#知識體系精深營# 5月第13次作業(yè)添寺，談話的力量 （1組）第25組07-自然

原文

I標(biāo)簽：2W+H+案例

批評有兩種含義：一基于美學(xué)意義的解釋夭织，指通過運(yùn)用理論方法對作品進(jìn)行梳理（試探性評判與論證式評判）進(jìn)行如，文藝批評羹饰；二基于狹義的生活習(xí)語，是專指對缺點(diǎn)和錯誤提出意見碳却，

今天探討的批評應(yīng)該是屬于狹義的批評队秩，《談話的力量》告訴我們面對批評的時候，不要用潛意識里面的應(yīng)對方面去處理昼浦，人的潛意識會有3種處理方法：1馍资、完全否認(rèn)，2关噪、找借口鸟蟹，3乌妙、指責(zé)對方。

那么怎么處理會更好的應(yīng)對他人的批評呢建钥？

他給出了2個步驟：

步驟1：了解對方為什么批評的具體內(nèi)容藤韵。

步驟2：同意對方批評，但是四種程度熊经，

程度1：可以改變泽艘，接受批評，同意對方說的事實(shí)镐依，然后給出接下來你的解決方案匹涮。

程度2：不可以改變，但也是先同意對方說的事實(shí)馋吗，承認(rèn)給對方帶來的困擾焕盟，并說清楚無法改變。

程度3：批評有偏頗宏粤，先同意對方說的事實(shí)脚翘，然后舉例證明對方以偏概全。

程度4：毫無根據(jù)的批評绍哎，先認(rèn)同對方有發(fā)表意見的權(quán)利来农，然后再和他扯。

兩種對待批評的行為之間的區(qū)別是：

潛意識是逃避崇堰，反正不是我的事沃于，別說我。

而給出的解決方案是：管他對不對海诲，你先接受繁莹，然后根據(jù)對方批評的事實(shí)，我們擺事實(shí)特幔，講道理咨演，確實(shí)是自己錯的，就給出解決辦法蚯斯，讓對方以觀后效薄风，如果自己確實(shí)改正不了，也得和對方說明確了拍嵌，如果是對方以偏概全遭赂，或者瞎胡鬧，也需要保障對方的說話權(quán)利的情況下横辆，再表達(dá)你的意見撇他。

A1:5W+1H

今天早晨接到一個電話，是來非洲出差的領(lǐng)導(dǎo)打來的，因?yàn)楹桨嗳∠娲猓枰祷鼐频昴即５驗(yàn)槲抑芭c家人說了今天要一起去郊區(qū)過周末炫惩。當(dāng)時我接到電話時沒有多想僻弹，就答應(yīng)了去機(jī)場接他返回酒店。

這是我的愛人向我嚴(yán)正的提出了批評：她認(rèn)為我在這件事情上處理的不對：

1他嚷、認(rèn)為我太軟弱蹋绽，因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)說明事實(shí)情況，因?yàn)橐呀?jīng)安排了去郊區(qū)過周末的計(jì)劃筋蓖，如果不和領(lǐng)導(dǎo)說這個事情卸耘，領(lǐng)導(dǎo)不會有感受到我是周末犧牲自己的時間去處理這件事情的重要性。不應(yīng)該一接到電話就說要求接對方粘咖，沒有用到影響力法則里面的互惠原理（對方提出要求的時候蚣抗，要說明白自己付出的是什么，這樣對方才能覺得你的付出是重要的）瓮下。

2翰铡、認(rèn)為和家人一起去郊區(qū)度周末的事情這件事，對于我來說讽坏，不重要锭魔，腦子里沒有經(jīng)過思考就答應(yīng)對方去機(jī)場。對此路呜，她很生氣迷捧。

我的處理方式是：部分接受。

我認(rèn)同她提出的事實(shí)胀葱，沒有思考就接了電話答應(yīng)去機(jī)場這件事的批評中提及的漠秋，沒有有效的理解和操作互惠原理。這點(diǎn)我是認(rèn)同的抵屿，因?yàn)榇_實(shí)應(yīng)該讓對方知道庆锦，這是周末，原則上我是可以不用去晌该》世螅互惠原理可以在這個環(huán)節(jié)得到提前。我認(rèn)為后續(xù)我到了機(jī)場之后朝群，我可以再提出這個觀點(diǎn)燕耿。這樣領(lǐng)導(dǎo)也會有體會的。這點(diǎn)需要我以后多注意的姜胖。

我愛人認(rèn)為在家人一起去度周末與工作上的矛盾產(chǎn)生沖突時誉帅，我會選擇工作這點(diǎn)上的批評，我是不認(rèn)同的。我指出前兩個禮拜因?yàn)橐ネ獾爻霾钛料牵覑廴苏媚莻€時間抵達(dá)档插，所以我特意申請延遲出差等她到了之后再走。如果我真的是這樣的一個人的話亚再，為什么要等她到了再去出差郭膛。我大可以直接走。我個人認(rèn)為自己在家庭和工作方面分的還是比價清楚的氛悬。所以我提出了不認(rèn)同這點(diǎn)则剃，我認(rèn)為我的價值觀沒有問題。

而她的反應(yīng)就非常激烈如捅，生氣的不理我了棍现。

A2：（理解層次，有目標(biāo)镜遣，并生動表達(dá)）

為什么我覺得真正的出來別人給我的批評很重要己肮，

因?yàn)檫@是要理順對方的情緒啊。我希望是以后別人給我的批評悲关，我能順利的接受谎僻，并能及時的內(nèi)化成我自己的知識，然后再以后的工作中運(yùn)用出來坚洽。而批評我的人也能得到我很好響應(yīng)愿意給我更多的建議戈稿。

但是在和愛人在處理A1提到這件事情的時候，我感覺有些無力讶舰，并非是我法接受她給我的批評鞍盗，一開始我就和她說清楚，咱這是就事論事跳昼，她到最后任務(wù)我不同意第二點(diǎn)般甲，就是全盤否定她的觀點(diǎn)，就直接脾氣爆發(fā)鹅颊，這個點(diǎn)是我始料未及的敷存。向請老師給個解決辦法。

難道只能是用全盤接受對方的觀點(diǎn)來處理愛人提出的批評么堪伍？就是對方說什么都對锚烦。