片段二:選自《非暴力溝通》
【R原文片段】
非暴力溝通第二個(gè)要素是感受弱睦。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳百姓,就像聽(tīng)交響樂(lè)的不同樂(lè)章渊额,不論是熱情奔放况木,還是柔和舒緩,他都能體察到細(xì)微的起伏旬迹』鹁“然而,根據(jù)羅洛.梅的敘述奔垦,大多數(shù)人的感受”像軍號(hào)聲那樣單調(diào)“屹耐。
人們認(rèn)為感受無(wú)關(guān)緊要的,重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“椿猎。于是惶岭,我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。漸漸地犯眠,我們習(xí)慣于考慮:“人們期待我怎么做按灶?”
在一次研討班中,一位大學(xué)生說(shuō)筐咧,室友將音響的聲音放得很大鸯旁,他怎么也睡不著。我詢問(wèn)他當(dāng)時(shí)的感受量蕊,他說(shuō)“我覺(jué)得在晚上不該這么大聲铺罢。”我提醒他残炮,雖然他用“覺(jué)得"這個(gè)詞韭赘,但他表達(dá)的是看法而非感受。他請(qǐng)他再試著表達(dá)感受势就,這一次辞居,他說(shuō)”聲音太大了就沒(méi)會(huì)打擾到別人〉吧祝“我向他解釋?zhuān)@依然是看法非感受瓦灶。他想了想,斬釘截鐵地說(shuō)”我沒(méi)有什么感受抱完≡籼眨“
很明顯,他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是碉怔,他體會(huì)不到烘贴,更不用說(shuō)表達(dá)它們了。體會(huì)和表達(dá)感受并不容易撮胧。
I:良好的溝通第二要素是傾聽(tīng)自己桨踪,勇于表達(dá)個(gè)人的感受。但現(xiàn)實(shí)中有很多人芹啥,不能體會(huì)到感受锻离,或都說(shuō)體會(huì)到感受了,但并不能用正確的方式表達(dá)他的感受墓怀。很多人在工作汽纠、生活中都被教育成服從權(quán)威,不能很好的說(shuō)出自己的感受傀履。更多的人把體會(huì)和表達(dá)混為一談虱朵,但并不相同。
文中舉的例子钓账,我認(rèn)為他表達(dá)的是一種看法碴犬,而并不是感受。如果我是他梆暮,我可能會(huì)說(shuō):我感到很煩燥服协、焦躁,他的這個(gè)行為影響到我了惕蹄,導(dǎo)致我睡不著蚯涮。
A1:去年看《非暴力溝通》就是體會(huì)到自己在溝通力上的短板,在知雨媽媽的推薦下卖陵,開(kāi)始看這方面的書(shū)遭顶。我在與他人的溝通下,存在著服從權(quán)威的問(wèn)題泪蔫。應(yīng)該是從小到大都有這個(gè)問(wèn)題棒旗。小時(shí)候因?yàn)樽鳂I(yè),或其他事情的原因撩荣,爸爸暴怒铣揉,我的心里不同意,只是不說(shuō)話餐曹,用沉默逛拱、木然表達(dá)我的不同意和抗拒,然后暗自傷神台猴,但其實(shí)這種方式是是不對(duì)的朽合,我不表達(dá)出我的感受俱两,爸爸也不明白我的感受是什么,只會(huì)形成對(duì)抗曹步。
長(zhǎng)大后宪彩,溝通中依然有這樣的問(wèn)題,當(dāng)然后果也會(huì)更多讲婚。因?yàn)椴荒鼙磉_(dá)自己的感受尿孔,影響情緒,也影響著與其他人的溝通筹麸,把他人(含家人)當(dāng)作情緒的垃圾桶活合,對(duì)更親近的人傷害最深。前兩周的工作問(wèn)題竹捉。領(lǐng)導(dǎo)讓我思考我部門(mén)工作芜辕,我思考了尚骄,也有進(jìn)一步的計(jì)劃块差。過(guò)了一周,他就安排其他人員來(lái)做相關(guān)的培訓(xùn)倔丈。OK憨闰,其他人做產(chǎn)品培訓(xùn),但我也有我要培訓(xùn)的內(nèi)容需五,我明確提出要求鹉动,但被拒絕,非常的難過(guò)宏邮。后來(lái)我找可以影響他的人員來(lái)溝通泽示,表達(dá)我的感受,如憤怒蜜氨、不平械筛,然后也說(shuō)了我的訴求。現(xiàn)在想想飒炎,其實(shí)說(shuō)了很多埋哟,但也許并不是真正的表達(dá)了我的感受吧。是自小到大的這種溝通方式郎汪,我是服從權(quán)威的赤赊,無(wú)法表達(dá)我的感受。我需要去改變煞赢。
A2:以后在溝通中抛计,一方面用心傾聽(tīng)、觀察照筑,用心感受他人的感受吹截,再去應(yīng)對(duì)录豺。另一方面,任何時(shí)候都要關(guān)懷自己饭弓,用準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)自己的感受双饥。