xiàn)多了一份毛肚刷晋，不知為何父親質(zhì)問(wèn)服務(wù)員：“為什么，多給我們上了一份毛肚慎陵，我們只點(diǎn)了一份眼虱。”父親話(huà)音剛落服務(wù)員就笑著回答說(shuō)：“可能是我們太忙席纽，上錯(cuò)菜了捏悬，沒(méi)事那這份毛肚就送您了∪筇荩”
我吃飯前去廁所洗手过牙，讓我想不到的是洗手臺(tái)上整整齊齊擺放這各種各樣的物品甥厦，護(hù)手霜，漱口水寇钉，消毒液刀疙，連洗手液都是自動(dòng)感應(yīng)。洗完手服務(wù)員給我遞紙擦手扫倡，那一刻或許我已經(jīng)明白了為什么海底撈是世界上服務(wù)最好的餐飲業(yè)谦秧。
原來(lái)在我們未注意到的細(xì)節(jié)，海底撈卻把他們視為最重要的地方撵溃。海底撈賣(mài)的不僅僅是一份火鍋疚鲤，而一種服務(wù)和一種態(tài)度。以嚴(yán)謹(jǐn)缘挑，認(rèn)真集歇，熱情的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)顧客和消費(fèi)者。
在吃火鍋的時(shí)候语淘，我嫌火鍋太辣便向服務(wù)員要了一杯酸梅湯诲宇，服務(wù)員說(shuō)：“我們這里酸梅湯六元一杯，無(wú)限續(xù)杯惶翻』牢眩”聽(tīng)了以后父親說(shuō)不要，過(guò)了一會(huì)服務(wù)員為我端了一杯酸梅湯维贺，并說(shuō)不要錢(qián)，父親聽(tīng)完說(shuō)還是算到賬單里吧巴帮。
服務(wù)員為我們擦桌子溯泣，收拾垃圾，我們走的時(shí)候服務(wù)員提醒我們別忘了東西榕茧。一系列的服務(wù)從進(jìn)門(mén)到出門(mén)服務(wù)員都以微笑和熱情面對(duì)我們瓣俯。
在與父母回家的時(shí)候宿百，我腦海里若有所思的思考。為什么海底撈做的這么大，全國(guó)乃至世界各地都有海底撈的連鎖店唐瀑。
直到我吃完了這頓火鍋才知道，海底撈為什么會(huì)在全國(guó)上下幾千家火鍋品牌中脫穎而出走向世界上舞臺(tái)元扔。
他們?cè)谀悴唤?jīng)意的瞬間眠冈，給你最好的服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗缎讼，而態(tài)度決定一切收夸，一絲不茍的服務(wù)態(tài)度令我折服，令我震撼血崭。
一個(gè)企業(yè)的成敗卧惜，往往看中于細(xì)節(jié)和態(tài)度只有認(rèn)真才能夠成功厘灼。
